新iPad受消費者追捧 零售商庫存有限處境尷尬

　　據國外媒體報道，蘋(píng)果新iPad周五開(kāi)始在美國、加拿大、英國、德國、法國、日本、新加坡、中國香港等11個(gè)國家或地區上架銷(xiāo)售。由于受到消費者追捧且供貨緊張，蘋(píng)果產(chǎn)品零售商再一次感受到了無(wú)貨可賣(mài)的尷尬處境。弗雷德·哈德經(jīng)營(yíng)著(zhù)名為Computer Village的消費電子產(chǎn)品零售連鎖店，在南達科塔州、蒙大納州和懷俄明州擁有零售店，也是蘋(píng)果目前尚未在美國開(kāi)設零售店的六個(gè)州中的三個(gè)。

　　根據市場(chǎng)調 研公司Yankee Group分析師卡爾·霍伊(Carl Howe)的預測，蘋(píng)果本周末可能將銷(xiāo)售出超過(guò)250萬(wàn)部新iPad。市場(chǎng)對配置更強大的處理器和像素更高的iPad的極大需求，將有助于全球市值最高的 公司蘋(píng)果進(jìn)一步擴展其市場(chǎng)領(lǐng)先地位。不過(guò)這也意味著(zhù)，消費者將會(huì )在零售店外排起長(cháng)隊，而且像Computer Village這樣的零售店的庫存將會(huì )在蘋(píng)果363家官方零售店之前售罄。

　　哈德說(shuō)， “每隔幾分鐘便會(huì )有電話(huà)打入，詢(xún)問(wèn)新iPad的情況。”Computer Village的總店位于南達科塔州的拉皮特城，從這里驅車(chē)8小時(shí)才能夠到達最近的蘋(píng)果零售店。哈德稱(chēng)，“消費者需要新iPad，而且現在就想擁有新 iPad。”哈德和其他零售商當前面臨的挑戰是貨源供應的問(wèn)題。蘋(píng)果當前優(yōu)先考慮的是其官方零售店和網(wǎng)絡(luò )訂單，這也讓獨立的零售店很難獲得充足的新 iPad。在哈德的辦公室里，有著(zhù)一張長(cháng)長(cháng)的等候名單。他說(shuō)，他并不在乎延遲發(fā)貨的問(wèn)題。每一款新iPad和iPhone的上市，即便是商家還沒(méi)有到貨， 都能夠帶來(lái)新的消費者。

　　美國投資銀行Piper Jaffray分析師基尼·蒙斯特(Gene Munster)預計，新iPad上市首日的銷(xiāo)量將突破100萬(wàn)部。

　　產(chǎn)品供不應求

　　當 蘋(píng)果在上周的新聞發(fā)布會(huì )中展示了新iPad之后，在蘋(píng)果開(kāi)始接受新iPad網(wǎng)上預訂的第一天，其在線(xiàn)商店預購訂單便已售罄，新訂單的發(fā)貨日期已經(jīng)從3月 16日被推遲至最多三周時(shí)間?；粢琳f(shuō)，這也讓大量的消費者涌入蘋(píng)果零售店。該分析師此前曾準確的預計出，去年10月上市的iPhone 4S在首個(gè)周末銷(xiāo)售出超過(guò)400萬(wàn)部。

　　蘋(píng)果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)在3月7日發(fā)布的這款新9.7英寸的產(chǎn)品，是微軟在推出針對移動(dòng)設備操作系統之前，蘋(píng)果對平板電腦進(jìn)行的最重要的一次升級。通過(guò)新iPad引發(fā)的市場(chǎng)需求，對蘋(píng)果抵御搭載谷歌Android操作系統的設備和亞馬遜售價(jià)僅為199美元的Kindle Fire至關(guān)重要。

　　自2010年第一款iPad面試以來(lái)，iPad系列產(chǎn)品已經(jīng)成為了蘋(píng)果第二大暢銷(xiāo)產(chǎn)品，僅次于iPhone。iPad在上一財季的營(yíng)收總額達到91.5億美元。

