小米發(fā)布虛擬運營(yíng)商 離智能家居又近一步

　　在9月22日舉行的小米4C媒體溝通會(huì )上，雷軍“意外”地正式發(fā)布了小米虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)——小米移動(dòng)。說(shuō)實(shí)話(huà)，售價(jià)1299元起的小米4C手機采用的高通驍龍808處理器、5英寸1080P屏幕、1300萬(wàn)索尼攝像頭等配置并不足以調動(dòng)挑剔的手機媒體人胃口。因此小米在4C手機采用了邊緣觸控、紅外遙控、全網(wǎng)通2.0等方面進(jìn)行了差異化產(chǎn)品設計，讓這款配置平庸的產(chǎn)品成為了現階段1300-1500元價(jià)位足夠有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品。

　　與小米4C產(chǎn)品相比，售價(jià)5元的USB Type-C轉接頭和小米虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)的發(fā)布更能引發(fā)關(guān)注。前者可以依靠性?xún)r(jià)比和信得過(guò)的做工加速USB Type-C接口的用戶(hù)普及，后者則是小米真正涉足號卡通信業(yè)務(wù)的開(kāi)始。

　　根據之前媒體報道的數據，截止今年8月底，我國有42家企業(yè)獲得虛擬運營(yíng)商牌照，在約20個(gè)月中共發(fā)展用戶(hù)約1100萬(wàn)，平均每家牌照企業(yè)用戶(hù)約26萬(wàn)。按照我國12.9億左右的移動(dòng)用戶(hù)總數計算，虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)用戶(hù)數占比僅為0.85%。

　　對于國內虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)而言，用戶(hù)數量、月活躍度、ARPU、銷(xiāo)售渠道，以及與自身業(yè)務(wù)結合緊密程度都成為重要的衡量指標。同時(shí)，獲取新用戶(hù)成本高、老用戶(hù)ARPU低、普遍缺乏軟硬結合優(yōu)勢，渠道成本高昂都已成為虛擬運營(yíng)商們目前發(fā)展過(guò)程中遇到的實(shí)際困擾。

　　因此，當目標年手機終端出貨量超過(guò)8000萬(wàn)、市場(chǎng)保有量超過(guò)1億的小米殺入虛擬運營(yíng)商市場(chǎng)，引發(fā)了國內虛擬運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)者、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、甚至基礎電信運營(yíng)商的普遍關(guān)注。筆者從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了梳理和分析：

　　1、小米虛擬運營(yíng)商的目標用戶(hù)群體。

　　雷軍在發(fā)布會(huì )上已聲稱(chēng)：目標成為用戶(hù)第二張副卡，可以拿來(lái)注冊網(wǎng)站或者移動(dòng)應用、快遞或者電商購物使用，可減少用戶(hù)隱私泄露和電話(huà)騷擾。因此小米在資費設計上首先發(fā)售的是“任我行”電話(huà)卡：電話(huà)0.1元/分鐘、短信0.1元/條、上網(wǎng)資費0.1元/MB，用戶(hù)需要每隔180天使用激活一次。

　　從號卡號段和支持聯(lián)通2G/3G/4G制式來(lái)看，此號段由中國聯(lián)通轉售而來(lái)，雖然聲稱(chēng)“永遠免月租費”，但實(shí)際上每月還要收取5元的“來(lái)電顯示費”，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)實(shí)際上與“月租費”意義相當，雷軍對此解釋和吐槽為“運營(yíng)商強制規定”。被雷軍“打臉”的運營(yíng)商們這次確實(shí)活該，因為的確屬于三大運營(yíng)商對移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)的強制要求。

　　2、資費貴嗎?

　　小米虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)目前發(fā)布的電話(huà)卡分為“任我行”和“吃到飽”兩種。

　　以“任我行”電話(huà)卡為例來(lái)看，從套餐外價(jià)格來(lái)看小米在語(yǔ)音和數據單價(jià)比較優(yōu)惠：

　　不過(guò)三大運營(yíng)商也都陸續推出了拆分套包的積木套餐，以中國電信“個(gè)人定制套餐”為例：

　　當用戶(hù)月流量超過(guò)100M，或語(yǔ)音超過(guò)500分鐘，或短信超過(guò)50條之后，運營(yíng)商的“批發(fā)價(jià)格”優(yōu)勢就會(huì )反超小米移動(dòng)。

