智能型手機市場(chǎng)，軟、硬件、服務(wù)三手抓

　　2009下半年大量智能型手機在市場(chǎng)上現身，高毛利與高出貨成長(cháng)性的兩大誘因，促使Nokia N97、Palm Pre、Apple iPhone 3GS、Toshiba TG01、HTC Hero、Sony Ericsson Satio等大廠(chǎng)旗艦產(chǎn)品誕生，Samsung、LG甚至PC領(lǐng)域的Ausu與Dell等業(yè)者皆紛紛搶進(jìn)。而允許使用者自由安裝應用軟件的開(kāi)放式操作系統，讓智能型手機對于中高端3G/3.5G手機使用者更具有吸引力。

　　拓墣產(chǎn)業(yè)研究所(TRI)通訊研究中心研究員陳緯航指出，目前全球智能型手機滲透率仍低于15%，除了最具發(fā)展性的北美與西歐市場(chǎng)，亞太地區(不含日本)將是下一波產(chǎn)業(yè)成長(cháng)關(guān)鍵。競爭者的目光不只聚焦在硬件規格與終端售價(jià)，事實(shí)上煙硝已漫延到軟件與服務(wù)，開(kāi)辟了三個(gè)互涉卻另有新天地的戰場(chǎng)。

　　399美元手機為市場(chǎng)決戰點(diǎn)

　　拓墣產(chǎn)業(yè)研究所預估2009年全球智能型手機出貨量可達1.83億支，年成長(cháng)率28.2%;產(chǎn)業(yè)界目前仍以擴大市場(chǎng)規模為最重要目標，其中產(chǎn)品多樣化與價(jià)格門(mén)檻下降對于吸引消費者有絕對的助益，但制造商也將面臨毛利下滑壓力，因而關(guān)鍵零組件整合、降低生產(chǎn)復雜度和削減成本方面將更受重視。

　　整合性強化雖有助簡(jiǎn)化供應鏈與降低初期成本，讓新進(jìn)制造商更易投入，不過(guò)競爭下的毛利控制就成為制造商最嚴峻的挑戰。當智能型手機價(jià)格帶來(lái)到400美元以下，也正式宣告智能型手機已從商務(wù)性產(chǎn)品已經(jīng)轉變成為消費性產(chǎn)品，350-399美元是智能型手機與非智能型手機的正式交鋒點(diǎn)。

　　陳緯航認為，399美元以下的價(jià)格是智能型手機向一般手機靠攏的甜蜜指針，因此出貨量也將在此時(shí)呈現顯著(zhù)成長(cháng)，現端段降低售價(jià)門(mén)檻有助于整體產(chǎn)業(yè)擴張。此外，智能型手機不再以復雜取勝，陀螺儀、加速度器等零組件所打造的簡(jiǎn)便功能切換與游戲等新應用都相當值得關(guān)注，簡(jiǎn)單化的娛樂(lè )型產(chǎn)品將成為智能型手機市場(chǎng)下一波競爭區塊。

　　軟件與服務(wù)是獲利提升關(guān)鍵

　　拓墣認為，當價(jià)格平民化之后，高利潤的終端硬件不再是論斷智能型手機產(chǎn)品價(jià)值的唯一標準，透過(guò)軟件與服務(wù)為消費者打造的全新使用體驗，反而成為驅動(dòng)智能型手機市場(chǎng)成長(cháng)的新動(dòng)能。例如沒(méi)有預載過(guò)多功能的Android作業(yè)平臺，卻運用各家軟件商店和Google云端運算支持，讓智能型手機使用情境更加豐富多元，進(jìn)一步提升消費者的好感與接受度。

　　談到軟件與服務(wù)，就不能忽略掌握全球超過(guò)70%智能型手機銷(xiāo)售通路的電信營(yíng)運商所具備之影響力，因此價(jià)格廉宜、功能簡(jiǎn)潔的娛樂(lè )型產(chǎn)品，就特別容易獲得電信營(yíng)運商青睞而出線(xiàn)。由于簡(jiǎn)單化產(chǎn)品對硬件廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)制造容易，自由化的應用軟件開(kāi)發(fā)平臺，讓相關(guān)業(yè)者可獲得游戲、音樂(lè )、影片下載與服務(wù)利潤。

　　拓墣表示，其中軟件商店經(jīng)營(yíng)者如Nokia、Apple、Vodafone等受益最深，嘉惠應用軟件開(kāi)發(fā)者為軟件商店經(jīng)營(yíng)者當下首要目標。另一方面，電信營(yíng)運商也可望自行經(jīng)營(yíng)“Local服務(wù)”商店，進(jìn)而擴展使用族群和經(jīng)營(yíng)面向。

　　在智能型手機與各種網(wǎng)絡(luò )服務(wù)接軌過(guò)程中，拓墣預言社群服務(wù)的“分享”概念將是未來(lái)發(fā)展的重要趨勢，相片與音樂(lè )是最成熟且具潛力的個(gè)性化分享核心，擁有照相和音樂(lè )播放功能的智能型手機，也將提升消費者對手機的依賴(lài)程度。人們仰賴(lài)手機執行更多功能，而同一份服務(wù)與內容則藉由更多使用者的分享，達成倍數散播與廣告效果，連帶刺激智能型手機Browser開(kāi)始多元進(jìn)化，創(chuàng )造Internet服務(wù)更多的可能性。

　　因此，拓墣產(chǎn)業(yè)研究所認為，未來(lái)智能型手機產(chǎn)品的考量將不僅在于硬件上，服務(wù)與內容的散播、手機軟件的支持性、瀏覽器的強化、行動(dòng)平臺與軟件商店的活絡(luò )，軟、硬、服務(wù)三軸互相扶持與競爭的狀態(tài)將更復雜，但也將有更多機會(huì )應運而生。