微軟犯下的的八大錯誤

　　北京時(shí)間12月5日消息，科技網(wǎng)站CNET日前發(fā)表署名為大衛·卡諾依(David Carnoy)的文章稱(chēng)，Windows 8操作系統發(fā)布首月，微軟便售出4000萬(wàn)份許可，這樣的成績(jì)看似風(fēng)光，實(shí)則“外強中干”。Windows 8的推出并未能夠挽救PC的銷(xiāo)售頹勢，造成此局面的主要原因有八，其中就包括Windows 8升級成本過(guò)高，及Windows RT讓用戶(hù)困惑及Surface平板電腦定價(jià)過(guò)高等。

　　以下是文章主要內容：

　　幾天前，微軟Windows部門(mén)首席營(yíng)銷(xiāo)官兼首席財務(wù)官塔米·瑞勒(Tami Reller)宣布，自10月26日Windows 8操作系統正式發(fā)布之日起，公司已售出4000萬(wàn)份使用許可。從表面上看，Windows 8開(kāi)局不錯，但從最近CNET和其他媒體發(fā)表的文章可以看出，Windows 8出師不利，其相關(guān)硬件產(chǎn)品也遭遇連鎖反應。

　　11月29日，《紐約時(shí)報》一篇文章援引市場(chǎng)研究機構NPD的數據稱(chēng)，Windows PC及平板電腦產(chǎn)品銷(xiāo)量低迷，“Windows 8的前景黯淡”。據NPD的數據顯示，在今年10月21日至11月17日這四周內，Windows PC在美零售銷(xiāo)量同比下滑21%;Windows平板電腦銷(xiāo)量則“幾乎可以忽略不計”(在所有Windows 8設備銷(xiāo)量中所占比不足1%)。

　　Windows 8本應該大幅推動(dòng)PC銷(xiāo)量的增長(cháng)，而不是讓產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑。那么，問(wèn)題出在哪?當然，微軟是一家大型企業(yè)，坐擁大筆現金，能夠為自己的過(guò)錯買(mǎi)單。

　　以下是微軟所犯8大錯誤：

　　1.Windows 8升級成本過(guò)高

　　我家中有四或五臺Windows設備，如果每一臺設備都要花費40美元進(jìn)行升級，那么我就會(huì )考慮升級成本問(wèn)題。其實(shí)，Windows 7運行的也很不錯，沒(méi)有任何非此不可的理由讓我選擇升級，特別是這些設備沒(méi)有一個(gè)是觸摸屏。而且，我也習慣了蘋(píng)果新的操作系統，該系統允許用戶(hù)通過(guò)個(gè)人iTunes賬戶(hù)購買(mǎi)一份OS升級套件，可以對至少5臺使用該賬號的設備進(jìn)行升級，而成本只有20美元。

　　當然，Windows 8的升級規模遠大于蘋(píng)果一年一升級的小打小鬧。但是，我并非“一機一證”的擁護者，我希望一個(gè)升級許可至少能用于三臺設備，五臺最好。

　　2.Windows RT的困惑

　　幾個(gè)月前，有人告訴我微軟的Surface RT平板電腦所采用操作系統并非Windows 8 Pro，是Windows RT，而該系統不支持老版Windows 軟件。我當時(shí)被這個(gè)消息震住了。Windows RT到底是什么?微軟為何要在推出Windows RT平板電腦數月后，才推出支持老版Windows軟件的Windows 8平板電腦?

　　其實(shí)我覺(jué)得，Surface的硬件確實(shí)不錯，但該設備并沒(méi)有讓我有心癢難耐、非買(mǎi)不可的感覺(jué)，因為其并未具備一個(gè)獨特的殺手锏功能，能夠使之在競爭中脫穎而出。因此，我還是期待微軟推出一款與iPad售價(jià)相當的正牌Windows 8平板電腦。

　　3. Surface Pro平板電腦定價(jià)過(guò)高

　　微軟在數月前發(fā)布Surface Pro平板電腦時(shí)，并未披露該產(chǎn)品的售價(jià)。當時(shí)有很多人都猜測這是一款高端產(chǎn)品，這款名為Surface Pro的平板，是真正的Windows 8平板電腦，價(jià)格將相當高昂。他們猜得沒(méi)錯。微軟最近宣布，不帶鍵盤(pán)的Surface Pro平板電腦起售價(jià)為899美元(若用戶(hù)要購買(mǎi)鍵盤(pán)，則須再支付100美元)。既然如此，我為什么不去買(mǎi)一款觸摸屏超級本，售價(jià)相同而且電池續航能力是Surface Pro的兩倍?

