智能流程自動(dòng)化呈現爆發(fā)趨勢，抓住中國RPA崛起的風(fēng)口成為關(guān)鍵
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國際數據公司（IDC）于5月5日發(fā)布的《中國IPA（智能流程自動(dòng)化）市場(chǎng)機會(huì )分析》報告顯示，到2023年，中國RPA軟件市場(chǎng)規模將達到10.2億美元，2018-2023年復合增長(cháng)率為64%，中國RPA市場(chǎng)具備較強增長(cháng)動(dòng)力。金融、制造、零售、電信、政府/公共事業(yè)等各行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始積極采用RPA技術(shù)，并已在特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景流程中進(jìn)行POC或在1-2個(gè)功能領(lǐng)域部署RPA應用。
智能流程自動(dòng)化呈現爆發(fā)趨勢
自2015年起，在中國的跨國公司率先引入傳統RPA軟件。2017年之后，更多傳統RPA軟件產(chǎn)品為中國公司所用。從2018年開(kāi)始，中國本土的RPA公司也逐漸為人所知，同國外RPA產(chǎn)品展開(kāi)激烈角逐。近兩年隨著(zhù)人工智能技術(shù)在中國的發(fā)展，越來(lái)越多的RPA軟件工具具備了AI賦能的感知和認知能力，RPA公司也引起了中國投資界的熱烈關(guān)注。IDC觀(guān)察到，從2019年開(kāi)始，很多中國機器人流程自動(dòng)化開(kāi)發(fā)公司都完成了各自融資，總額不低于3億美元。根據IDC追蹤的市場(chǎng)規模數據，IDC預計，到2023年，全球RPA軟件市場(chǎng)規模將達到39億美元，2018-2023年復合增長(cháng)率達36%。中國RPA市場(chǎng)也將高速發(fā)展，2023年市場(chǎng)規模將達到10.2億美元，2018-2023年復合增長(cháng)率為64%。
AI 與 RPA 技術(shù)的融合會(huì )極大地促進(jìn)中國RPA市場(chǎng)的發(fā)展，并使 RPA 的運用范圍更廣。根據 IDC 調研數據，目前應用RPA技術(shù)的行業(yè)主要有金融、制造、零售、電信、政府/公共事業(yè)等領(lǐng)域。各行業(yè)的大多數受訪(fǎng)者表示，他們正處于RPA采用的早期規劃階段，而在制造、金融、零售等行業(yè)已在特定業(yè)務(wù)流程進(jìn)行POC或在1-2個(gè)功能領(lǐng)域部署RPA應用。很多行業(yè)用戶(hù)也正在尋求業(yè)務(wù)案例拓展、選擇流程自動(dòng)化軟件方面的外部幫助，增強企業(yè)內部自動(dòng)化技能，并積極尋找合適的實(shí)施合作伙伴來(lái)共同開(kāi)發(fā)RPA應用。
您所在企業(yè)采用RPA的挑戰有哪些？
在新冠肺炎疫情期間，很多食品與飲料行業(yè)、能源行業(yè)用戶(hù)反映RPA在企業(yè)內部大展身手，比如，近 80%業(yè)務(wù)以零接觸方式由 RPA機器人完成或者財務(wù)機器人成功地獨立完成了財務(wù)月結工作。這些企業(yè)也將持續對RPA應用進(jìn)行探索并加大投入。
如何抓住中國RPA崛起的風(fēng)口
中國RPA軟件市場(chǎng)的主要玩家是國外跨國公司以及中國本土RPA及AI企業(yè)。IDC觀(guān)察到，代表性廠(chǎng)商在市場(chǎng)中的主要致勝因素有：
■ 提供RPA和AI的組合解決方案，將自動(dòng)化和人工智能組件集成化、平臺化
■ 平臺的易用性，用戶(hù)操作簡(jiǎn)單
■ 開(kāi)放云原生架構，提供靈活的部署模式
■ 注重應用場(chǎng)景的搭建與創(chuàng )新
■ 通過(guò)合作伙伴網(wǎng)絡(luò )的建立實(shí)現生態(tài)系統的拓展等
未來(lái)技術(shù)供應商需要幫助行業(yè)用戶(hù)在RPA技能、業(yè)務(wù)流程識別及用例拓展上給予支持幫助，抓住行業(yè)的潛在市場(chǎng)機會(huì )。
IDC中國高級分析師程蔭表示，近年來(lái)，中國RPA市場(chǎng)呈現爆發(fā)趨勢，中國擁有RPA和AI科技企業(yè)都在積極布局RPA技術(shù)，這將極大促進(jìn)中國RPA市場(chǎng)的發(fā)展與成熟，技術(shù)供應商應構建擁有自主知識產(chǎn)權的RPA軟件平臺，逐步將自動(dòng)化和人工智能組件集成化、平臺化，開(kāi)放云原生架構，注重平臺的易用性及業(yè)務(wù)場(chǎng)景的搭建與創(chuàng )新，通過(guò)合作伙伴網(wǎng)絡(luò )的建立實(shí)現生態(tài)系統的拓展，抓住中國RPA崛起的風(fēng)口，形成競爭優(yōu)勢。
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