互聯(lián)網(wǎng)手機的圍城：小米風(fēng)光被指頂多再撐一年

　　城里的人想出去，城外的人想進(jìn)來(lái)。

　　互聯(lián)網(wǎng)手機的江湖一日千里。有些人還沒(méi)進(jìn)城就打起了退堂鼓，比如網(wǎng)易;有些人在進(jìn)城后不久便發(fā)現這是一塊讓自己驚訝的難墾之地，比如盛大和360;有些人則看著(zhù)城里的亂象，深深為自己的明智而自喜，比如騰訊;如今勇敢地沖進(jìn)城中廝殺的主力可能是你并不熟悉的名字：大可樂(lè )手機、博沃F16、北斗智薄大K……城里唯一的幸存者小米，也已開(kāi)始尋找全身而退的道路。

　　城里的人?尋找撤退時(shí)機

　　做手機可不是鬧著(zhù)玩的

　　一個(gè)月前，一則消息流傳于江湖，網(wǎng)易手機業(yè)務(wù)團隊在組建半年時(shí)間后，于今年7月宣告解散。

　　一位手機業(yè)知情人士向記者透露，在多方調研后，網(wǎng)易發(fā)現與此前毛利率約為70%～80%的網(wǎng)游業(yè)務(wù)相比，進(jìn)軍手機業(yè)的毛利率頂多只有10%。當然，這并非網(wǎng)易叫?；ヂ?lián)網(wǎng)手機項目的唯一緣由。“互聯(lián)網(wǎng)手機先行者的經(jīng)驗教訓讓后來(lái)者越發(fā)猶豫?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)對硬件和供應鏈的認識十分不足，到底方案商提供的手機是否品質(zhì)過(guò)關(guān)，似乎很難事先判斷。某互聯(lián)網(wǎng)手機面市后，迅速出現超出預期的大量售后問(wèn)題，只得趕緊收縮銷(xiāo)售。”那位知情人說(shuō)道。

　　對于奇虎360董事長(cháng)周鴻祎(微博)曾宣稱(chēng)的360特供機返修率可以降低到千分之幾，戰國策分析師楊群表示，這種說(shuō)法顛覆了手機業(yè)規律，“國際一線(xiàn)品牌的返修率也得達到3%到5%，國產(chǎn)手機的一線(xiàn)品牌則大約為5%到10%。360特供機從華為之后的合作方越來(lái)越小，怎么可能達到比iPhone還低的返修率?”

　　上月，盛大果殼CEO郭朝暉離職，對于自己離開(kāi)后給盛大手機業(yè)務(wù)留下的真空，他沒(méi)有談及任何將來(lái)的戰略。但這一離職與盛大對手機銷(xiāo)量的秘而不宣，被外界認為是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從手機業(yè)的撤退跡象之一。

　　再往前追溯，據稱(chēng)阿里集團內部對第一款與天宇朗通合作的阿里云手機也非常不滿(mǎn)，連百度、阿里這樣的巨鱷都沒(méi)有成為互聯(lián)網(wǎng)手機寵兒，本身就說(shuō)明“做手機可不是鬧著(zhù)玩的”。

　　一年之內小米“神話(huà)”或將破滅

　　人們驚奇地發(fā)現，“屹立不倒”的只有小米。與其他互聯(lián)網(wǎng)手機不同的是，小米手機成了一種宗教式的產(chǎn)品。

　　北斗星手機網(wǎng)董事長(cháng)兼CEO譚文勝向《IT時(shí)報》記者表示：“同樣的雙核配置，我們賣(mài)799元，小米就可以賣(mài)1499元，但真的有人相信小米的雙核就是比其他國產(chǎn)手機的雙核好，我們也無(wú)可奈何。說(shuō)實(shí)話(huà)，雷軍的那套網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力，我承認學(xué)不會(huì )。”

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)李易(微博)則向記者直言不諱，雷軍從包裝成“雷布斯”那天起，就開(kāi)始締造“神話(huà)”，光環(huán)下的他在圈內混跡多年，與投資人有著(zhù)很好關(guān)系，有一幫兄弟捧場(chǎng)。

　　楊群則認為，其他公司效仿小米而收效甚微很正常。手機業(yè)的發(fā)展史上，某方面的所謂“創(chuàng )新”往往只能帶動(dòng)一家企業(yè)風(fēng)光數年，稍晚一步就已是云泥之別。例如步步高當年第一個(gè)提出音樂(lè )手機概念，宇龍酷派第一個(gè)走技術(shù)路線(xiàn)，三星第一個(gè)全線(xiàn)投入安卓懷抱，均取得成功，“小米唯一的創(chuàng )新就在于第一個(gè)推出強悍的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力，不過(guò)營(yíng)銷(xiāo)中間的招數很快就會(huì )被消費者看破，再按這個(gè)方式搞下去，小米的風(fēng)光頂多再維持一年。”