　　4. 對觸摸屏和非觸摸屏Windows 8筆記本的困惑

　　此前，我曾在CNET向一些讀者建議，去購買(mǎi)配有觸摸屏的Windows 8筆記本電腦。我的同事經(jīng)過(guò)測評后認為，觸摸屏設備更值得推薦，因為Windows 8的磁貼Metro用戶(hù)界面更適合觸摸屏界面。

　　毋庸置疑，這讓一些消費者產(chǎn)生了困惑。通過(guò)Windows 8的電視廣告，我發(fā)現了索尼、戴爾和其他觸摸屏筆記本電腦(比如聯(lián)想Yoga及宏碁Aspire S7)。我不知道該選擇哪一款，于是我就對自己說(shuō)，“我要等到一切都塵埃落定，等待下一代Windows 8設備在2013年上市，在此之前，我會(huì )慎重考慮。”

　　5. 開(kāi)發(fā)者不買(mǎi)賬

　　還是在11月29日，《紐約時(shí)報》刊登了另一篇文章，題為“IDC：微軟遭遇移動(dòng)軟件清算年”(Microsoft Faces 'Year of Reckoning in Mobile Software,' IDC says)。該文章援引市場(chǎng)調研機構IDC的調查稱(chēng)，根據對開(kāi)發(fā)者進(jìn)行的調查顯示，有33%的受訪(fǎng)者表示他們有意向為Windows 8平板電腦便攜應用程序;21%的受訪(fǎng)者愿意為Windows Phone 7開(kāi)發(fā)軟件。相較之下，分別有85%和83%的開(kāi)發(fā)者有興趣為iPhone和iPad編寫(xiě)應用程序，有76%和66%的開(kāi)發(fā)者愿意為Android智能手機及平板電腦開(kāi)發(fā)應用;而愿意為黑莓設備編寫(xiě)軟件的開(kāi)發(fā)者人數則寥寥無(wú)幾。

　　IDC認為，“愿意為移動(dòng)平臺開(kāi)發(fā)應用的開(kāi)發(fā)者比例，若未突破50%的關(guān)口，那么該移動(dòng)平臺就將失去對開(kāi)發(fā)人員的吸引力，逐漸走向沒(méi)落。”換句話(huà)說(shuō)，除非微軟能夠更快速地吸引并提高到開(kāi)發(fā)人員對其平臺的興趣，否則微軟將“跌落懸崖”。

　　一位不愿透露姓名的開(kāi)發(fā)者表示，“微軟所展示的都是他們自己的應用程序。他們并未給我們提供任何實(shí)際的金錢(qián)刺激措施，來(lái)為其開(kāi)發(fā)應用程序。就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們很難將開(kāi)發(fā)資源用在微軟智能手機和平板電腦上，我們從中賺不到錢(qián)。”

　　6. Windows手機及平板電腦缺少有影響力人物推廣

　　近幾年，微軟在廣告方面一擲千金，動(dòng)輒便花費數百萬(wàn)美元。這沒(méi)什么，財大氣粗的企業(yè)一般都這么做，即使是在收益率低迷的時(shí)候。但是，微軟近幾年的媒體影響力令人質(zhì)疑，媒體經(jīng)常出現大量有關(guān)蘋(píng)果、亞馬遜及谷歌(微博)產(chǎn)品的文章，而微軟的公關(guān)人員似乎未能很好地與媒體進(jìn)行溝通。

　　今年10月25日，微軟在紐約發(fā)布了Windows 8操作系統，當時(shí)在場(chǎng)的眾多媒體都希望微軟能夠進(jìn)行一次“奧普拉式大派送”，向所有與會(huì )者贈送一臺Surface平板電腦，但結果并非如此。而就在10月24日，三星在紐約發(fā)布了其新款Galaxy系列智能手機，并向媒體發(fā)放產(chǎn)品進(jìn)行體驗。谷歌亦是如此，在谷歌I/O開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，其向與會(huì )人員發(fā)放了最新的Nexus平板電腦及手機產(chǎn)品。而蘋(píng)果和亞馬遜也分別在各自的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )中向與會(huì )者免費發(fā)放了iPod和Kindle等產(chǎn)品。

　　免費發(fā)放產(chǎn)品并非“收買(mǎi)”媒體，而是為了讓記者、科技博主及在校學(xué)生等關(guān)鍵性影響力人物，能夠在生活中真實(shí)的體驗到新產(chǎn)品和系統。微軟需要在開(kāi)發(fā)者真正介入其平臺之前，讓更多人有機會(huì )使用其設備，并為其進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。這是傳統廣告模式所無(wú)法達到的效果。

　　7. Windows 8沒(méi)有標志型手機

　　無(wú)論經(jīng)歷多少更新?lián)Q代，iPhone只有一個(gè)型號，蘋(píng)果因此獲利良多。Android市場(chǎng)相對分散，但部分早期摩托羅拉機型表現突出，而現在，三星Galaxy S3則是真正的Android之星。

　　而諾基亞則尚未推出一款殺手級Windows 8手機。Lumia 920是很不錯，但在如今這個(gè)極具競爭力的市場(chǎng)，其還無(wú)法支撐起一個(gè)足夠強大生態(tài)環(huán)境，與競爭對手抗衡。微軟需要自己的“iPhone 5”或者“Galaxy S3”，以獲得一個(gè)制勝的機遇。

　　8. 與擴展Xbox品牌的機遇擦肩

　　微軟Xbox是一個(gè)強大的品牌，成功攻占了家庭娛樂(lè )市場(chǎng)，并且擁有一大批死忠用戶(hù)。但是微軟卻未能跨平臺建立Xbox品牌。正如CNET撰稿人杰森·西納(Jason Hiner)所講，微軟的智能手機應是“xPhone”，而非Windows產(chǎn)品。