智能硬件下，電子行業(yè)垂直電商如何發(fā)力？

　　不同于移動(dòng)智能終端，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下智能硬件呈多元化、多樣性特征，不同的功能需要不同的硬件方案，且很多不懂硬件技術(shù)的創(chuàng )客和新興企業(yè)進(jìn)入，他們需要的是一整套完整的硬件解決方案。為適應智能硬件設計和跨界工程師的需求，以云漢芯城為代表的電子元器件采購平臺的策略是什么?它們將如何轉型?

　　自2014年上半年開(kāi)始，大家一窩蜂地開(kāi)始做電子行業(yè)的電商平臺，取名某某芯城的電商不少，可到最后他們發(fā)現，電商其實(shí)很燒錢(qián)，需要一支較大的團隊來(lái)支撐，而不是說(shuō)簡(jiǎn)單地做一個(gè)網(wǎng)站、到網(wǎng)上能夠賣(mài)東西就說(shuō)是推出了電商平臺?，F如今，基本上沒(méi)看到這些電商在推廣了，好似又回歸平靜，都在各自找尋適合自己發(fā)展的方向。

　　那么電子元器件“電商平臺”究竟該怎么定義呢?什么才是真正的“垂直電商”呢?上海云漢電子有限公司總裁劉云鋒認為，“電商”根本沒(méi)有看上去的那般神秘，它只是用戶(hù)服務(wù)模式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的一種創(chuàng )新，也不像有些人所鼓吹的那樣，“插上電商的翅膀”就能打開(kāi)一片新天地，關(guān)鍵還是要看客戶(hù)真正需要的是什么，企業(yè)能夠為客戶(hù)提供的是什么樣的服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展能夠創(chuàng )造什么樣的價(jià)值!如果一定要為“垂直電商”下個(gè)定義，我想它至少應該具備兩個(gè)要素：1.客戶(hù)需求主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)滿(mǎn)足，尤其是產(chǎn)品交易;2.在線(xiàn)用戶(hù)數需形成規模效應，從而幫助用戶(hù)降低成本、提升效率。

　　如今智能硬件下，為適應這個(gè)時(shí)代的需求，各大電商平臺紛紛發(fā)力，也在尋求轉型。例如科通芯城結合公司的戰略定位和方向，大力主辦了硬蛋大賽。而作為國內最大的電子元器件采購網(wǎng)站——云漢芯城，近期不僅頻繁參加各種創(chuàng )客活動(dòng)、英特爾Edison大賽等活動(dòng)，還與深圳市思銳達傳媒有限公司旗下品牌《智慧產(chǎn)品圈》主辦的“尋找智能硬件爆品”的活動(dòng)達成了戰略合作，本身對什么產(chǎn)品會(huì )成為爆品不感興趣的它，此舉意欲何為呢?

　　電子行業(yè)的京東商城

　　以海外代購起家的云漢芯城，定位為“電子行業(yè)的一站式服務(wù)平臺”，可以視作電子行業(yè)的京東商城，專(zhuān)注于提供電子元器件的一站式在線(xiàn)采購、PCB在線(xiàn)定制和電子工程師社區論壇服務(wù)。2011年3月份上線(xiàn)至今，已發(fā)展成為國內訪(fǎng)問(wèn)量最高、在線(xiàn)銷(xiāo)售規模最大的元器件電商平臺。單就從垂直電商提供在線(xiàn)服務(wù)的角度來(lái)看，目前這個(gè)階段云漢芯城是一支獨秀，因為從互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)交易的角度找不到跟他們無(wú)論從服務(wù)、體驗還是網(wǎng)站的推廣上，能夠與之處在同一個(gè)水平線(xiàn)上的平臺。

　　圖1：以互聯(lián)網(wǎng)為載體，ICkey致力于打造一個(gè)集“小批量銷(xiāo)售和產(chǎn)品技術(shù)信息交流”為一體的行業(yè)垂直電商平臺。

