電信業(yè)告別黃金時(shí)代 全球性命題倒逼轉型決心

　　事實(shí)上，電信業(yè)的增長(cháng)難題并不僅限于國內。目前包括沃達豐、德國電信等在內的全球電信業(yè)巨頭均概莫能外。沃達豐截至2014年12月31日的最新一季財報顯示，期內其收入下滑了0.4%，尤其是在成熟市場(chǎng)歐洲下滑了2.7%，增量主要來(lái)自中東、非洲等新興市場(chǎng)。

　　“運營(yíng)商需要轉型?！?月21日，華為常務(wù)董事、戰略Marketing總裁徐文偉在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪(fǎng)時(shí)表示，從趨勢來(lái)看，未來(lái)運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )需要云化，運營(yíng)需要互聯(lián)網(wǎng)化，而能否轉型成功，則取決于運營(yíng)商有多大的決心。

　　挑戰：全球性命題

　　“歐洲運營(yíng)業(yè)的低谷已經(jīng)有一段時(shí)間?！痹谛煳膫タ磥?lái)，與國內運營(yíng)商剛剛告別高增長(cháng)相比，歐洲市場(chǎng)已經(jīng)提前一步經(jīng)歷這一過(guò)程。

　　這里面既有過(guò)度競爭的因素，也有傳統電信業(yè)務(wù)轉型的問(wèn)題。

　　徐文偉說(shuō)，從用戶(hù)角度來(lái)看，以往電信服務(wù)比較傳統，用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)要到線(xiàn)下的營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)，辦各種手續，今后的電信服務(wù)需要互聯(lián)網(wǎng)化，提供包括電商在內的各種新渠道服務(wù);從運營(yíng)商的角度來(lái)看，原來(lái)上線(xiàn)一個(gè)新業(yè)務(wù)需要單獨部署一套設備，建設一個(gè)新平臺，而今后建成云數據中心后，開(kāi)通新業(yè)務(wù)將像下載一個(gè)APP一樣，業(yè)務(wù)推向市場(chǎng)的時(shí)間可以從之前的6個(gè)月以上縮短到幾天時(shí)間。

　　但是，從目前這個(gè)階段來(lái)看，這種轉型前后的能力差異，也就成為導致運營(yíng)商束手束腳的原因之一。

　　體現到全球各地運營(yíng)商的業(yè)務(wù)運營(yíng)上，傳統電信業(yè)的運營(yíng)模式、商業(yè)模式、市場(chǎng)環(huán)境普遍都遭遇挑戰。事實(shí)上，電信運營(yíng)商對所謂OTT(“Over The Top”的縮寫(xiě)，指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供各種應用服務(wù))沖擊的口誅筆伐早已不是一天兩天。

　　在今年3月于西班牙巴塞羅那舉行的2015移動(dòng)世界大會(huì )(Mobile World Congress，MWC)上，多家運營(yíng)商高管就在高峰論壇上繼續對此進(jìn)行抱怨。比如，德國電信CEO Timotheus Hoettges在開(kāi)場(chǎng)演講中就高聲喊話(huà)：Facebook其實(shí)就是一種通信服務(wù)，為什么沒(méi)有同樣被按照電信業(yè)務(wù)來(lái)監管?西班牙電信CEO Cesar Alierta則直言，電信運營(yíng)商承擔著(zhù)沉重的基礎設施投資，與Google、Facebook等OTT服務(wù)商處于競爭劣勢，市場(chǎng)上的玩家應該給予“同樣服務(wù)，同樣規則”的監管環(huán)境。

　　華為公司運營(yíng)商BG總裁鄒志磊告訴記者，回看十年前，電信業(yè)很風(fēng)光，但在這屆展會(huì )上不斷有客戶(hù)問(wèn)他：這個(gè)行業(yè)到底怎么了?為什么風(fēng)頭似乎被壓住了?

　　由于受到OTT服務(wù)商的沖擊，電信運營(yíng)商傳統的話(huà)音收入大幅下降，OTT服務(wù)雖然能帶來(lái)流量收入，但這部分才剛剛起來(lái)，而且面臨增量難增收的尷尬。

　　以中國移動(dòng)今年一季度的運營(yíng)數據為例來(lái)分析，由于OTT業(yè)務(wù)對傳統通信業(yè)務(wù)的替代作用繼續加深，其語(yǔ)音和短彩信業(yè)務(wù)繼續下滑，總通話(huà)分鐘數較上年同期下降1.3%，短信使用量較上年同期下降4.5%。

　　中國移動(dòng)今年一季度實(shí)現4G凈增用戶(hù)5300萬(wàn)戶(hù)，4G總用戶(hù)達1.43億戶(hù)，總用戶(hù)數達到8.15億戶(hù)。得益于4G業(yè)務(wù)的搶攻，中國移動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)初顯成效，一季度移動(dòng)數據流量比上年同期增長(cháng)158%，帶動(dòng)收入結構進(jìn)一步優(yōu)化。但是與之而來(lái)的問(wèn)題是，業(yè)務(wù)規模的增長(cháng)速度難以帶來(lái)流量收入的比翼齊飛。

　　而近日國務(wù)院總理敦促運營(yíng)商下調上網(wǎng)費，更從某種程度上讓其中“增量不增收”的邏輯進(jìn)一步得以凸顯。