疫情之下，如何通過(guò)“技術(shù)”保障公共安全？

COVID-19疫情已對全球各地人們的生活造成了巨大影響，尤其是對各類(lèi)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)方、場(chǎng)所訪(fǎng)客、員工等，各類(lèi)場(chǎng)地的所有者和各企業(yè)都渴望能在某種程度上回歸到正常狀態(tài)。在家坐等數月或數年之后冠狀病毒銷(xiāo)聲匿跡是不現實(shí)的，相反我們其實(shí)可以逐步采取一些有效、積極的舉措，以改善現狀。

如今，“技術(shù)”就可以幫助我們重拾返回大型場(chǎng)所的信心。實(shí)際上，疫情之下，全球都面臨著(zhù)一種緊迫感，急需開(kāi)發(fā)新的系統對公共場(chǎng)地進(jìn)行監控，保障公共安全。當務(wù)之急，就是推動(dòng)這一變革。

基本安全和技術(shù)要求

國內已有完備的COVID-19防護機制，包括佩戴口罩，保持社交距離，測量體溫，設定人員容量/擁堵閾值，以及暴露后的接觸者追蹤等。場(chǎng)所管理者需要積極配合相關(guān)規定的執行，并對合規性進(jìn)行監控，而技術(shù)就是解決之道?！凹夹g(shù)”是一個(gè)相對寬泛的概念。具體而言，相關(guān)技術(shù)解決方案需要生態(tài)系統中的各大廠(chǎng)商齊心協(xié)力，共同為各類(lèi)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)解決方案。其中，有四項關(guān)鍵技術(shù)：

●   網(wǎng)絡(luò )連接——無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)連接至關(guān)重要，能夠為防護措施的實(shí)施和監控信息提供傳輸管道。網(wǎng)絡(luò )必須足夠靈活，以覆蓋場(chǎng)地各處，還必須足夠穩健，能夠以低延遲提供高性能，且必須足夠可靠，以避免停機。

●   定位和分析系統——借助嵌入在WLAN接入點(diǎn)中的BLE無(wú)線(xiàn)信標和ZigBee等互補性的無(wú)線(xiàn)技術(shù)，并結合本地機器學(xué)習和基于云的人工智能，支持Wi-Fi/IoT的場(chǎng)所現可將其無(wú)線(xiàn)基礎設施轉化為室內定位引擎，以進(jìn)一步確保訪(fǎng)客群體的安全。并且，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )可通過(guò)接收來(lái)自移動(dòng)設備或跟蹤設備（如腕帶）的信標來(lái)跟蹤位置，并將這些信息傳輸到可理解接收內容的分析系統。目前許多商業(yè)Wi-Fi系統都已涵蓋了該系統。

●   傳感器——從紅外溫度傳感器到免接觸式支付系統和攝像頭，對大量人群的監控需要一系列能夠看到、聽(tīng)到并感知人群和個(gè)體活動(dòng)的設備。除利用Wi-Fi來(lái)定位之外，場(chǎng)所管理方還希望整合智能設備和IoT的使用，以輔助部署。這些設備包括用于測溫的前視紅外（FLIR）攝像頭、智能傳感器和BLE信標等。

●   軟件應用程序——專(zhuān)用于特定應用程序的軟件，可從網(wǎng)絡(luò )分析系統中獲取原始數據，并根據預設標準（例如場(chǎng)地密度或溫度閾值）對其進(jìn)行評估，并將問(wèn)題區域通知管理者。

用例

例如，在體育場(chǎng)或機場(chǎng)等大型公共場(chǎng)地，運營(yíng)方需監控成千上萬(wàn)的訪(fǎng)客。這種情況下，技術(shù)生態(tài)系統將通過(guò)紅外攝像頭，在入口處對訪(fǎng)客進(jìn)行體溫檢查。然后，基于Wi-Fi的定位系統會(huì )監控訪(fǎng)客的活動(dòng)、人流密度，協(xié)助追蹤接觸者，并在人員密度達到閾值時(shí)提醒場(chǎng)地管理者。此外，還可通過(guò)連接免接觸式票務(wù)或支付系統，以盡量減少人際接觸。

在醫療機構中，醫院可以?xún)H保留一處入口，在訪(fǎng)客進(jìn)入時(shí)對其體溫進(jìn)行人工檢測，或者也可以通過(guò)技術(shù)解決方案，在訪(fǎng)客通過(guò)任意入口進(jìn)入場(chǎng)地時(shí)，自動(dòng)對其進(jìn)行測溫。該系統還能使用基于定位的技術(shù)來(lái)監控訪(fǎng)客密度，或通過(guò)其他方式盡可能地降低暴露于COVID-19的可能性。例如，當病房中的訪(fǎng)客數量超過(guò)閾值時(shí)，管理方會(huì )收到提醒，或啟用非接觸式系統進(jìn)行支付和掛號。