　　云漢電子核心團隊從2002年開(kāi)始進(jìn)入元器件分銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)，歷經(jīng)十年沉浮之后，2010年底徹底放棄依賴(lài)銷(xiāo)售團隊人力推廣的傳統分銷(xiāo)服務(wù)模式，全力投入到電子行業(yè)電商服務(wù)領(lǐng)域的拓展，并于2011年3月成功上線(xiàn)“云漢芯城”，2013年7月上線(xiàn)“電子工程師社區頻道”。據了解，2013年該公司整體在線(xiàn)銷(xiāo)售額是5,780萬(wàn)元人民幣，2014年已超過(guò)1.73億元規模，預計2015年將會(huì )突破5億元人民幣。由此可見(jiàn)，其發(fā)展勢頭多么強勁!

　　不禁好奇，當時(shí)他們怎么想到要構建電子元器件采購平臺的呢?“2010年的時(shí)候做的這個(gè)決定，當時(shí)覺(jué)得分銷(xiāo)行業(yè)的資源和經(jīng)驗都得不到積累，僅是銷(xiāo)售團隊加上采購團隊做一門(mén)生意，在客戶(hù)那邊掙貿易的差價(jià)，發(fā)展瓶頸明顯，認為垂直電商會(huì )是未來(lái)的趨勢，于是大膽設想：既然我們的生活需要京東商城，那么我們整個(gè)電子行業(yè)的采購也需要一個(gè)京東商城，未來(lái)的采購就應該在互聯(lián)網(wǎng)上去完成，有一部分需要線(xiàn)下的由授權分銷(xiāo)商做。我們服務(wù)的是線(xiàn)上小批量的采購需求和產(chǎn)品本身對資源的需求。”劉云鋒介紹說(shuō)，“2011年云漢芯城上線(xiàn)的時(shí)候只想到海外代購，2013年做了社區平臺，因為我們認為任何一個(gè)平臺大家都有上下游資源對接的需要，應該再往外延伸我們的服務(wù)，未來(lái)電子工程師社區平臺將會(huì )是我們的重點(diǎn)。如今經(jīng)過(guò)了四年，我們也時(shí)刻根據周?chē)h(huán)境的變化和對行業(yè)的判斷以及趨勢的理解做著(zhù)調整和改變，直至發(fā)展成為‘電子行業(yè)的一站式服務(wù)平臺’”。

　　從電子行業(yè)一站式采購向一站式服務(wù)平臺轉型

　　與科通芯城不同，云漢芯城主要面向電子工程師們提供電子元器件、PCB電路板、開(kāi)發(fā)工具及其周邊配套產(chǎn)品的一站式在線(xiàn)采購服務(wù)，同時(shí)也是國內最集中的原廠(chǎng)樣片免費申請服務(wù)平臺。具體來(lái)講，該平臺能夠提供以下三大特色服務(wù)：

　　圖2：在整合國內外供應商資源以及PCB在線(xiàn)定制的基礎上，ICkey為國內企業(yè)用戶(hù)提供一站式采購服務(wù)，同時(shí)構建工程師社區在線(xiàn)交流平臺。

　　第一，從在線(xiàn)采購產(chǎn)品的定位上來(lái)講，該平臺提供的是包括電子元器件、開(kāi)發(fā)工具等的一站式的購齊服務(wù)。在這個(gè)平臺上，無(wú)論是企業(yè)用戶(hù)還是電子工程師，都能夠找到他們需要的產(chǎn)品。“如果說(shuō)京東商城解決的消費者生活中所需的問(wèn)題，那么云漢芯城解決的則是電子制造企業(yè)在整個(gè)采購配套過(guò)程中的問(wèn)題。”劉云鋒說(shuō)道。

