小米“虛假門(mén)”挑戰時(shí)代商業(yè)倫理 泡沫帝國會(huì )破裂？

　　而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，不論是傳統的互聯(lián)網(wǎng)或是新興的互聯(lián)網(wǎng)，它們的起步都要晚于實(shí)體產(chǎn)業(yè)，今天在走的路也是之前實(shí)體產(chǎn)業(yè)所走過(guò)的路，也就是對發(fā)達國家相關(guān)產(chǎn)品的一種模仿再創(chuàng )新。從一個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對于技術(shù)的要求比傳統的實(shí)體產(chǎn)業(yè)要求更高，不論是從硬件技術(shù)層面還是軟件技術(shù)層面。但今天的現實(shí)情況卻是大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都缺乏了屬于自身的核心技術(shù)，更多的是靠“抄襲鼓吹資本”的力量“飛”起來(lái)。

　　因此，從商業(yè)倫理價(jià)值觀(guān)體系的角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)公司今天更應該尊重實(shí)體產(chǎn)業(yè)，而不是顛覆這個(gè)顛覆那個(gè)的胡亂鼓吹。一方面需要從實(shí)體產(chǎn)業(yè)派中攝取那種技術(shù)研發(fā)的專(zhuān)研精神，另外一方面要從實(shí)體產(chǎn)業(yè)派中學(xué)習他們那種相互尊重、自律、有底線(xiàn)的商業(yè)競爭倫理。當然也可以直接向互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，比如谷歌、微軟、英特爾、蘋(píng)果、三星等公司學(xué)習商業(yè)倫理價(jià)值觀(guān)。

　　如果我們只是為了追逐利益而在這個(gè)時(shí)代不擇手段地挑戰、破壞商業(yè)倫理體系，那么當我們的下一代在這樣的一種價(jià)值觀(guān)環(huán)境中成長(cháng)的時(shí)候，未來(lái)的社會(huì )將會(huì )非?？植?，我們今天所建立的各種所謂的商業(yè)生態(tài)將會(huì )被下一個(gè)時(shí)代的人，以各種更為極端的方式摧毀掉。

　　凡是因價(jià)格戰取勝的，必因價(jià)格戰滅亡

　　很多人對于“出來(lái)混總是要還的”這句電影中的對白特別感同身受，其實(shí)這句話(huà)的背后折射的是一種天地輪回法則的深層次哲學(xué)思想，也就是宗教哲學(xué)中的因果體系?；蛟S有人會(huì )認為這是一種唯心主義，其實(shí)不論我們今天是唯物主義還是唯心主義，所有的主義都是人的主義，都離不開(kāi)天地之間的一種運行法則。

　　那么來(lái)看小米，這種以極端價(jià)格戰的商業(yè)方式在短期內通常是有效的，這種極端的價(jià)格戰方式不需要鼓吹什么思維，今天放在任何一個(gè)行業(yè)中都是能在短期內拉動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的。但在我看來(lái)，凡是因價(jià)格戰取勝的，必因價(jià)格戰滅亡。這句話(huà)不能說(shuō)是商業(yè)真理，至少是一句深刻的商業(yè)忠告。從價(jià)格戰這種行為的本身來(lái)看，其取勝的關(guān)鍵因素是在于價(jià)格要素，也就是相對于在消費群體中的一些價(jià)格敏感用戶(hù)，而不是價(jià)值敏感用戶(hù)。

　　對于價(jià)格敏感用戶(hù)而言，他們在商品的消費決策中最能影響他們消費決策的因素就是價(jià)格。而對這一類(lèi)群體的用戶(hù)如果通過(guò)價(jià)格戰的策略，在短期內會(huì )很容易對銷(xiāo)售量帶來(lái)貢獻，但在此同時(shí)也加劇了這些用戶(hù)的價(jià)格敏感度。在營(yíng)銷(xiāo)的世界里，賺錢(qián)是靠品牌溢價(jià)，借助于品牌來(lái)弱化產(chǎn)品本身的價(jià)格敏感度，獲取價(jià)值敏感用戶(hù)這個(gè)群體。而這個(gè)群體的用戶(hù)從手機產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)就是所謂的“果粉”，華為目前也正在朝這個(gè)方向努力。

　　從本質(zhì)意義上來(lái)說(shuō)，小米不論是從定位層面，還是市場(chǎng)策略層面來(lái)看，所采取的都是一種極端的價(jià)格戰方式，在這個(gè)策略下所培養的所謂的“米粉”，其實(shí)稱(chēng)不上真正意義上的“米粉”。更準確的定義應該是“價(jià)格粉絲”，而不是某個(gè)品牌的粉絲。那么這種“價(jià)格粉絲”很容易被其它相同模式的競爭對手所分化，也就是說(shuō)競爭對手如果借用同樣的方式推出更低的價(jià)格，哪怕只是便宜一塊錢(qián)，都將影響消費者的消費決策。

　　這可以說(shuō)是雷軍當前面臨的最大戰略危機。應該說(shuō)原先雷軍的理想是很美好的，是試圖希望借助于低價(jià)的策略來(lái)獲取智能手機的用戶(hù)量，再通過(guò)用戶(hù)使用背后的大數據來(lái)挖掘相關(guān)的價(jià)值。去年雷軍在接受福布斯專(zhuān)訪(fǎng)的時(shí)候就表達了這種焦慮，說(shuō)：“如果大數據不能轉化價(jià)值，小米就破產(chǎn)了”。

　　其實(shí)從拔羊毛的角度來(lái)看，小米的這個(gè)夢(mèng)想正走在破滅的路上，原因有二：一方面是這一類(lèi)價(jià)格敏感的用戶(hù)其消費過(guò)程的價(jià)格敏感度本身就比較高，要想通過(guò)這些群體背后的數據挖掘出二次、三次拔羊毛點(diǎn)，這相對來(lái)說(shuō)是一件比較艱難的事情;另外一方面，當這種數據的價(jià)值還沒(méi)有被挖掘的時(shí)候，這些用戶(hù)就可能因為價(jià)格要素而轉移到了其它品牌的數據庫中。如果小米不盡快進(jìn)行戰略調整，還是按照當前的這種模式進(jìn)行發(fā)展，或許不久的將來(lái)小米的這個(gè)泡沫帝國將會(huì )成“凡是因價(jià)格戰取勝的，必因價(jià)格戰滅亡”這句話(huà)的典型案例。