　　新零售店主管

　　CityMac 是位于密歇根州特拉弗斯城的零售店，從這里驅車(chē)2小時(shí)才能夠到達最近的蘋(píng)果零售店。CityMac經(jīng)營(yíng)者杰夫·布拉得里克(Jeff Broderick)說(shuō)，雖然像CityMac這種偏遠的零售店存貨很快將會(huì )售罄，但是與那些在大城市與蘋(píng)果零售店進(jìn)行競爭的大型零售商而言，它們依然存 有優(yōu)勢。布拉得里克說(shuō)，“在近鄰沒(méi)有一家大型的電子產(chǎn)品零售店，這本身就是一種優(yōu)勢。我們將會(huì )非常的忙碌。”

　　蘋(píng) 果在今年1月份宣布，該公司已任命英國最大的消費電子產(chǎn)品零售商Dixons Retail首席執行官約翰·布勞伊特(John Browett)為公司零售業(yè)務(wù)高級副總裁。布勞伊特將負責蘋(píng)果在全球的零售店業(yè)務(wù)，并帶領(lǐng)蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)在全球市場(chǎng)擴張。在布勞伊特出任蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)高級 副總裁之前，該職位已空缺超過(guò)7個(gè)月時(shí)間。

　　蘋(píng)果上一財季的營(yíng)收達到了463億美元，其中61億美元來(lái)自于零售店業(yè)務(wù)。其余的營(yíng)收則來(lái)自于蘋(píng)果官方網(wǎng)站以及由零售商所組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。除去像Computer Village這樣的小型零售商之外，Dixons、沃爾瑪、塔吉特和百思買(mǎi)均開(kāi)始銷(xiāo)售新iPad。

　　嚴格的量化考核

　　哈德說(shuō)，蘋(píng)果要求零售商達到一系列諸多的要求，如營(yíng)收每年增長(cháng)25%等。要成為一家官方授權的維修站點(diǎn)，零售店還必須達到特定的服務(wù)要求。他說(shuō)，“蘋(píng)果有著(zhù)一套嚴格的量化考核標準。”

　　哈德不僅僅吸引普通消費者，他還在慫恿當地政府、企業(yè)從傳統的PC轉型到平板電腦。哈德說(shuō)，拉皮特城的警局、消防局、醫療中心和學(xué)校已經(jīng)從Computer Village購買(mǎi)了iPad。近些年來(lái)，他的零售店一直保持著(zhù)35%至45%的年營(yíng)收增長(cháng)率。

　　自2003年一直關(guān)注蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)的ifoAppleStore.com網(wǎng)站創(chuàng )始人加里·艾倫(Gary Allen)說(shuō)，并不是所有的農村零售店都非常幸運。一旦蘋(píng)果決定在某個(gè)地區開(kāi)設新零售店，結果將會(huì )導致周邊的電子產(chǎn)品零售店關(guān)門(mén)。

　　亦敵亦友的關(guān)系

　　艾倫說(shuō)，“如果蘋(píng)果在法戈開(kāi)設一家零售店，那么這家零售店將會(huì )成為原有電子產(chǎn)品零售店殺手。”他說(shuō)，零售商面臨的最大挑戰時(shí)蘋(píng)果在新產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，向他們配送的產(chǎn)品極為有限。艾倫說(shuō)，“如果零售商獲準出售新iPad，他們可能只獲得5部新iPad，而不是105部。”

　　此前，美國和歐洲的零售商已經(jīng)把蘋(píng)果告上法庭，指控這家公司偏袒自己的零售店。這些案件目前仍處于受理之中，蘋(píng)果發(fā)言人對此未置可否。

　　零售商mall Dog Electronics首席執行官丹·梅耶(Don Mayer)表示，雖然要與蘋(píng)果的零售店進(jìn)行競爭，但是他依然對與蘋(píng)果之間不斷發(fā)展的“積極關(guān)系”感到滿(mǎn)意。他說(shuō)，蘋(píng)果產(chǎn)品目前已占據了產(chǎn)品銷(xiāo)售額的 80%。梅耶說(shuō)，“我們喜歡與蘋(píng)果之間的關(guān)系。他們是我們最好的朋友，也是我們最壞的敵人。他們是我們最大的競爭，也是我們最大的供應商。”