SYNClub出海沙龍 | 品玩對話(huà)Wish：跨境電商新思維

在剛剛進(jìn)行的品玩SYNClub出海沙龍新一季活動(dòng)中，移動(dòng)電商平臺Wish通過(guò)連線(xiàn)方式向觀(guān)眾分享了他們對于跨境電商的新見(jiàn)解和企業(yè)戰略新布局。

這一季SYNClub的主題是跨境電商——疫情和剛剛進(jìn)行的購物季自然是最需要關(guān)注的話(huà)題。

疫情改變了跨境商業(yè)活動(dòng)，也影響了各大電商平臺的運作。今年的供貨短缺就是最明顯的例子。此外，疫情也改變了過(guò)去傳統的購物習慣。Wish全球商戶(hù)負責人Sarah Luo在沙龍中表示，相對于傳統的去線(xiàn)下購物的場(chǎng)景，今年電商入口更加普遍，隨之而來(lái)的就是購物季時(shí)效的拉長(cháng)。比如傳統的只有一天的黑色星期五促銷(xiāo)，今年基本上變成了一個(gè)月的線(xiàn)上活動(dòng)，很多平臺最早在10月底11月初就開(kāi)始進(jìn)行促銷(xiāo)，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)是很大的一個(gè)習慣改變。隨之而來(lái)的，整個(gè)電商鏈條，從選品備貨，到物流運輸，庫存管理，都在發(fā)生變化。

Wish表示，今年他們正在增加對物流的投入，特別是對國內直發(fā)以及海外倉儲。Wish商家可以經(jīng)由聯(lián)運將他們的商品運送到位于美國和歐洲的FBW倉庫或商家自己使用的海外倉，FBW倉庫將負責訂單的執行，包括分揀、打包和配送。為了保障商家在物流的穩定性及產(chǎn)品運輸的時(shí)效性，Wish在近幾個(gè)月一直在物流費用上對跨境賣(mài)家進(jìn)行補貼。

對于跨境電子商務(wù)而言，通過(guò)國際倉優(yōu)化運輸成本及交貨時(shí)效顯得尤為重要。因為它可以為買(mǎi)家帶來(lái)更好的體驗，從而促進(jìn)賣(mài)家的業(yè)務(wù)。業(yè)內諸多企業(yè)很早就意識到，面向終端消費者快速交付可以成為一種競爭優(yōu)勢，因此他們每年投資數百萬(wàn)美元用于擴大物流網(wǎng)絡(luò )，包括國際倉儲服務(wù)。

Wish中國大客戶(hù)負責人，電商院院長(cháng)Judy Zhu在SYNClub沙龍上說(shuō)：“Wish計劃通過(guò)提供更多品牌和高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品來(lái)改善平臺上的用戶(hù)體驗。小米、華為和運動(dòng)品牌匹克已經(jīng)在我們的平臺上銷(xiāo)售，銷(xiāo)售表現都很好。他們都是提供高質(zhì)量并且性?xún)r(jià)比不錯的產(chǎn)品品牌，符合我們目標用戶(hù)的需求。"

Sarah Luo告訴品玩，Wish正在與優(yōu)質(zhì)供應鏈的傳統制造商合作，協(xié)助他們實(shí)現數字化轉型。通過(guò)向制造商提供來(lái)自消費者端的需求和反饋，它可以更好地指導生產(chǎn)并連接賣(mài)家和制造商。

在賣(mài)家方面，Wish也推出了一項友好政策。該公司于近期推出了一項名為Wish Standards的商家獎勵計劃，稱(chēng)其旨在給更多優(yōu)質(zhì)商家提供良性的發(fā)展空間，并提升Wish用戶(hù)購物體驗。

該計劃從產(chǎn)品質(zhì)量、運輸體驗、客戶(hù)評論、退款率和Wish政策的遵守情況等多維度對商家進(jìn)行評估。符合標準的商家將獲得更多的曝光率和傭金折扣等。

Sarah Luo說(shuō)："Wish Standards代表了我們的長(cháng)期承諾，即獎勵表現優(yōu)異的商家。助力商家全面提高Wish平臺生態(tài)的質(zhì)量和長(cháng)期可持續的發(fā)展。”

"我們平臺的定位是接待提供高性?xún)r(jià)比物品的高質(zhì)量供應商，"Sarah Luo補充說(shuō)。

在第三季度的財報電話(huà)會(huì )議上，Wish稱(chēng)在推動(dòng)公司向長(cháng)期增長(cháng)和盈利的積極方向發(fā)展方面取得了良好的進(jìn)展，并計劃保持及在此基礎上提升與買(mǎi)家之間的信任，并提供差異化和有吸引力的購買(mǎi)體驗。

Wish執行主席Jacqueline Reses說(shuō)："Wish對2022年下半年恢復增長(cháng)充滿(mǎn)信心，同時(shí)創(chuàng )造出巨大的股東長(cháng)期價(jià)值。”

SYNClub是品玩面向出海企業(yè)推出的系列活動(dòng)，這一季的主題是跨境電商的全業(yè)態(tài)。活動(dòng)將持續兩個(gè)月的時(shí)間，每周四將邀請電商平臺，獨立站，品牌，物流，供應鏈，資本等代表參與討論。下一期SYNClub，我們將邀請到菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )來(lái)討論跨境物流的新動(dòng)向和新技術(shù)。請您屆時(shí)關(guān)注品玩視頻號和APP直播收看。