在校園中，開(kāi)放式園區使得校方很難在學(xué)生入校時(shí)檢測其體溫。網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)解決方案能夠監控學(xué)生和教職員工的體溫，以及走廊或教室中的人員擁擠程度。此外，連接到Wi-Fi接入點(diǎn)的煙霧檢測系統還可監控浴室中是否有人吸煙，并通知管理員。

定位技術(shù)的挑戰和解決方案

定位信息是許多健康和安全應用的關(guān)鍵一環(huán)，但由于GPS衛星的工作頻率難以穿透建筑結構，室內GPS一直面臨考驗，尤其是針對穿行于建筑物或場(chǎng)館中的訪(fǎng)客。通常情況下，由于分布式天線(xiàn)系統（DAS）和宏蜂窩基站也會(huì )支持緊急情況下的定位服務(wù)，室內GPS若無(wú)法在關(guān)鍵時(shí)刻提供精準定位，可能會(huì )存在安全風(fēng)險。

針對此問(wèn)題，Wi-Fi定位技術(shù)就有了用武之地。使用信號三角測量（signal triangulation）和RF指紋技術(shù)，定位技術(shù)可記錄X、Y、Z坐標，并將其傳遞給定位引擎進(jìn)行映射。通過(guò)一組強大的應用程序編程接口（API），該信息可北向提供給專(zhuān)門(mén)從事室內及場(chǎng)所定位應用程序的生態(tài)系統合作伙伴使用。此外，許多公司不僅利用Wi-Fi接入點(diǎn)的內置API和網(wǎng)關(guān)功能實(shí)現了位置和IoT的集成，而且還定制了專(zhuān)用的儀表板，以管理COVID-19風(fēng)險事件和觸發(fā)事件，例如社交距離、人員容量閾值、接觸者跟蹤等。

Wi-Fi輔助DAS部署，保障公共安全

除提供寬帶連接之外，在場(chǎng)地中部署Wi-Fi的另一益處在于，在Wi-Fi區域部署分布式天線(xiàn)解決方案（DAS）時(shí)，無(wú)需額外的Wi-Fi硬件，就能補足GPS的技術(shù)缺陷。當用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設備報警時(shí)，設備將掃描附近的Wi-Fi接入點(diǎn)和藍牙信標，以確定其室內位置。如果這些Wi-Fi接入點(diǎn)已存儲于國家或相關(guān)部門(mén)的應急數據庫中，且該數據庫包括街道地址、樓層等可調度地址信息，該接入點(diǎn)可直接將這些信息從呼叫中心發(fā)送給急救人員。而這些都是在移動(dòng)設備上撥打緊急號碼時(shí)自動(dòng)進(jìn)行的，無(wú)需在現有Wi-Fi或藍牙信標網(wǎng)絡(luò )基礎上重復鋪設網(wǎng)絡(luò )。

這些技術(shù)的使用意味著(zhù)我們可以對基礎設施進(jìn)行編程，以查看其趨勢并對潛在問(wèn)題進(jìn)行預測，從而使警報系統可主動(dòng)監控場(chǎng)所和每位訪(fǎng)客的傳播風(fēng)險。本質(zhì)上，通過(guò)收集、分析數據，系統可進(jìn)行實(shí)時(shí)風(fēng)險評估。更進(jìn)一步的話(huà)，系統可針對網(wǎng)絡(luò )或場(chǎng)地環(huán)境建議具體的邏輯或物理更改并實(shí)施，以幫助維護公共安全。

例如，Wi-Fi定位分析系統不僅有助于判斷是否存在人員擁擠情況，還可計算目標停留時(shí)間以判斷暴露程度。此類(lèi)數據可用于判斷場(chǎng)地的某些區域是否對COVID-19傳播構成更高的風(fēng)險，或者新的人流配置能否更有效地將特定區域中的訪(fǎng)客或員工隔開(kāi)。

連接至關(guān)重要

無(wú)線(xiàn)技術(shù)和定位信息可以幫助我們更安全地重返體育、旅游、酒店、交通運輸和商業(yè)場(chǎng)所，為公共衛生和安全帶來(lái)改變，以上只是簡(jiǎn)單舉例。當設備、距離和位置等相關(guān)數據恰當地被關(guān)聯(lián)起來(lái)，且能夠在融合的智能網(wǎng)絡(luò )基礎設施上實(shí)時(shí)傳輸、接收并共享時(shí)，關(guān)于提供健康和安全的服務(wù)就有了更多可能性。

網(wǎng)絡(luò )連接已成為數十億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的便利設施，通過(guò)提供連接和服務(wù)幫助人們回歸正常生活。在過(guò)去十年中，網(wǎng)絡(luò )系統提供商及其生態(tài)系統合作伙伴一直致力于完善用戶(hù)體驗和商業(yè)運營(yíng)。疫情的當下，我們必須共同投身到公共健康和安全服務(wù)的實(shí)際應用中去。