2018年科技領(lǐng)域十大顛覆性技術(shù)

　　人工智能服務(wù)

　　近年來(lái)，人工智能技術(shù)快速發(fā)展并成為人們熱議的話(huà)題，今年我們將看到人工智能在房地產(chǎn)、法律以及酒店業(yè)方面取得新的進(jìn)展。例如服務(wù)機器人用于個(gè)性化禮賓服務(wù)，酒店正在啟用聊天機器人，為客人提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，人工智能可以幫助開(kāi)發(fā)人員創(chuàng )建迎合每位客人偏好的機器人。

　　機器人允許客人通過(guò)他們的移動(dòng)設備從任何位置與酒店聯(lián)系，一些高端酒店已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施機器人禮賓服務(wù)，2018年將有更多的酒店跟上潮流。人工智能甚至可以幫助預測客戶(hù)行為，為客戶(hù)服務(wù)代表提供建議，以便于知道如何最好地解決特定問(wèn)題。在2018年，我們將看到更多人接受機器人作為客戶(hù)服務(wù)。

　　區塊鏈技術(shù)

　　區塊鏈經(jīng)濟已經(jīng)到來(lái)，作為一種分布式記帳方式，被認為將改變我們支付方式和貨幣系統的一種技術(shù)。區塊鏈不需要第三方參與，例如不需要政府和中央銀行這樣的角色下完成交易，這種全新的模式可能將給金融行業(yè)帶來(lái)革命性的顛覆。

　　業(yè)內專(zhuān)家表示，區塊鏈已經(jīng)成為現代商業(yè)中的顛覆性標準。這種分布式記帳正在改變傳統交易模式，并開(kāi)始在醫療、零售、公共部門(mén)和其他領(lǐng)域應用和產(chǎn)生深遠的影響。

　　我們將看到區塊鏈對財務(wù)部門(mén)造成重大破壞，從對賬、現金申請到采購訂單和發(fā)票匹配等，一切都可能很快被分布式賬本技術(shù)所接管。