性?xún)r(jià)比之外還有啥:說(shuō)說(shuō)華為手機品控那些事

　　在全球范圍內，國內品牌無(wú)疑是這幾年的新秀。譬如這兩年品牌實(shí)力持續上升的華為，在2014年和2015年連續兩年上榜Interbrand“Top100”全球最具價(jià)值品牌榜、Interbrand“Top100”全球最具價(jià)值品牌，分別排名第94和第88位。

　　在2016年Brand Finance最近公布的“全球最具品牌價(jià)值百強”報告中，華為以超過(guò)197億美元的品牌價(jià)值排名第47位，成為唯一一家排名前50的中國科技公司。并被美國國際信譽(yù)研究院評為十大中國消費者最尊敬企業(yè)中的唯一一家中國公司。

　　在擴張中進(jìn)步：

　　華為的創(chuàng )始人任正非曾說(shuō)，“板凳要坐十年冷”。 這十年冷板凳，某種意義上就是企業(yè)的發(fā)展史和擴張史。同樣以華為為例，在進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)階段學(xué)到了很多關(guān)于質(zhì)量標準的先進(jìn)經(jīng)驗?？邕^(guò)“歐標”進(jìn)入歐洲諸多發(fā)達市場(chǎng)，質(zhì)量一關(guān)首當其中

　　在亞洲的成熟發(fā)達市場(chǎng)，日韓擁有大批先進(jìn)的企業(yè)，像三星、索尼、松下等。這些發(fā)達國家對于產(chǎn)品質(zhì)量的理解與中國本質(zhì)不同，在這些國家中他們的思維就是“質(zhì)量就是零缺陷”，即產(chǎn)品必須完美。通過(guò)全員改進(jìn)把質(zhì)量做到零缺陷，這種管理模式和氣質(zhì)也需要學(xué)習。

　　諸如此類(lèi)的還包括北美地區，因為北美市場(chǎng)人工成本很高，服務(wù)成本很高，華為在進(jìn)入北美市場(chǎng)時(shí)得到的建議是要達到“免維護”，這就要求產(chǎn)品不止要少出問(wèn)題，更重要是能不能不出問(wèn)題，不出問(wèn)題就是因為它維護成本太高。

　　而回歸國內市場(chǎng)，2016年3月29日華為獲得了由國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局組織實(shí)施的中國質(zhì)量領(lǐng)域最高政府性榮譽(yù)——“中國質(zhì)量獎”第一名。作為國內質(zhì)量領(lǐng)域最高政府性榮譽(yù)，“中國質(zhì)量獎”由國務(wù)院批準設立、國家質(zhì)檢總局負責組織實(shí)施，每?jì)赡暝u選一次。第二屆中國質(zhì)量獎授予為建設質(zhì)量強國做出突出貢獻，在全社會(huì )具有顯著(zhù)示范帶動(dòng)作用的組織和為提高我國行業(yè)和地方質(zhì)量水平做出突出貢獻的個(gè)人。

　　在擴張中成長(cháng)，華為提出“ 手機要做到像人民幣質(zhì)量一樣，既：簡(jiǎn)單、標準化，高質(zhì)量，終身免維護。如果手機做到像人民幣一樣，在使用生命周期中不壞、不出故障，質(zhì)量自然水漲船高”

　　品控是基礎：

　　說(shuō)到質(zhì)量，品控是這一項的核心指標。 比如說(shuō)，為了解決一個(gè)在跌落環(huán)境下致?lián)p概率為三千分之一的手機攝像頭質(zhì)量缺陷，華為調集了30多個(gè)可靠性專(zhuān)家做了一個(gè)月的試驗，用了20多種測試方案來(lái)測試。因為要摔手機才可以找到問(wèn)題在哪里，最終投入數百萬(wàn)元人民幣解決了這個(gè)問(wèn)題。

　　還有一個(gè)手機按鍵可靠性測試的例子，為了搞清楚按鍵的失效模式需要反復做測試，每一次都是以100萬(wàn)次為單位做按鍵測試。在華為的質(zhì)量主管部門(mén)來(lái)看，“需要看這個(gè)按鍵在被按了100萬(wàn)次之后反應是什么樣的，看看哪一個(gè)地方是薄弱環(huán)節，然后去改善他。