Surface Book誕生前隱秘的故事

　　在不久前的秋季硬件新品發(fā)布會(huì )上，微軟不僅發(fā)布了大家期待已久的SurfacePro 4，更是拿出了一款讓世人驚艷的13.5英寸 Surface Book。Surface Book現已在部分國家和地區開(kāi)售。驚艷的同時(shí)，業(yè)界也對其充滿(mǎn)好奇。作為一臺“終極的筆記本”，它的誕生可 謂歷盡了九九八十一難。據《連線(xiàn)》雜志今日報道，Surface之父Panos Panay也對我們講述了研發(fā)過(guò)程中不為人知的故事：

　　大約兩年前的這個(gè)時(shí)候，一個(gè)晚上Panos Panay(Surface之父、微軟副總裁)輾轉難眠。對他來(lái)說(shuō)，這樣的無(wú)眠之夜太多了，因為腦海里有個(gè)偉大的構想，他時(shí)常在夜里醒來(lái)。

　　輾轉反側的Panay索性扔掉枕頭，拿起新的Surface Pen以及Surface Mini給自己寫(xiě)了封電郵(盡管這個(gè)Mini未得到量產(chǎn)，但它是Panay異常鐘愛(ài)的產(chǎn)品)。

　　這些爆發(fā)著(zhù)狂喜能量的深夜恰恰是Panay創(chuàng )造力最旺盛的時(shí)候，在這些時(shí)候他的大腦似乎是一臺高速運轉的計算機。而這一切是因為，在前一天里他主導了一場(chǎng)機密的產(chǎn)品評論——該項目在微軟內部都還處于誕生之初，保密級別達到最高——創(chuàng )造一臺“終極的筆記本電腦”。

　　那時(shí)，負責這個(gè)叫Surface Book的產(chǎn)品的團隊露面，告訴他：“我們完成了。它輕、薄、酷，而且運轉極其快速，它將成為一臺令人生畏的筆記本?！薄安?，不，不，”在這個(gè)團隊進(jìn)行展示時(shí)，Panay心里想的卻是——他想實(shí)現的是一個(gè)筆記本電腦的變體。

　　Panay現年43歲，是微軟公司全球副總裁，掌管微軟的硬件開(kāi)發(fā)，也就是說(shuō)，包括微軟的webcams、webcams、Xbox以及該公司每年銷(xiāo)售的數以萬(wàn)計的鼠標和鍵盤(pán)。不過(guò)，最令他魂縈夢(mèng)牽的，還要數Surface。

　　Surface對微軟的重要性自不待言，它是微軟企圖用以擊敗MacBook奪回PC市場(chǎng)的武器。不過(guò)除此之外，它更多的是：據Panay所言，Surface即將重新定義筆記本?！拔覀冊鯓硬拍軌驅?chuàng )造最優(yōu)秀的筆記本引以為豪?”P(pán)anay清楚地了解，創(chuàng )造更優(yōu)秀的筆記本恰恰是如何才能不令用戶(hù)失望。

　　因此，Panay的團隊定下了不一樣的目標：重新設計筆記本。他們用了兩年時(shí)間，設計、制作原型、微調——打磨的最終結果就是如今面世的Surface Book。這個(gè)產(chǎn)品，綜合了微軟制造第一代Surface的技術(shù)以及從蘋(píng)果借鑒而來(lái)的方法。這就像是發(fā)生在另一個(gè)庫比蒂諾(蘋(píng)果總部)的故事：一個(gè)創(chuàng )意小組一起坐在一個(gè)房間里，熱情地專(zhuān)注于產(chǎn)品每一個(gè)微小的細節，直到它變得完美。在趕超蘋(píng)果的過(guò)程中，微軟學(xué)習了蘋(píng)果——然后找準幾個(gè)落腳點(diǎn)走向它設想的未來(lái)。

　　遲到的高端硬件

　　成立以來(lái)的大多數時(shí)間里，微軟基本沒(méi)有自產(chǎn)計算機。因為根本沒(méi)必要;它的軟件已經(jīng)遍布全球的計算機設備了。但在過(guò)去的十年中，用戶(hù)開(kāi)始傾向于更完整的使用體驗。他們希望計算機設備是特別為軟件而設的，而讓一臺計算機表現更好的是軟件。

　　因此，蘋(píng)果的誕生符合了他們的所有想象：蘋(píng)果同時(shí)控制著(zhù)硬件和軟件，給消費者提供了微軟所無(wú)法提供的完整使用體驗。為應對市場(chǎng)的轉變，微軟于2012年發(fā)布了Windows 8，并向用戶(hù)承諾將帶來(lái)全新的設備，而且微軟制造將成為最優(yōu)秀的一個(gè)。

　　那時(shí)，Panay和他的團隊走進(jìn)零售店，然后詢(xún)問(wèn)店員，比如要重返校園的話(huà)，他們應該購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。然而他們通常會(huì )被反問(wèn)：你需要用它來(lái)做什么?對于某些事情，一個(gè)平板就足夠，但某些時(shí)候，你確實(shí)需要一臺筆記本。但為什么要這樣麻煩呢?能不能有一種產(chǎn)品可以“一個(gè)頂倆”?

　　這就是Surface Book設想的誕生。在Panay的設想中，這個(gè)產(chǎn)品必定能大賣(mài)。

　　然而，第一代Surface出來(lái)的時(shí)候，消費者并不買(mǎi)賬，銷(xiāo)量慘淡，并導致微軟被迫進(jìn)行9億美元的資產(chǎn)減值。

　　值得慶幸的是，Panay并未停止。到了2014年Surface Pro 3發(fā)布，市場(chǎng)形勢終于有了好轉。那時(shí)，微軟的口號也變成“用平板取代筆記本”，而且直接將競爭的對象指向MacBook Air，而不是iPad。結果是，銷(xiāo)量、滿(mǎn)意度和利潤都提高了。

　　而這只是故事的開(kāi)頭。

　　正當他們在平板電腦的市場(chǎng)領(lǐng)先時(shí)，Surface的目光又落在了別處?！拔覍Ω叨嗽O備的構想從未停下來(lái)過(guò)，”P(pán)anay說(shuō)道，“并且將蘋(píng)果視為了直接的競爭對手?！?/p>

　　Panay知道如何呈現MacBook Air那樣的使用體驗，那么MacBook Pro呢?Sueface團隊因此對成百上千的人們進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)：他們?yōu)槭裁磿?huì )喜歡自己的設備?做筆記、重新設計……Sueface團隊時(shí)刻構想著(zhù)下一代Surface。然而與此同時(shí)，Panay也注意到一件事：人們不斷地問(wèn)他，“你們什么時(shí)候才開(kāi)始生產(chǎn)筆記本?”

　　因此到了最后，這個(gè)團隊終于做出了一個(gè)決定：他們只需要知道如何設計出一種能兼有平板和筆記本用途的全新產(chǎn)品，就能贏(yíng)得市場(chǎng)。