諾基亞摩托羅拉RIM為何對創(chuàng )新視而不見(jiàn)

　　北京時(shí)間11月19日消息，美國知名商業(yè)雜志《fast company》網(wǎng)站近日發(fā)表文章稱(chēng)，摩托羅拉、RIM和諾基亞沒(méi)有像蘋(píng)果一樣擁抱創(chuàng )新，不是因為利潤或能力這兩個(gè)最常見(jiàn)的原因，是因為他們沒(méi)有看到創(chuàng )新，或者說(shuō)沒(méi)有看到創(chuàng )新的潛力，因為iPhone不符合他們固有的成功模式。

　　滾石樂(lè )隊(Rolling Stones)那首歌說(shuō)得很對，如果讓“沒(méi)有期望”而不是“努力創(chuàng )新”成為了你的人生信條，那你將來(lái)就會(huì )想知道之前是如何錯過(guò)的。

　　如果你對待創(chuàng )新的態(tài)度像蝙蝠一樣視而不見(jiàn)，那你絕對不會(huì )感到孤獨，因為像你一樣的人大有人在。許多知名公司的高級管理人員都未能對創(chuàng )新做出積極響應，甚至是在這些創(chuàng )新已經(jīng)威脅到了他們的存亡之際。20世紀80年代，美國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)就未能對日本汽車(chē)技術(shù)的崛起而采取行動(dòng)。90年代，IBM未能及時(shí)從大型主機轉向PC，幾乎讓公司走上破產(chǎn)之路。

　　在看看最近的摩托羅拉、RIM和諾基亞，都是世界上曾經(jīng)的佼佼者，曾經(jīng)的創(chuàng )新先鋒，但均未能及時(shí)對蘋(píng)果iPhone做出反應，以至于落到了今天這樣的地步。

　　這一切究竟是如何發(fā)生的呢?在諸多因素中，通常有兩個(gè)因素最被認可。一是經(jīng)濟因素，企業(yè)之所以抵制創(chuàng )新，是他因為他們看不到利潤。IBM就是如此，因為最初PC的利潤遠不及大型主機。但蘋(píng)果就是個(gè)例外，他們通過(guò)低銷(xiāo)量、高利潤而獲得了比諾基亞更多的利潤。

　　另一個(gè)常見(jiàn)原因是企業(yè)當前的業(yè)務(wù)模式?jīng)]有能力支持創(chuàng )新技術(shù)，他們缺乏支持新技術(shù)所需的設計、銷(xiāo)售、制造、營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣和其他相關(guān)能力。美國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的落后就屬于后者，但也有例外，摩托羅拉、諾基亞和RIM很明顯是不缺乏相關(guān)能力的。

　　既然不是因為上述兩種原因，那摩托羅拉、諾基亞和RIM是如何墮落的呢，摩托羅拉甚至還被谷歌(微博)并購?

　　讓我們談?wù)勔粋€(gè)有關(guān)“猩猩人”的測試。對于我們沒(méi)有期待看見(jiàn)的事情，即使看見(jiàn)了，通常也是視而不見(jiàn)。有一個(gè)實(shí)驗：讓測試者觀(guān)看一段視頻，視頻里的人在傳遞卡片，讓測試者記住所傳遞的卡片數量。在傳遞的過(guò)程中，一個(gè)穿著(zhù)“猩猩服”的人走進(jìn)來(lái)，停一會(huì )，接著(zhù)就出去了。后來(lái)，當問(wèn)測試者注意到視頻中有什么不同尋常的事情時(shí)，50%以上的人沒(méi)有注意到“猩猩人”的出現。

　　只看見(jiàn)我們期望看到，而過(guò)濾到其他多余信息是一個(gè)極具價(jià)值的功能，可以讓我們更加專(zhuān)注，從而做出更快的決定。對于我們的先人，這一條至關(guān)重要，例如在他們遇到老虎的襲擊時(shí)。即便是在當前的現代化社會(huì )，這樣的專(zhuān)注精神也是要提倡的。

　　但是，這條法則也有它的弊端，即讓我們錯過(guò)了一些新鮮事物，錯過(guò)了學(xué)習的機會(huì )。幾千年前，人們認為地球是扁的，即使哥白尼在1543年提出地球是圓的，我們還是反對了數百年。

　　摩托羅拉、RIM和諾基亞沒(méi)有擁抱創(chuàng )新，不是因為利潤或能力問(wèn)題，是因為他們沒(méi)有看到創(chuàng )新，或者說(shuō)沒(méi)有看到創(chuàng )新的潛力，因為iPhone不符合他們以前的成功模式。其結果可想而知，而今天的事實(shí)也證明了一切。

　　那么如何來(lái)打破傳統模式，迎接創(chuàng )新，讓我們能夠看到“猩猩人”的存在呢?

　　停止工作：過(guò)于專(zhuān)注于一項任務(wù)就會(huì )阻止你發(fā)現新鮮事物的能力。工作還是要繼續的，但要注意客戶(hù)和競爭對手的動(dòng)向。對于一些另類(lèi)的邊緣文化也要多加關(guān)注，這里通常會(huì )帶來(lái)創(chuàng )新。

　　打破傳統：為了克服人們發(fā)現新鮮事物的固有障礙，抓住創(chuàng )新，我們需要打破傳統。

　　認清現實(shí)：阻止我們看見(jiàn)創(chuàng )新的一個(gè)很自然的偏見(jiàn)是，對將來(lái)過(guò)于樂(lè )觀(guān)。事實(shí)上，以完全誠實(shí)的態(tài)度看世界的人，往往擁有更準備的見(jiàn)解，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

　　接受令你討厭的人：開(kāi)會(huì )時(shí)，某些人的發(fā)言可能會(huì )讓幾乎所有的人發(fā)狂。但正是這些敢于挑戰傳統的“怪人”，最有可能看到創(chuàng )新。

　　汲取教訓：創(chuàng )新難免會(huì )失敗，因此我們要學(xué)會(huì )管理失敗，從錯誤中總結教訓至關(guān)重要。