“失守”美國市場(chǎng)？三星的霸主地位將被動(dòng)搖

　　持續了一個(gè)多月的三星Galaxy Note 7(以下簡(jiǎn)稱(chēng)Note 7)“炸機”丑聞仍在蔓延。三星電子周二表示，將會(huì )要求全球的移動(dòng)運營(yíng)商和零售合作伙伴停止銷(xiāo)售Note 7手機，并要求Note 7用戶(hù)關(guān)機，停止使用。

　　Note 7手機發(fā)布后，已在全球多地發(fā)生數十起因電池缺陷造成的自燃起火事故。9月2日，三星電子宣布，因電池缺陷問(wèn)題，召回250萬(wàn)部其生產(chǎn)的Note 7智能手機。但事情并沒(méi)有就此平息，隨著(zhù)此后接二連三的事故發(fā)生，外界對Note 7逐漸失去信心。

　　介于安全的擔憂(yōu)，美國電信運營(yíng)商AT&T、T-Mobile昨日宣布對Note 7停止換新，并建議用戶(hù)更換為其他品牌或型號的手機甚至退款。隨后，美國最大的電信運營(yíng)商Verizon也做出了這一決定。

　　雖然Sprint尚未給出聲明，但其官方頁(yè)面的Note7也顯示全線(xiàn)無(wú)貨中。目前，除了美國四大運營(yíng)商，澳洲電信也暫停了Note 7更換銷(xiāo)售工作，后者敦促三星盡快就安全問(wèn)題作出合理承諾。

　　對此，繼此前宣布召回，三星電子又有了新動(dòng)作。據中新網(wǎng)10月10日援引韓聯(lián)社報道，三星電子當天宣布暫停Note 7生產(chǎn)，主要目的是首先確保產(chǎn)品安全。

　　受該事件影響，截至昨日中午，三星電子股價(jià)大跌3.22%，報165.1萬(wàn)韓元，相比上一日收盤(pán)價(jià)170.6萬(wàn)元韓元來(lái)計算，不到一天時(shí)間，三星電子市值蒸發(fā)69.4億美元。

　　召回、停售、停產(chǎn)、市值蒸發(fā)，三星面臨著(zhù)有史以來(lái)最大的危機，除了高額的經(jīng)濟損失外，讓其最恐懼的應該是，長(cháng)久以來(lái)建立的品牌信譽(yù)、市場(chǎng)地位將受到重創(chuàng )，而這個(gè)損失是無(wú)法用數字估量的。

　　美國市場(chǎng)“失守”

　　在美國，95%的手機是通過(guò)電信運營(yíng)商渠道來(lái)銷(xiāo)售，他們主要集中在Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile四家，三星手機也是如此。

　　根據三星電子最近公布的一份 2016 年可持續發(fā)展管理報告了解，三星在美國的銷(xiāo)售額高達 602 億美元，約占全球總收入的 34% 左右。而美國之所以能占據三星全球銷(xiāo)售額的三分之一，最重大的功勞還是三星 Galaxy 旗艦智能手機在當地的普及。

　　記得今年早些時(shí)候，三星憑借Galaxy S7與Galaxy S7 edge重新贏(yíng)得了消費者的關(guān)注，尤其是在美國市場(chǎng)三星的新旗艦更加受到歡迎。

　　來(lái)自海外的調研機構顯示，截止2016年3月份，三星占據了美國智能手機總出貨量的28.8%，排在當地市場(chǎng)份額第一的位置。

　　一方面得益于S7，另一方面，盡管蘋(píng)果從2015年4月份開(kāi)始一直坐穩當地霸主的寶座，但由于自身iPhone的銷(xiāo)量下滑，導致市場(chǎng)份額下滑至 23%，排在第二位，將在美國領(lǐng)先的位置拱手相讓給了三星。

　　不過(guò)，現在三星恐怕保不住第一的位置了。美國四家電信運營(yíng)商中三家已宣布Note 7停售，這必然會(huì )影響到該市場(chǎng)的銷(xiāo)量，而目前我們還看不到三星有任何有效的措施能夠在短期讓Note 7恢復銷(xiāo)售。

　　相反，排在第二的蘋(píng)果最新發(fā)布的iPhone 7在美國市場(chǎng)表現不俗，T-Mobile之前發(fā)布報告稱(chēng)，iPhone 7和iPhone 7 Plus在預訂階段的銷(xiāo)售創(chuàng )下歷史紀錄，訂單量達到iPhone 6的4倍。

　　顯然，對標產(chǎn)品Note 7的“炸機”丑聞一定程度上刺激了蘋(píng)果的訂單。騰訊科技曾在美國實(shí)地調查過(guò)，后付費用戶(hù)在美國手機市場(chǎng)占比近80%，這部分用戶(hù)多選擇三星、蘋(píng)果等大品牌的旗艦機。