　　實(shí)際上，這也是之前虛擬運營(yíng)商們糾結一年多的“批零倒掛”問(wèn)題，也就是說(shuō)，雖然三大運營(yíng)商對虛擬運營(yíng)商開(kāi)展轉售B2B業(yè)務(wù)基本上都是打了6-6.5折的“批發(fā)價(jià)”，但運營(yíng)商對個(gè)人B2C業(yè)務(wù)套餐中實(shí)際上都會(huì )打5折甚至更多。這就造成虛擬運營(yíng)商在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)法對三大運營(yíng)商進(jìn)行市場(chǎng)“價(jià)格戰”，也是目前造成國內運營(yíng)商運營(yíng)商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)困難、難以快速獲取用戶(hù)的重要原因之一。

　　而以小米“吃到飽”電話(huà)卡分析：

　　每月59元，只包含3000M數據流量，不含有語(yǔ)音和短信，目標是年輕重度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，電話(huà)、短信及超出套餐部分上網(wǎng)流量費用也均為0.1元。

　　如果以三大運營(yíng)商60元左右套餐進(jìn)行對比：

　　不過(guò)，小米“吃到飽”電話(huà)卡實(shí)際上更像是純數據電話(huà)卡，由此與運營(yíng)商推出的數據類(lèi)套餐相比更為合適：

　　由此來(lái)看，如果按照套餐內純數據比較，小米“吃到飽”電話(huà)卡價(jià)格比較優(yōu)惠，有虛擬運營(yíng)商業(yè)內人士指出：“這個(gè)價(jià)格低于運營(yíng)商轉售批發(fā)價(jià)格，因此現階段對于小米來(lái)說(shuō)是虧損的，不排除后發(fā)搶奪用戶(hù)的意圖”。不過(guò)也有運營(yíng)商方面的業(yè)內人士對此表示：“實(shí)際上現在各地運營(yíng)網(wǎng)針對4G用戶(hù)在套餐之外，都額外增加了本地數據流量，因此對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)不能只看紙面上的對比數據”。

　　筆者認為，三大運營(yíng)商目前套餐設計過(guò)于復雜，不僅是普通用戶(hù)，就算業(yè)內人士也會(huì )經(jīng)常遭遇選擇難題，各種“套餐陷阱”、“霸王條款”的指責多年來(lái)也從未停歇。而小米虛擬運營(yíng)商套餐模式清晰明了，目標人群針對性很強，希望對傳統運營(yíng)商高層有所啟示。

　　3、小米做虛擬運營(yíng)商有何意圖?

　　小米目前的三大核心業(yè)務(wù)是手機、電視、智能家居，小米計劃用投資的方式入股100家硬件公司，目前已經(jīng)投了39家，計劃向其開(kāi)放品牌和流量，以覆蓋多數智能硬件領(lǐng)域。同時(shí)，小米MIUI用戶(hù)已超過(guò)1億，并保有目前國內最為活躍的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人群。

　　因此，無(wú)論是擴大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收，還是“連接一切”為目標，都需要用高速的數據網(wǎng)絡(luò )、統一標準的硬件平臺，以及龐大的用戶(hù)保有量為基礎。

　　小米推出虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)，將補齊與用戶(hù)直接接觸的資費短板，助力小米建立更深層次的服務(wù)體系。而號卡資源和基礎通信業(yè)務(wù)，也將是剝奪運營(yíng)商最后的一項“業(yè)務(wù)堡壘”，將小米用戶(hù)更加深入和穩固的植入小米龐大的硬件+軟件+服務(wù)+ID生態(tài)系統，深耕用戶(hù)價(jià)值，也鑄就小米更為堅固的“護城河”。

　　如果小米的野心足夠大，可以直接獲取三家運營(yíng)商的移動(dòng)轉售資格，直接推出無(wú)SIM卡技術(shù)，然后已優(yōu)惠的價(jià)格甚至“免費”向用戶(hù)“增送”硬件產(chǎn)品，以換取綁定用戶(hù)2-3年的在網(wǎng)和服務(wù)。運營(yíng)商在國資委體系下被強制減弱的補貼，有望在小米這種深度捆綁硬件+軟件+服務(wù)的平臺上重新實(shí)現。

　　再進(jìn)一步講，如果小米最終依靠硬件+軟件+服務(wù)+ID模式打通了其智能生態(tài)布局，并在系統層面實(shí)現了深度應用和用戶(hù)ID捆綁，那么依靠過(guò)億的活躍用戶(hù)資源，那么小米將會(huì )實(shí)現繼騰訊微信之后的另一場(chǎng)超級入口布局。

　　綜合以上分析，筆者認為，小米虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，但足以顛覆目前國內的虛擬運營(yíng)商格局。但雷軍顯然志不在此，千億美元市值、占盡風(fēng)口和入口商業(yè)帝國才是其最終目標。當然這其中也充滿(mǎn)了商業(yè)危險性和模式不確定性，未來(lái)的一年，注定將成為檢驗小米成敗和雷軍布局的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。