影響機器人行業(yè)的6大趨勢

　　1、用戶(hù)中心

　　傳統的電商并不等于互聯(lián)網(wǎng)，現在電商還只是一個(gè)聚合平臺，它的競爭力在價(jià)格上。未來(lái)電商一定是場(chǎng)景電商，也就是用戶(hù)不再是到網(wǎng)上的海量商品中選擇，而是能夠根據個(gè)性化需求定制產(chǎn)品。所以，未來(lái)企業(yè)必須從“互聯(lián)網(wǎng)”轉向“互聯(lián)網(wǎng)”，這個(gè)轉型就是推動(dòng)用戶(hù)能夠全流程參與到產(chǎn)品的創(chuàng )新過(guò)程中。

　　過(guò)去我國的家電制造手段以代工為主，處于微笑曲線(xiàn)的底端，沒(méi)有兩頭?，F在有了研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)，也開(kāi)始做品牌，但和日本德國企業(yè)相比，仍有差距。不過(guò)日德企業(yè)現在也遇到了挑戰，因為現在面對的是用戶(hù)個(gè)性化需求，高效率生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品用戶(hù)不一定用。海爾智能制造互聯(lián)工廠(chǎng)將業(yè)務(wù)模式由大規模制造顛覆為大規模定制，打造U智慧生活平臺。對外從生產(chǎn)產(chǎn)品硬件到提供智慧解決方案轉型;對內整合用戶(hù)碎片化需求，通過(guò)互聯(lián)工廠(chǎng)實(shí)現個(gè)性化定制?；ヂ?lián)工廠(chǎng)要的不僅僅是高效率，更要高精度，也就是工廠(chǎng)到底給什么用戶(hù)生產(chǎn)的?海爾現在正在做的，就是怎樣把用戶(hù)個(gè)性化需求在互聯(lián)工廠(chǎng)實(shí)現。

　　比如，海爾利用用戶(hù)圈的交互，把用戶(hù)碎片化的需求整合成比較集中的型號，也就是眾創(chuàng )定制。以海爾天鉑空調為例，傳統的空調都是方形的，天鉑空調是圓形的，結構像鳥(niǎo)巢一樣，它的創(chuàng )新以及定制過(guò)程就是在網(wǎng)上通過(guò)用戶(hù)眾創(chuàng )得來(lái)的。一名用戶(hù)在網(wǎng)上提出最初的靈感創(chuàng )意，就是空調能不能設計成鳥(niǎo)巢模樣。在他提出這一創(chuàng )意后，有30多名發(fā)燒友和他一起來(lái)設計。方案設計完成以后，這一方案在網(wǎng)上得到了1700多名用戶(hù)的建議和支持，然后他們又不斷地修改、調整這個(gè)方案。然后，通過(guò)海爾U平臺、用戶(hù)交互平臺，這一方案進(jìn)入到海爾的開(kāi)放平臺上，整合了包括中科院、供應商等在內的一流外部資源，實(shí)現了對傳統產(chǎn)品的徹底顛覆。

　　2、數據驅動(dòng)

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)就是數據化的技術(shù)，價(jià)值流程全面數據化改造。智能制造技術(shù)具體分為四個(gè)層次：

　　一是模塊化，這是個(gè)性化定制的基礎，海爾從2008年開(kāi)始探索模塊化，例如，一臺冰箱原來(lái)有三百多個(gè)零部件，現在在統一的模塊化平臺上整合為23個(gè)模塊，通過(guò)通用化、配置化來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。

　　二是自動(dòng)化，我們理解的是互聯(lián)的智能自動(dòng)化，通過(guò)用戶(hù)個(gè)性化定單來(lái)驅動(dòng)自動(dòng)化、柔性化生產(chǎn)。

　　三是數字化，通過(guò)以iMES為核心的五大系統集成，實(shí)現物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和務(wù)聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，以及人機互聯(lián)、機物互聯(lián)、機機互聯(lián)、人人互聯(lián)，最終讓整個(gè)工廠(chǎng)變成一個(gè)類(lèi)似人腦一樣的智能系統，自動(dòng)響應用戶(hù)個(gè)性化定單。