　　因為運營(yíng)商對后付費市場(chǎng)補貼很高，甚至力度會(huì )達100%。加之美國信用體系完善，用戶(hù)購買(mǎi)后付費手機價(jià)格并不高?，F在Note 7被運營(yíng)商暫停銷(xiāo)售，無(wú)疑會(huì )增加iPhone 7的銷(xiāo)量，蘋(píng)果也因此將很有可能奪回該市場(chǎng)第一的位置。

　　援引韓國HI投資證券公司分析稱(chēng)，由于三星召回Note 7手機，運營(yíng)商也開(kāi)始推廣iPhone手機，在此利好因素的拉動(dòng)之下，蘋(píng)果將奪回高端智能手機市場(chǎng)的霸主地位。

　　分析人士指出，Note 7的丑聞拖累的恐怕不止這一條產(chǎn)品線(xiàn)，在沒(méi)有開(kāi)售的歐洲及其他市場(chǎng)，會(huì )因品牌信譽(yù)問(wèn)題導致銷(xiāo)量出現下滑，從而最終影響三星全年的銷(xiāo)量。

　　誰(shuí)來(lái)填補?

　　除了蘋(píng)果收益之外，更多受影響的中低端用戶(hù)群體和部分高端用戶(hù)，則會(huì )轉入國產(chǎn)手機廠(chǎng)商陣營(yíng)。

　　在全球智能手機前十的廠(chǎng)商中，中國企業(yè)就有7家。Note 7原本定位是偏高端的商務(wù)人士，與其定位類(lèi)似的國產(chǎn)品牌則有華為Mate 8、金立M6、中興天機7等。而受品牌信譽(yù)影響下的三星Galaxy C5/C7中低端用戶(hù)則會(huì )傾向vivo、OPPO、小米、樂(lè )視等品牌。

　　不過(guò)，從中國市場(chǎng)的銷(xiāo)量來(lái)看，三星從2013年的占比20%已下滑至目前不足10%。據賽諾發(fā)布的數據顯示，2015年中國市場(chǎng)4G手機總銷(xiāo)量為2.91億部，其中三星銷(xiāo)量為2242.5萬(wàn)部。

　　騰訊科技從零售渠道了解到，中國市場(chǎng)Note 7的備貨量很少，Note 7丑聞出來(lái)后銷(xiāo)量一直下滑，目前一天出貨量不足百臺。部分渠道已無(wú)庫存，三星方面也未供貨。

　　上述分析人士指出，如果中國市場(chǎng)出現下滑對三星的影響比較有限，重點(diǎn)還是海外市場(chǎng)，所以國產(chǎn)品牌中在海外市場(chǎng)，尤其是中高端市場(chǎng)可以對抗三星的也只有華為，那么對華為而言這是一個(gè)提升份額的機會(huì )。

　　去年，華為銷(xiāo)售了1.08億部智能手機，這個(gè)數字遠遠落后于三星的3.24億部和蘋(píng)果的2.31億部，但是差距正在迅速縮小。今年，華為的銷(xiāo)量上升曲線(xiàn)將顯得更加陡峭：第一季度銷(xiāo)售了2880萬(wàn)部，同比增加1000萬(wàn)部，而三星同比持平，蘋(píng)果更是出現了下降。

　　從去年開(kāi)始，三星在歐洲銷(xiāo)售份額節節下降，正在逐漸收縮自身在歐洲市場(chǎng)的布局。數據顯示，在歐洲市場(chǎng)(包含獨聯(lián)體國家俄羅斯聯(lián)邦)，三星的銷(xiāo)售額僅占去年全球業(yè)務(wù)的 19%，相比 2013 年的 23% 和 2014 年的 21% 有較為明顯的下跌。

　　三星并不是十分看重歐洲市場(chǎng)的智能手機銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，去年發(fā)布的跨界旗艦 Galaxy Note 5依然決定不在歐洲上市銷(xiāo)售，或許三星在經(jīng)過(guò)考察之后，認為當地需求無(wú)法滿(mǎn)足預期，故選擇放棄。而華為從Mate 7開(kāi)始、再到去年的Mate 8、今年的P9已成功打開(kāi)歐洲市場(chǎng)，不難預見(jiàn)，三星 Note 7丑聞后，華為最有希望分流三星在歐洲等市場(chǎng)的用戶(hù)。據悉，華為Mate 9已確定在11月對外發(fā)布。

　　華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東曾表示，華為的目標是在五年內超過(guò)三星電子和蘋(píng)果，成為市場(chǎng)份額超過(guò)25%的全球第一大智能手機生產(chǎn)商。不過(guò)，在最火熱的美國市場(chǎng)，華為手機份額還不到1%。