微軟用Windows 10糾正自己犯下的錯誤

　　據國外媒體報道，發(fā)布近三年的Windows 8系統并未實(shí)現微軟的理想(發(fā)布一年后推出8.1版)。大膽——或者說(shuō)草率——的設計以及用戶(hù)體驗的大轉型導致這款系統的普及率非常慢?，F在，接替該系統的系產(chǎn)品不日即將上市。Windows 10生于微軟的艱難時(shí)期，雖然它同樣對設計進(jìn)行了大刀闊斧地改革，但這一次它是在解決問(wèn)題，而不是制造問(wèn)題。

　　奇怪的是，類(lèi)似的情況此前就曾發(fā)生在微軟身上。2009年7月，Vista系統在Windows個(gè)人電腦上的安裝率僅為五分之一，而過(guò)時(shí)的XP卻占到了三分之二。再看今天，幾乎又是同樣的故事。Windows 8與Windows 8.1加起來(lái)僅占約19%的份額，而Windows 7則占到了66%。人們很難相信，這家公司又面臨著(zhù)同樣的窘境。此次更新?lián)Q代緩慢的問(wèn)題有很多原因，不過(guò)最重要的可能是個(gè)人電腦的銷(xiāo)售弱于以往，而現有的用戶(hù)又覺(jué)得沒(méi)有必要升級更新。

　　微軟從開(kāi)始菜單著(zhù)手設計Windows 10，這是公司過(guò)去失誤的地方。

　　17年來(lái)，微軟系統的核心就是開(kāi)始菜單。從Windows 95簡(jiǎn)單的灰色列表，到Windows 7中高度可定制的雙列內容，開(kāi)始菜單一直在緩慢地演變。到Windows 8時(shí)，開(kāi)始菜單發(fā)生了巨變，突然變成了帶動(dòng)態(tài)磁貼的全屏幕菜單。Windows 8是一款為平板電腦和觸摸屏量身打造的控制系統，公司希望借此讓用戶(hù)拋棄老的桌面程序，轉而使用現代的、全屏幕的應用—也就是那些在平板電腦和筆記本電腦上完美運行的軟件。對那些沒(méi)有觸摸屏的設備來(lái)說(shuō)，Windows 8與Windows 7的基本操作本該是相同的：按下鍵盤(pán)上的Win鍵，把鼠標挪到想打開(kāi)的東西上(或者輸入名稱(chēng))。但是，向全屏幕菜單的轉換帶來(lái)的并不只是視覺(jué)上的革新，方便用戶(hù)在平板電腦上選擇東西。設計不只是外觀(guān)上的事情;還是一個(gè)如何使用的問(wèn)題，切換到Windows 8讓“傳統的”筆記本與臺式機交互回到了22年前。

　　在Windows 95之前，用戶(hù)是通過(guò)程序管理器打開(kāi)應用的。那時(shí)的程序管理器會(huì )在啟動(dòng)時(shí)加載，而且基本上占據了整個(gè)屏幕。雖然有一個(gè)“桌面”顯示當前打開(kāi)的程序，但程序管理器是整個(gè)UI的“基礎”層——從這開(kāi)始做所有其他的事情。Windows 95拿出了一個(gè)新的、可以作為基礎層的桌面，可以讓用戶(hù)將常用程序的快捷方式掛在這里，也可以將它們添加到“開(kāi)始菜單”中，這樣用戶(hù)在打開(kāi)新程序時(shí)便不用返回桌面。所有的Windows都遵從同一個(gè)邏輯：桌面是運行的基礎，開(kāi)始菜單則是彈出通知。Windows 8把這一切都反了過(guò)來(lái)，或者說(shuō)它想把這一切反過(guò)來(lái)。

　　Windows 8電腦在啟動(dòng)時(shí)就會(huì )顯示開(kāi)始屏幕，里面滿(mǎn)滿(mǎn)地填充著(zhù)用戶(hù)可以選擇的應用。微軟放棄了極為成功的彈出菜單，把它換成了更好看的程序管理器，一站式顯示所有東西。它實(shí)際上是把擁有17年歷史的瀏覽機制換成了22年前的東西，強迫用戶(hù)從應用中返回全屏幕菜單，來(lái)選擇新的程序。因為多數人是在臺式機電腦上使用現代的應用，所以這兩者出現了沖突。要么把桌面當成UI的基礎層，使用不協(xié)調的現代全屏應用與開(kāi)始屏幕;要么就反過(guò)來(lái)，在窗口應用和突兀的桌面環(huán)境間來(lái)回切換。這不是個(gè)好主意，而且很明顯，許多開(kāi)發(fā)者并不會(huì )轉換到到現代應用上?？紤]到這一點(diǎn)，微軟知道自己要找一個(gè)解決方案。

