統一通信必須要回歸本質(zhì)

　　隨著(zhù)統一通信的發(fā)展，我們身處的社會(huì )正處于變化之中，通信與互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的界限也越來(lái)越模糊?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時(shí)代成長(cháng)起來(lái)的新生代員工的工作模式和習慣已發(fā)生巨大改變。在這場(chǎng)變革大潮中，統一通信必須要回歸本質(zhì)才能應對。

　　統一通信需回歸本質(zhì)

　　面對紛繁復雜的技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)融合和模式創(chuàng )新，非常有必要回歸事物本質(zhì)，來(lái)認真審視企業(yè)統一通信與協(xié)作的核心目的是什么?企業(yè)統一通信與協(xié)作是讓人們無(wú)論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設備、任何網(wǎng)絡(luò )，簡(jiǎn)單便捷地獲得基于語(yǔ)音、視頻及數據的自由協(xié)作。

　　從另一個(gè)角度看，是要讓“人”擺脫時(shí)間、地點(diǎn)、設備差異、網(wǎng)絡(luò )差異、組織隔閡所帶來(lái)的諸多協(xié)作障礙，實(shí)現自由便捷地協(xié)作?？梢?jiàn)，“以人為本”才是企業(yè)統一通信與協(xié)作持續發(fā)展的永恒主題。

　　以最傳統的語(yǔ)音通話(huà)業(yè)務(wù)為例，員工先前在IP話(huà)機上的撥號、掛機、音量調節等使用體驗，在PC、智能手機、平板電腦等軟客戶(hù)端甚至Web客戶(hù)端上都要予以保持，一定要保證用戶(hù)跨多終端體驗的一致性。這就需要在一致性的撥號界面和操控設計等方面，緊密?chē)@用戶(hù)體驗進(jìn)行一體化設計。

　　而今，企業(yè)員工身邊的自有設備越來(lái)越多，并形成了穩定的使用習慣，他們迫切希望能夠使用自己熟悉的自有設備靈活地進(jìn)行隨時(shí)、隨地的辦公(BYOD/BYOA)。

　　保持并提升員工個(gè)人協(xié)作習慣與體驗

　　企業(yè)應該尊重并保持員工的已有使用習慣，將企業(yè)應用搬移至多終端上去。一方面可以提升效率、降低學(xué)習成本，另一方面也極大地促進(jìn)了節能降耗，提升綜合效益。企業(yè)顧慮的安全性問(wèn)題則可以通過(guò)移動(dòng)設備管理等技術(shù)功能予以保障。

　　此外，新生代員工在互聯(lián)網(wǎng)社交化的環(huán)境中成長(cháng)，他們已經(jīng)習慣了論壇、博客、維基、眾包等社交化協(xié)作模式，并樂(lè )于創(chuàng )作與分享。通過(guò)創(chuàng )建企業(yè)社交化協(xié)作社區、團隊空間等新型協(xié)作套件，將最大化保持他們的社交化協(xié)作習慣，加速信息聚合與共享，實(shí)現企業(yè)協(xié)作價(jià)值的最大化。

　　D1Net評論：

　　統一通信回歸本質(zhì)，是為了能實(shí)現統一通信價(jià)值的最大化，從跟不上服務(wù)于市場(chǎng)用戶(hù)，這個(gè)過(guò)程充滿(mǎn)商機，企業(yè)要抓住機遇，推出具有市場(chǎng)競爭力的新產(chǎn)品，這樣才能不被統一通信浪潮所吞沒(méi)。