　　小米開(kāi)始謀劃后路

　　“和一年前相比，小米現在的確感到難受了。”李易表示，去年，國內中興、華為等國內“高手”都主攻海外市場(chǎng)，聯(lián)想、酷派則與運營(yíng)商綁定銷(xiāo)售，國外的蘋(píng)果、三星占據國內高端市場(chǎng)。此時(shí)，恰逢喬布斯去世，于是一臺2000元以下、配置尚佳的手機，加上穿著(zhù)喬布斯行頭的雷軍，瞬間誕生了眾多“米粉”。

　　雷軍當時(shí)的確可以說(shuō)自己比國際品牌更有“性?xún)r(jià)比”，但當周鴻祎揭露了小米的“暴利”，模仿者蜂擁而至時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)手機實(shí)質(zhì)上已被拖入千元區間。“面對北斗星、大可樂(lè )等品牌大打價(jià)格戰，小米營(yíng)銷(xiāo)模式里的價(jià)值空間會(huì )被逐漸看破。其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遭遇的瓶頸，它也不可避免。”楊群指出。

　　為了與競爭者拉開(kāi)差距，小米2決定采用高通驍龍APQ8064這款尚不穩定的芯片，導致該款手機遲遲未能發(fā)售。譚文勝說(shuō)，連中興現在都還不敢采用該處理器方案，“小米在硬件方面的經(jīng)驗顯然不足，即便出貨了，也將直接導致故障率增多。”

　　另一方面，楊群認為：“小米總是永遠買(mǎi)不到，等買(mǎi)到其實(shí)手機的成本已經(jīng)降低了。”李易直指，這種饑餓營(yíng)銷(xiāo)，就是謊言。近日，小米開(kāi)始朝機頂盒等方向發(fā)展，被楊群認為是小米在手機之外尋找另一條出路的跡象，“也許一年后，你會(huì )發(fā)現小米已經(jīng)悄悄抽身離開(kāi)這座‘圍城’。”

　　城外的人?繼續向里沖

　　我們比小米年輕了10歲

　　有了小米這樣的參照物，一些涌入的后來(lái)者認為自己可以規避那些“雷區”。

　　大可樂(lè )手機CEO丁秀洪曾是網(wǎng)易副總編輯。有人認為，一個(gè)曾經(jīng)的記者自己跳出來(lái)做手機，根本不靠譜，甚至有朋友給他打電話(huà)說(shuō)他“2”。丁秀洪告訴《IT時(shí)報》記者，事實(shí)上在尋找投資時(shí)很順利，因為自己并沒(méi)有光相信小米那套靠營(yíng)銷(xiāo)一招鮮的神話(huà)。“像老羅那樣光靠一個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，當然不夠說(shuō)服力。給投資人介紹時(shí)，我已經(jīng)組建了一個(gè)功能完整的團隊，成員來(lái)自網(wǎng)易、騰訊、摩托羅拉、湯姆森等企業(yè)，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、市場(chǎng)、傳統手機行業(yè)等，國內有這樣配置的團隊并不多。”

　　據說(shuō)，當時(shí)丁秀洪連一個(gè)PPT方案都沒(méi)有做，只是坐下來(lái)聊聊，結果幾家投資人都很爽快，一周之內就把首期款都打過(guò)來(lái)了。事實(shí)上，這樣的團隊組成之所以能說(shuō)服投資人，因為它的組成和小米的初創(chuàng )團隊很像，丁秀洪笑稱(chēng)：“我們只是整體年輕了十歲。”

　　開(kāi)放ROM，讓前摩托羅拉員工目瞪口呆

　　“大可樂(lè )手機預定量達到20萬(wàn)，但我告誡員工不要被網(wǎng)友熱情沖昏頭腦，甚至不要去刻意夸大營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)數字，我們宣稱(chēng)自己首批只想賣(mài)6萬(wàn)臺。”丁秀洪表示，畢竟剛推出手機產(chǎn)品，未受市場(chǎng)檢驗的情況下賣(mài)得越多，返修率越高，最后賠的錢(qián)也越多。

　　小米堅持不推5英寸屏。大可樂(lè )卻把5寸屏作為賣(mài)點(diǎn)，“屏太小，根本稱(chēng)不上是真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，連在上面投個(gè)廣告都看不清楚，產(chǎn)業(yè)怎么發(fā)展?”丁秀洪說(shuō)，四核未必是標配，5寸卻是一定要的。

　　大可樂(lè )如今的總工程師和供應鏈負責人均來(lái)自被裁員的摩托羅拉MMCP(中低端產(chǎn)品部)，丁秀洪想出的一些“奇招”，讓這些從傳統手機行業(yè)出來(lái)的員工目瞪口呆。大可樂(lè )在手機里除了原生系統，還與百度和樂(lè )蛙聯(lián)合研發(fā)了兩款大可樂(lè )專(zhuān)屬定制ROM，當時(shí)就這一問(wèn)題和原MOTO的員工爭論了很久。“他們覺(jué)得ROM是命根子。他們覺(jué)得如此開(kāi)放ROM，用戶(hù)將手機刷壞了怎么辦?但我告訴他們，必須要開(kāi)放，DIY定制化是國內用戶(hù)的特性。”

　　專(zhuān)業(yè)賣(mài)手機12年，就能立于不敗之地?

