IBM卓越執行力幫助臺州商行實(shí)現持續價(jià)值增長(cháng)

　　浙江省臺州市商業(yè)銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"臺州商行")于日前宣布，基于IBM基礎架構支持服務(wù)在雙方合作期間的卓越表現，雙方將繼續開(kāi)展為期三年的維護與技術(shù)支持合作項目，以加強臺州商行IT系統運行的高可用性與穩定性，支持其金融業(yè)務(wù)在市場(chǎng)競爭中的持續擴張。

　　成立于2002年3月的臺州商行，是一家以"中小企業(yè)的伙伴銀行"作為市場(chǎng)定位的地方性股份制商業(yè)銀行，主要面向當地中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)。隨著(zhù)中國金融市場(chǎng)的全面開(kāi)放，外資銀行的進(jìn)入給中國金融業(yè)尤其是中小商業(yè)銀行業(yè)帶來(lái)前所未有的沖擊與挑戰。以臺州商行為代表的中小商業(yè)銀行一方面要另辟蹊徑，在與國內外大型商業(yè)銀行的競爭中贏(yíng)得獨特優(yōu)勢，另一方面更要不斷加強IT系統的建設與完善，從而通過(guò)IT系統支持業(yè)務(wù)的穩定發(fā)展與成長(cháng)。

　　從2002年至今，臺州商行與IBM通過(guò)長(cháng)期的合作建立了充分的互信。IBM在充分了解城市商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運行特點(diǎn)與需求的基礎上，依靠完善的技術(shù)支持體系和強大的服務(wù)梯隊，成功幫助臺州商行部署完成了數據庫級別的高可用性災難恢復體系(HADR)。根據此次簽訂的協(xié)議， IBM在未來(lái)三年內還將繼續向臺州商行提供針對i系列與p系列服務(wù)器以及存儲方面的技術(shù)支持與維護。

　　"從成立之初，我們就選擇IBM作為IT基礎架構及支持服務(wù)的供應商。"臺州商行黃軍民副行長(cháng)指出，"IBM高質(zhì)量的服務(wù)執行幫助我們解除了IT系統維護的后顧之憂(yōu)，我們因而可以更加專(zhuān)注于自身的核心金融業(yè)務(wù)，不斷加強產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)質(zhì)量，并在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。"

　　在IT基礎架構支持服務(wù)的執行過(guò)程中，針對臺州商行自身硬件設備、操作系統、中間件及數據庫的配置情況，IBM為其量身訂做了"標準定制化"服務(wù)，并通過(guò)制定業(yè)務(wù)應用的高可用性方案以及應急預案，確保銀行的業(yè)務(wù)在硬件或軟件出現局部故障和計劃性維護進(jìn)行期間不受影響。在故障發(fā)生時(shí)，則通過(guò)啟動(dòng)緊急情況處理流程(Emergency Process)，從技術(shù)和管理兩個(gè)層面調配資源解決問(wèn)題，并在故障解決之后，針對該次處理的整個(gè)流程提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　同時(shí)，IBM還向臺州商行提供每年度一次針對整體IT系統的健康體檢(Health Check)，邀請資深專(zhuān)家對銀行IT架構進(jìn)行單點(diǎn)故障分析(CFIA)和性能監控與調優(yōu)，以期提早清除故障隱患，保障IT環(huán)境的持續性健康運轉。而與客戶(hù)之間建立的長(cháng)期溝通機制也有助于IBM理解客戶(hù)在不同的發(fā)展時(shí)期所面臨的業(yè)務(wù)需求，從而幫助客戶(hù)真正實(shí)現IT與業(yè)務(wù)的融合。

　　"城市商業(yè)銀行是近些年來(lái)隨著(zhù)國內金融行業(yè)的發(fā)展而涌現出的新興客戶(hù)。" IBM全球信息科技服務(wù)部服務(wù)執行部門(mén)中國區總經(jīng)理李耀波指出，"IBM根據客戶(hù)面臨的獨特市場(chǎng)環(huán)境與業(yè)務(wù)挑戰進(jìn)行充分的客戶(hù)化服務(wù)，并依托全球標準與方法論，借鑒從最佳實(shí)踐中提煉的可供共享與復用的智慧資產(chǎn)，以卓越的執行力為客戶(hù)提供最具價(jià)值的服務(wù)，協(xié)助處于成長(cháng)期的此類(lèi)客戶(hù)締造可持續增長(cháng)的價(jià)值。"