ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思維

此波金融海嘯來(lái)的又快又急，對ICT市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)之沖擊可謂既深且遠。在此時(shí)刻，廠(chǎng)商除應做好風(fēng)險管理以對應嚴峻的市場(chǎng)考驗外，更應思考下一波的對策。亦即廠(chǎng)商應體會(huì )及思考，如何發(fā)掘需求缺口，提供讓消費者感到滿(mǎn)足的產(chǎn)品組合，絕對是一個(gè)相當艱巨的挑戰。但事實(shí)上，了解消費者需求一直以來(lái)就是從事代工廠(chǎng)商最大的盲點(diǎn)，臺灣信息電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展數十年來(lái)已面臨一個(gè)重大的瓶頸，若無(wú)法重新思考新的策略邏輯，將無(wú)法跨越目前的低利障礙。

分析過(guò)去臺灣產(chǎn)業(yè)成功的經(jīng)驗，多是廠(chǎng)商擁有一項好的技術(shù)或產(chǎn)品，透過(guò)產(chǎn)品力的提升切入市場(chǎng)，并進(jìn)一步發(fā)揮規模經(jīng)濟，以站穩領(lǐng)導者的地位。這可以從目前臺灣已有多項信息電子產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上占有率名列前茅看出來(lái)這個(gè)現象。而為了進(jìn)一步追求突破，已有部份廠(chǎng)商開(kāi)始進(jìn)行品牌的經(jīng)營(yíng)，但并非所有廠(chǎng)商都有很好的品牌經(jīng)營(yíng)成效，尤其品牌與代工切割初期，更有所謂的陣痛期需突破，造成很大的經(jīng)營(yíng)困境。這種產(chǎn)品力推向規模經(jīng)濟，再向品牌轉型的模式應該重新思考。

根據資策會(huì )MIC的研究，由于全球化與因特網(wǎng)的普及，信息傳遞速度一日千里，加以社群力量的崛起，品牌的建立將較以往更有機會(huì )。因此廠(chǎng)商應思考如何透過(guò)軟件、內容及服務(wù)來(lái)加值產(chǎn)品，提升產(chǎn)品力之后，策略性的建立品牌，再透過(guò)規模經(jīng)濟與范疇經(jīng)濟的發(fā)揮，擴大營(yíng)運戰果，進(jìn)一步以擴大后的規模實(shí)力建構平臺，讓這一平臺成為一個(gè)生態(tài)體系，融入更多的軟硬件及服務(wù)，以強化體系實(shí)力。

這個(gè)新策略邏輯如何實(shí)踐呢？筆者建議所有的廠(chǎng)商皆可以「開(kāi)發(fā)新藍海、催生新平臺、組織新艦隊、增添新價(jià)值」這四個(gè)新策略思維，以在不景氣中提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力。

所謂「開(kāi)發(fā)新藍?！?，主要是建議廠(chǎng)商可以朝「新的信息產(chǎn)品、新的區域市場(chǎng)、新的平臺應用，以及新的市場(chǎng)區隔」等方向來(lái)思考。例如針對兒童或大人開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬的產(chǎn)品應用；針對新興市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)商品；或針對郁卒上班族推出心情療愈之產(chǎn)品等；

在「催生新平臺」方面，可思考將信息軟硬件與數字內容、網(wǎng)絡(luò )業(yè)者的各項應用服務(wù)整合，Apple公司的iPod及iPhone，以及Google所推出的G Phone都是值得學(xué)習的標竿平臺；

在「組織新艦隊」方面，建議廠(chǎng)商應有打群架的思考，透過(guò)集體的力量來(lái)強化戰斗力。例如電信、信息軟件、硬件制造、及數字內容及品牌通路等業(yè)者，可以重新思考相互策略聯(lián)盟合作的新方向，以匯流概念發(fā)展硬件、軟件、內容及相關(guān)的服務(wù)。

在「增添新價(jià)值」方面，則是思考一方面透過(guò)分析型知識來(lái)提升產(chǎn)品的附加價(jià)值，例如新技術(shù)的應用；抑或透過(guò)符號型知識，例如加入文化符號或時(shí)尚設計元素，來(lái)強化產(chǎn)品面的創(chuàng )新等。

綜言之，景氣恐難在短期間有較大的復蘇力道，廠(chǎng)商固應以靜待變，惟不同產(chǎn)品與服務(wù)間仍存在成長(cháng)之契機，建議應思考積極把握。而過(guò)去產(chǎn)業(yè)以產(chǎn)品力推升規模，規模擴大后再轉型品牌之策略邏輯需從新思考。建議企業(yè)可以新策略邏輯來(lái)應對嚴峻的產(chǎn)業(yè)情勢。透過(guò)四新策略，包括『開(kāi)發(fā)新藍?！?、『催生新平臺』、『組織新艦隊』及『增添新價(jià)值』，相信身手靈活的臺灣廠(chǎng)商，應可從中找到對應的解決方案，以進(jìn)一步的提升自身的市場(chǎng)競爭力。

（作者為MIC資策會(huì )產(chǎn)業(yè)情報研究所資深產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)兼所長(cháng)）

本文由 CTIMES 同意轉載，原文鏈接: http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/ICT/MIC/0903031448Q1.shtml