IP電話(huà)及ATA設備的選型：測試指標與方法

對于支持G.722的聲音效果，我們也稱(chēng)之為“高品質(zhì)音效”(HD音效，HD是High Density的簡(jiǎn)寫(xiě))。有些IP電話(huà)上會(huì )印有一個(gè)“HD”的LOGO，就是指這個(gè)意思了。

對于當前的IP電話(huà)來(lái)說(shuō)，支持G.722可以認為是一項必備功能。

2.1.4 IP電話(huà)的基本功能測試

對于IP電話(huà)的基本功能測試，我們主要分為注冊能力，基本呼叫能力，呼轉、會(huì )議等主要補充業(yè)務(wù)的實(shí)現等三個(gè)方面進(jìn)行測試評估。

為了進(jìn)行終端測試，我們往往需要先指定一個(gè)標準的SIP Server環(huán)境。筆者推薦Asterisk的1.6或1.8版本。原因是：第一，Asterisk是開(kāi)源軟件，版本獲得非常方便，可以免費從http：//www.asterisk.org/下載獲取;第二，Asterisk功能比較豐富，流行也比較廣泛，對測試需要的多種功能都可以支持。

2.1.4.1 注冊功能

如表格1所示，以Asterisk作為SIP Server為例說(shuō)明IP電話(huà)注冊功能的測試：

表格1 IP電話(huà)SIP注冊功能測試

2.1.4.2 基本呼叫測試

如表格2所示，以Asterisk作為SIP Server為例說(shuō)明基本呼叫功能的測試：

表格2 IP電話(huà)基本呼叫功能的測試

2.1.4.3 補充業(yè)務(wù)特性測試

如表格3所示，以Asterisk作為SIP Server為例說(shuō)明IP電話(huà)補充業(yè)務(wù)特性功能的測試：

表格3 IP電話(huà)補充業(yè)務(wù)特性測試

2.1.5 IP電話(huà)的高級功能，BLF和Multi-Function Key

BLF即Busy Lamp Field的簡(jiǎn)寫(xiě)。此項功能主要用于前臺秘書(shū)的控制電話(huà)，通過(guò)恰當的配置，前臺秘書(shū)可以了解其電話(huà)的BLF帶燈按鍵的亮燈方式了解分機的使用情況。BLF狀態(tài)一般包括：

表格4 BLF指示燈含義

這樣，當前臺秘書(shū)在接到致電，要求轉接某一分機時(shí)，如發(fā)現分機繁忙則可以客氣的告訴對方目前分機正忙。而同時(shí)，轉接的過(guò)程中也可以通過(guò)監視對應分機是否長(cháng)時(shí)間處于“振鈴”狀態(tài)而無(wú)人接聽(tīng)，此時(shí)，前臺秘書(shū)可以接回這個(gè)電話(huà)的控制權并告訴致電人“當前致電分機的主人可能不在電話(huà)旁”，從而給致電人很好的通話(huà)服務(wù)體驗。

對于IP電話(huà)來(lái)說(shuō)，實(shí)現BLF功能的按鍵一般稱(chēng)為多功能按鍵(Multi-function Key)。這一般是一個(gè)帶燈按鍵，即一方面它是一個(gè)按鍵，另一方面也是個(gè)指示燈，可以通過(guò)紅綠雙色LED組合不同的狀態(tài)表示。當多功能按鍵用于BLF功能時(shí)，每個(gè)按鍵一般對應一個(gè)分機號碼。那么，我們知道，電話(huà)的尺寸一般都不大，一般能否放下20個(gè)多功能按鍵就已經(jīng)很多了，而很多辦公室環(huán)境的分機數目都超過(guò)20，這種時(shí)候可以怎么辦呢?

答案是利用擴展模塊，一般的商業(yè)電話(huà)都能夠支持擴展模塊，比如IP652可以支持6個(gè)擴展埠，最大實(shí)現260個(gè)多功能按鍵(如圖表3所示，展示了帶2個(gè)擴展埠，合計可以實(shí)現100個(gè)多功能按鍵)，這對于一般的辦公室應用來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是足夠了。

圖表3 連接了2個(gè)擴展埠的IP電話(huà)

多功能按鍵除了作為BLF按鍵外，一般還支持其它的一些增值功能，比如作為一些功能的快捷鍵，快速撥號鍵等等。巧妙的配置多功能按鍵，一般會(huì )使IP電話(huà)的使用更加方便及有效率。

BLF的測試稍微麻煩一點(diǎn)，具體需要仔細參考您所測試電話(huà)的使用說(shuō)明書(shū)。

2.1.6 網(wǎng)絡(luò )功能支持，VPN和QoS設置

IP電話(huà)作為一種網(wǎng)絡(luò )設備，一般要通過(guò)局域網(wǎng)來(lái)聯(lián)接到Internet上。要想讓IP電話(huà)工作的可靠穩定，QoS的配置能力至關(guān)重要。簡(jiǎn)單的說(shuō)，我們應該能夠給SIP信令報文及RTP報文配置較高的優(yōu)先級，這樣才能讓路由器等網(wǎng)絡(luò )設備優(yōu)先處理語(yǔ)音呼叫相關(guān)的數據，從而保證電話(huà)的接通和語(yǔ)音質(zhì)量的保證。

對于IP電話(huà)來(lái)說(shuō)，QoS配置能力一般要求即能夠配置二層的QoS (IEEE802.1p)，也能夠配置三層的QoS (IP報文的ToS字段)。而且一般要求SIP信令和RTP報文能夠分開(kāi)配置，參見(jiàn)圖表4。

圖表4 QoS配置項

QoS配置是否正確生效，需要通過(guò)IP報文來(lái)觀(guān)察。需要采用抓包工具WireShark(開(kāi)源工具，參考www.wireshark.org)抓取IP電話(huà)產(chǎn)生的報文，并分析其中相應字段是否與配置的相一致。

2.1.7 非常重要的Dial Plan

撥號計劃(Dial Plan)，也經(jīng)常和術(shù)語(yǔ)“撥號規則”(Dial Rule)、“數圖”(Digit map)混用。意指通過(guò)某種配置，實(shí)現對用戶(hù)撥號行為的控制。能夠實(shí)現諸如：自動(dòng)撥出(不需要按Send鍵或#鍵)，自動(dòng)縮位，自動(dòng)加位，自動(dòng)替換，延時(shí)，發(fā)出外線(xiàn)撥號音等功能。

對于具體Dial Plan的實(shí)現，每家公司各有不同。但在功能上，可以通過(guò)看能否實(shí)現表格5要求的配置，來(lái)測試其Dial Plan功能是否足夠強大：

表格5 撥號規則測試項

注：上表?yè)芴栆巹t的配置以飛音時(shí)代產(chǎn)品為例，不同廠(chǎng)家對于撥號規則的實(shí)現會(huì )有所不同。