　　Windows 8.1接受了這一現實(shí)，即用戶(hù)不會(huì )全面轉向現代的應用。該系統做出了調整，滿(mǎn)足了那些仍在使用桌面程序的大多數人。標志性的開(kāi)始按鈕，也就是Win 95以來(lái)操作系統中的重要一環(huán)，以視覺(jué)線(xiàn)索的角色回歸了。一個(gè)“所有應用”的界面讓用戶(hù)可以把龐大的動(dòng)態(tài)磁貼換成簡(jiǎn)化版的列表，而且可以在啟動(dòng)時(shí)直接前往桌面。這只是大修之后的小妥協(xié)，Windows 10則更進(jìn)一步?，F在桌面又變成了系統的基礎，更傳統的開(kāi)始菜單回歸了，可以跟據用戶(hù)的偏好定制。熟悉Windows 7的人對雙列垂直布局也不會(huì )陌生，左面就像是Windows 7的菜單，右面則是小一號的動(dòng)態(tài)磁貼。那些Windows 8上的應用可以拉寬菜單，顯示更大一些的動(dòng)態(tài)磁貼。這是更精致、更現代化的開(kāi)始菜單。和Windows 7以及Windows 8相比，這個(gè)解決方案更為合理。

　　Windows不只是開(kāi)始菜單。這個(gè)系統的主要賣(mài)點(diǎn)是擁有眾多應用?，F在的微軟既要支持傳統桌面程序，也要支持現代版的全屏應用。那些現代版的應用在Windows 10中有了一個(gè)新家：在桌面上擁有屬于它們自己的窗口，用起來(lái)就和普通的程序一樣，但給人的感覺(jué)更跟隨潮流。通過(guò)窗口右上角熟悉的“關(guān)閉”按鈕，這些程序可以隨意調整大小、位置，最小化。

　　雖然許多應用在設計時(shí)并未考慮這一點(diǎn)，但它們多半可以在新系統下正常工作。微軟的核心應用在這種模式下看起來(lái)很漂亮，適宜的著(zhù)色協(xié)調了過(guò)去看起來(lái)相差懸殊的桌面UI與現代UI。新系統在設計上還是有一些別扭的地方，各種應用以及操作系統不同部分的右鍵菜單看起來(lái)并不一致。有些第三方應用還會(huì )有點(diǎn)讓人摸不著(zhù)頭腦;這些應用完全依照全屏體驗設計，會(huì )在桌面窗口上顯示巨型按鈕和龐大的UI元素，給人的感覺(jué)是在電腦上運行手機應用。想必這一點(diǎn)會(huì )逐漸改善?？紤]到完全脫離鍵盤(pán)的用戶(hù)極少——多數觸摸屏Windows設備都是混合式產(chǎn)品或者是筆記本電腦——現代應用的開(kāi)發(fā)者必然會(huì )按照大眾口味調整產(chǎn)品，讓UI與Windows窗口更加協(xié)調。

　　被大眾詬病的開(kāi)始屏幕與全屏幕應用在平板電腦上的效果很好。它們也會(huì )出現在Windows 10中，不過(guò)會(huì )以“平板模式”出現。如果一部Surface 3從鍵盤(pán)上分離，它便會(huì )自動(dòng)開(kāi)啟平板模式，讓?xiě)萌溜@示。把Surface插回鍵盤(pán)，系統又會(huì )轉到常規的桌面環(huán)境。

　　從Windows 8系統的菜單也能看出桌面與現代這兩種設計理念的分歧。從現代應用上看，設置菜單提供了基本的功能，而控制面板則包含一系列選項，其中一些和前者的功能是重復的。在Windows 10中，無(wú)論使用哪種界面，都可以清楚地看到全部功能。系統托盤(pán)區(任務(wù)欄右下角緊挨時(shí)鐘、顯示多個(gè)小圖標的區域)也進(jìn)行了大改，設計了半透明的彈出菜單，可以在其中調整WiFi、音量、日程與電量?！皯弥行摹眲t顯示通知與常用設定開(kāi)關(guān)。這是一種更為統一的體驗，既適合平板電腦，也適合傳統臺式機。事實(shí)證明，對Windows 10來(lái)說(shuō)，外觀(guān)還要次于功能性，但不管怎么說(shuō)，Windows 10的外觀(guān)設計給人一種統一的感覺(jué)，而且無(wú)論在什么設備上都是如此。

　　這才是Windows 10的重要之處：微軟糾正了失誤的設計。歷史證明，用戶(hù)對界面大改并不買(mǎi)賬。純粹的裝飾性改動(dòng)也許還好——不過(guò)改動(dòng)總會(huì )讓一些人不滿(mǎn)——但以逆潮流而動(dòng)的方式設計操作系統并不適合微軟。這家公司花掉了10年奮斗中最好的一段時(shí)光，想強推用戶(hù)不想要或不需要的設計，最終卻只能在下個(gè)版本時(shí)再改回來(lái)?，F在，在Windows 8的亂子結束后，微軟再次糾正了前進(jìn)的方向。它只能沿著(zhù)這條路走下去，并做一些必要的小調整，來(lái)保證方向正確。