小米需盡快走出“旋轉門(mén)”危局

　　股市黑嘴更像是表演藝術(shù)家，股民們并沒(méi)有把他們當回事，但作為業(yè)界神話(huà)的小米公司面臨“黑嘴”苦惱是公認的，銷(xiāo)量之爭、品質(zhì)之爭、估值之爭……

　　小米模式的本質(zhì)是什么?

　　有人說(shuō)小米的高速成長(cháng)得益于蘋(píng)果手機帶來(lái)的技術(shù)紅利和設計紅利，這只是部分事實(shí)。因為同期模仿蘋(píng)果的大有人在，最終只有小米成長(cháng)為真正的獨角獸。

　　筆者認為小米模式本質(zhì)上是一種“非價(jià)格競爭”增長(cháng)模型，得益于互聯(lián)網(wǎng)紅利、消費升級紅利、蘋(píng)果紅利三大風(fēng)口疊加才創(chuàng )造了業(yè)界奇跡?；ヂ?lián)網(wǎng)紅利保證了小米的定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)策略成功，消費升級紅利則是小米高速成長(cháng)的核心推動(dòng)力，蘋(píng)果紅利作為催化劑提升了小米的用戶(hù)體驗。

　　但好運氣不會(huì )一直都在。在IDC 2017年2月份公布的年度手機出貨量排行榜上，小米“眾望所歸”地排在了第五名，和同期蘋(píng)果手機的名次差不多。如果把排行榜、廣告支持下的品牌形象提升當作面子的話(huà)，利潤就是里子。在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天，小米已經(jīng)走到了一個(gè)“Y”字形路口，要保住排行榜就需要改變初始策略，依靠巨大的廣告支出和渠道殺入傳統營(yíng)銷(xiāo)模式紅海沖銷(xiāo)量，要保住里子也就是利潤就要抵抗住外界誘惑，在原有增長(cháng)模式上精耕細作求突破。

　　這種成長(cháng)困境在其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不同程度地呈現了，只不過(guò)作為一家估值高達450億美元的初創(chuàng )公司，超常規的成長(cháng)規模讓它率先摸到了轉型的天花板。一個(gè)由“面子”、“里子”組成的旋轉門(mén)代表著(zhù)完全不同的發(fā)展方向和完全不同的結果：小米需要盡快尋找到“線(xiàn)上和線(xiàn)下”納什均衡點(diǎn)(又稱(chēng)非合作博弈均衡，是一種策略組合，使得同一時(shí)間內每個(gè)參與人的策略是對其他參與人策略的最優(yōu)反應)來(lái)走出“旋轉門(mén)”危局。

　　如何抵抗住外界誘惑?把小米生態(tài)模式轉化為一個(gè)具有內生性的開(kāi)放生態(tài)平臺，通過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)和公司文化構筑一種“品質(zhì)生活方式”社交平臺可能是小米要追尋的終極目標。

　　小米要突破這種成長(cháng)的天花板需要從三個(gè)方面入手：

　　一是繼續堅持原有定價(jià)策略。人不可能在同一個(gè)時(shí)間段踏入兩條河流，同理每一種高品質(zhì)的產(chǎn)品都有自己相應的消費群體，不可能滿(mǎn)足所有人?？煜分灰度霃V告銷(xiāo)量總會(huì )增長(cháng)的，但傳統渠道的投入和產(chǎn)出并不是正比關(guān)系，高定價(jià)、高成本的天然弊端意味著(zhù)一個(gè)產(chǎn)品的失敗可能需要幾個(gè)產(chǎn)品的成功才能挽救回來(lái)，而且利潤遠沒(méi)有看起來(lái)那樣好。在信息孤島效應日趨嚴重的今天，這種模式越來(lái)越像是一種高投入、低產(chǎn)出的高風(fēng)險增長(cháng)模型。相對而言，小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式只要產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬，并佐以適當的競爭手段，在比較優(yōu)勢作用下真正的好產(chǎn)品會(huì )像淘金一樣脫穎而出。當然這需要時(shí)間和強大的耐心。

　　二是提高產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢。堅守固有的增長(cháng)模式并非固守己見(jiàn)，線(xiàn)上和線(xiàn)下的融合是一種必然趨勢，作為快消品小米也需要實(shí)時(shí)更新?tīng)I銷(xiāo)策略，必須站在潮流前列、站在科技前列，提起手機行業(yè)最新的設計理念和潮流首先想到的是你，提到最新最酷最炫的高科技應用首先想到的也是你，只有這樣才能帶來(lái)更多的流量和關(guān)注度，這種產(chǎn)品的差異化競爭研發(fā)和宣傳對于嚴重依賴(lài)于顏值的數碼產(chǎn)品至關(guān)重要，如OPPO的快速充電、拍照等產(chǎn)品亮點(diǎn)。目前除了少量的新媒體廣告，作為一個(gè)根基未穩的時(shí)尚前沿的快消品來(lái)說(shuō)，小米有點(diǎn)過(guò)于保守，畢竟適當的宣傳是和消費者的良性互動(dòng)和尊重。

　　三是“鑼(網(wǎng)絡(luò ))+糠(富士康類(lèi)智能工廠(chǎng))+米(小米)”式的生態(tài)平臺是一個(gè)要長(cháng)期堅持的戰略方向，但它是終極目標而不是競爭手段。

　　規模效應才能帶來(lái)零部件議價(jià)優(yōu)勢，這關(guān)乎利潤。要解決規模的天花板，小米需要把著(zhù)力點(diǎn)放在開(kāi)放的大生態(tài)平臺建設上，通過(guò)開(kāi)放品牌、供應鏈、研發(fā)和設計能力吸引創(chuàng )業(yè)者入駐來(lái)解決規模問(wèn)題，為小米的高成長(cháng)性帶來(lái)更多的可能，也為將來(lái)智能家居的生態(tài)圈奠定基礎。另外要通過(guò)小米產(chǎn)品矩陣構筑一個(gè)“品質(zhì)生活方式”的社交圈大平臺。為小米客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，強化認同感。

　　但這兩個(gè)生態(tài)圈平臺是終極目標而不能成為競爭手段。從全行業(yè)生態(tài)鏈條看，以小米的技術(shù)儲備、底層軟硬件資源現階段還不足以支撐這樣一個(gè)偉大夢(mèng)想，還需要在當前的“非價(jià)值產(chǎn)品競爭”策略上孤獨地前行更長(cháng)一段路，更需要通過(guò)合縱連橫的收購和合作找到更多同道者才能實(shí)現共同富裕。