　　記者采訪(fǎng)譚文勝前一天，作為CEO，他在 “北斗智薄大K”發(fā)布會(huì )上跳了一段騎馬舞，盡管這仍不足以令他在互聯(lián)網(wǎng)上擁有雷軍那樣的影響力，但卻證明目前他的狀態(tài)很high。

　　“我覺(jué)得我們基本立于不敗之地。”譚文勝說(shuō)，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根本不是賣(mài)手機出身，“比如360平臺，盡管流量很大，但用戶(hù)很雜，來(lái)看什么的都有;比如放在京東賣(mài)，那是一個(gè)大雜燴，一款手機能在其中占據多大關(guān)注度?”他覺(jué)得做了十多年專(zhuān)業(yè)手機網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的“北斗星手機網(wǎng)”正當其時(shí)，因為每天30～50萬(wàn)獨立IP訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的目的很明確，就是來(lái)買(mǎi)手機。

　　懂硬件是譚文勝手中的另一個(gè)砝碼，“你拿一個(gè)方案給其他互聯(lián)網(wǎng)手機企業(yè)看，參數都是主流的，他怎么知道整體性能如何?我們就知道。我拿到一個(gè)方案馬上會(huì )和芯片、代工企業(yè)了解，曾經(jīng)有人提供了一個(gè)返修率10%的方案給我們，我們當然不會(huì )接受。”

　　新進(jìn)者不被業(yè)界看好

　　對于新進(jìn)者的前景，業(yè)界人士并不完全看好。“雷軍可以搞雷布斯式的營(yíng)銷(xiāo)，同理，北斗小辣椒手機就不行，因為你知道譚文勝是誰(shuí)嗎?”李易說(shuō)。他認為，中國只要有一個(gè)人玩得有點(diǎn)意思了，大家都一窩蜂跟進(jìn)去玩，這樣的結果就是大家都沒(méi)法玩。剝開(kāi)一切所謂的不同，互聯(lián)網(wǎng)手機實(shí)質(zhì)仍然是走低價(jià)競爭的老路，“電商銷(xiāo)售價(jià)格更低”等說(shuō)辭早就老掉牙了。

　　李易表示，互聯(lián)網(wǎng)公司做手機沒(méi)有大家想象得那么美。無(wú)論從功能上或是商業(yè)模式上看，“互聯(lián)網(wǎng)手機”這一概念都不成立。李易反問(wèn)記者：“從功能上說(shuō)，現在哪個(gè)手機不能上互聯(lián)網(wǎng)?用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)賣(mài)手機的就叫互聯(lián)網(wǎng)手機嗎?今天，哪個(gè)手機廠(chǎng)商不通過(guò)電子商務(wù)的方式銷(xiāo)售?”

　　大家的疑問(wèn)是，難道現在只要有一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的人，就可以跑出來(lái)做手機?之前羅永浩說(shuō)要做手機時(shí)，很多投資人嘲諷，“頂多給你投1000萬(wàn)看看”，韓寒也說(shuō)有人找他做手機，但自己拒絕了。

　　記者手記

　　“你們能成為小米第二嗎?”

　　“我們活著(zhù)，占個(gè)位置就行。”

　　雖然風(fēng)投對互聯(lián)網(wǎng)手機樂(lè )此不疲，但李易卻以盛大的例子暗示，就算億元級投資也根本不夠，“前不久離職的盛大郭朝暉手下有200多人團隊，問(wèn)題就是沒(méi)有資金。要知道，想在中國做手機位列前二十，沒(méi)有十億美金，不要進(jìn)此局。”他的結論是：“今年春節后，該收攤的就收攤了吧。”

　　“喬布斯是想做一款真正冠絕業(yè)界的手機，而網(wǎng)易副總編輯等人去做手機，我真想不出是為了什么。”當記者把李易的這個(gè)問(wèn)題轉述給丁秀洪，他表示，轉行手機業(yè)后，立馬發(fā)現這活太累、太不好干，和自己想象的也太不相同，太多東西需要整合，“我們能活著(zhù)就好，我相信5寸屏是一個(gè)界限，只要它普及了，真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就到來(lái)了，我們只是想先為未來(lái)占一個(gè)位置。”