　　四是智能化，主要有兩方面：產(chǎn)品越來(lái)越智能，可以自動(dòng)感知需求，用戶(hù)習慣等，實(shí)現自控制、自學(xué)習、自?xún)?yōu)化;工廠(chǎng)也越來(lái)越智能，通過(guò)內外互聯(lián)、大數據分析等，可實(shí)現不同的定單類(lèi)型和數量，生產(chǎn)方式可以自動(dòng)優(yōu)化調整。

　　3、生態(tài)協(xié)同

　　內部平臺化：

　　組織從原來(lái)封閉的正三角組織變成創(chuàng )業(yè)平臺，由傳統串聯(lián)組織我們變成了共同面向用戶(hù)的一個(gè)個(gè)小微企業(yè)。流程由串聯(lián)變并聯(lián)，原來(lái)用戶(hù)信息通過(guò)串聯(lián)組織一步步傳遞，周期長(cháng)、效率慢;現在用戶(hù)信息可以實(shí)時(shí)同步傳遞到設計、模塊商、物流和全流程小微企業(yè)，大家事先參與交互，共同提出一個(gè)個(gè)解決方案。機制方面也進(jìn)行了顛覆，從企業(yè)付薪到用戶(hù)付薪，風(fēng)險共擔，超利共享，共同創(chuàng )造用戶(hù)價(jià)值。

　　海爾由制造產(chǎn)品的企業(yè)轉化為創(chuàng )業(yè)孵化的平臺：智能制造模式通過(guò)建立資源無(wú)障礙進(jìn)入平臺，吸引全球一流資源，持續創(chuàng )新、迭代，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化、碎片化的需求，實(shí)現從賣(mài)單一產(chǎn)品到提供智慧解決方案轉型;同時(shí)將過(guò)去流水線(xiàn)式的員工轉變?yōu)橹R型員工或創(chuàng )客。海爾轉型為開(kāi)放的創(chuàng )業(yè)孵化平臺，通過(guò)推進(jìn)人人創(chuàng )客，為員工以及社會(huì )上的創(chuàng )業(yè)者提供創(chuàng )業(yè)機會(huì )與平臺，在海爾平臺上目前已孵化出2000多個(gè)創(chuàng )客小微。員工從雇傭者、執行者顛覆為創(chuàng )業(yè)者、合伙人，每個(gè)創(chuàng )客都直接面對用戶(hù)，為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。包括生產(chǎn)、制造、物流、采購等供應鏈環(huán)節都已轉型，由傳統串聯(lián)的組織變成了共同面向用戶(hù)的一個(gè)個(gè)小微。這些小微能夠主動(dòng)創(chuàng )新，吸引用戶(hù)全流程參與產(chǎn)品創(chuàng )新過(guò)程，這一轉變成為互聯(lián)工廠(chǎng)探索的前提。

　　外部生態(tài)化：

　　顛覆企業(yè)研發(fā)模式以及企業(yè)與供應商的關(guān)系。原來(lái)企業(yè)都是自己研發(fā)，海爾有4200多研發(fā)人員，而現在海爾的觀(guān)念是“世界就是我的研發(fā)部”，全世界的一流資源都可以為我所用，通過(guò)海爾開(kāi)放創(chuàng )新平臺HOPE平臺能夠觸及200萬(wàn)以上的一流資源。另外，原來(lái)工廠(chǎng)挑選供應商都是誰(shuí)便宜要誰(shuí)的，現在供應商必須參與前端設計，也就是說(shuō)，用戶(hù)的新需求來(lái)了之后，供應商要參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，要馬上提供個(gè)性化的產(chǎn)品。目前海爾已經(jīng)打造出開(kāi)放的資源交互平臺海達源，這是全球家電業(yè)第一家為供應商資源提供在線(xiàn)注冊、直接對接用戶(hù)需求、與用戶(hù)在線(xiàn)交互、交易、交付并圍繞用戶(hù)體驗即時(shí)反應的平臺，形成了一流模塊商全流程參與創(chuàng )新的生態(tài)系統。

　　傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造是一個(gè)系統工程，對于傳統制造業(yè)而言，智能制造是極其重要的一環(huán)。但智能制造也是一個(gè)系統工程，需要從技術(shù)、人才、機制、生態(tài)等角度全面布局。對于海爾的互聯(lián)網(wǎng)改造，我們充滿(mǎn)期待。