蘋(píng)果在歐盟出售產(chǎn)品免費保修期延長(cháng)至2年

　　據國外媒體報道,為了遵守歐盟的相關(guān)法律法規，蘋(píng)果已經(jīng)決定將在歐盟范圍內出售產(chǎn)品的免費保修期延長(cháng)至2年。今年3月，蘋(píng)果在意大利被控違反歐盟法律，即未向故障產(chǎn)品提供為期2年的免費保修期。由于蘋(píng)果的政策是僅免費提供1年保修，然后向消費者出售2-3年的保修服務(wù)，因此被歐盟處以90萬(wàn)歐元(約合120萬(wàn)美元)的罰款。

　　與此同時(shí)，德國、荷蘭、西班牙等國的消費者保護組織也要求監管者強制蘋(píng)果修改其保修政策。

　　在此之前，蘋(píng)果只為產(chǎn)品提供1年的免費保修，但會(huì )鼓勵消費者通過(guò)Apple Care計劃購買(mǎi)2-3年的保修服務(wù)，這也導致該公司受到業(yè)內的一致譴責。

　　如今，根據歐盟法律蘋(píng)果對保修政策做出了調整，這主要體現在：如果用戶(hù)在收貨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，蘋(píng)果可以提供2年的免費維修或換貨服務(wù)。但根據蘋(píng)果自己的保修政策，即使是在收貨后發(fā)現問(wèn)題，消費者依舊可以享受1年的免費維修或換貨服務(wù)。

　　事實(shí)上，新舊保修政策的區別在于發(fā)現問(wèn)題的時(shí)間，但很多消費者指出，收貨后發(fā)現的問(wèn)題大多也是由于產(chǎn)品質(zhì)量造成的，而非用戶(hù)本身所致。