　　第二，圍繞著(zhù)一站式定位，打造多樣化服務(wù)方式/手段。1.國內優(yōu)秀供應商可以在我們平臺上開(kāi)店，我們負責解決誠信和交易安全問(wèn)題。雖然目前云漢芯城網(wǎng)站上呈現出的重點(diǎn)給大家的印象更多的是做海外代購的，但是2015年3月份該平臺會(huì )進(jìn)行一次重大改版，在電子元器件上既有海外代購，還會(huì )與國內的一些優(yōu)秀供應商合作。2.在PCB上不再是簡(jiǎn)單的代購方式，還會(huì )提供PCB定制服務(wù)，與行業(yè)的PCB板卡廠(chǎng)商建立合作，將他們的生產(chǎn)資源匯聚到這個(gè)平臺上，以此提供滿(mǎn)足用戶(hù)產(chǎn)品線(xiàn)最全的PCB定制服務(wù)。通過(guò)云漢芯城的這個(gè)PCB服務(wù)頻道能夠實(shí)現從1～40層板子的定制服務(wù)，解決了單個(gè)用戶(hù)單獨找板卡廠(chǎng)因為成本過(guò)高、信息不全面難以達成合作的難題。3. 在被動(dòng)元器件上，正在逐步提供拆包零售的服務(wù)方式。被動(dòng)元器件是比較低端的產(chǎn)品，如果從海外進(jìn)口進(jìn)來(lái)成本就太高了，為此，我們就和一些國內的被動(dòng)器件廠(chǎng)商合作，自主備貨、然后再拆包零售，以此服務(wù)方式滿(mǎn)足用戶(hù)一站式購齊的需要。4.在開(kāi)發(fā)工具上，跟做開(kāi)發(fā)工具的廠(chǎng)家合作，或者跟授權分銷(xiāo)商合作將庫存共享，以此解決國內工程師想買(mǎi)一款開(kāi)發(fā)工具就得上淘寶、京東搜索購買(mǎi)、無(wú)法在一個(gè)網(wǎng)站找齊所有開(kāi)發(fā)工具的難題。

　　第三，構建了電子工程師社區頻道這一網(wǎng)上虛擬平臺?，F在這個(gè)社區平臺已經(jīng)與超過(guò)30多家的知名IC原廠(chǎng)建立合作，包括飛思卡爾、安森美、德州儀器、富士通、英飛凌、Wiznet、海爾等，網(wǎng)站用戶(hù)可以直接面向這30多家原廠(chǎng)免費申請樣片。“2015年將擴展到超過(guò)100家原廠(chǎng)，與我們在這個(gè)平臺上建立合作，為電子工程師提供在線(xiàn)技術(shù)支持、申請原廠(chǎng)的樣片、找到優(yōu)秀的方案、及時(shí)獲取新品信息，同時(shí)基于這個(gè)社區平臺，上游原廠(chǎng)與下游電子工程師之間能夠交流、互動(dòng)，雙方資源可以在這個(gè)平臺上流動(dòng)起來(lái)。”劉云鋒介紹道。

　　2015年3月中旬云漢芯城將會(huì )上線(xiàn)一個(gè)全面改版后的網(wǎng)站，從以海外代購業(yè)務(wù)為主的采購平臺轉向電子行業(yè)一站式服務(wù)平臺。“‘電子行業(yè)的一站式服務(wù)平臺’才能真正表達我們對電子行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)創(chuàng )新的想法，因為在線(xiàn)采購只關(guān)注產(chǎn)品交易環(huán)節，遠不足以體現出行業(yè)電商平臺能為用戶(hù)和行業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值，不需要購買(mǎi)的時(shí)候還需要了解原廠(chǎng)的資源和信息。”劉云鋒表示，“未來(lái)我們將會(huì )把所有的原廠(chǎng)都匯聚集中到云漢芯城這個(gè)平臺上，由此一個(gè)用戶(hù)可以在同一個(gè)平臺上獲得所有原廠(chǎng)資源，同時(shí)每一家原廠(chǎng)都可以在這個(gè)平臺上面向幾十萬(wàn)個(gè)用戶(hù)/公司來(lái)了解他們的需求，將自己的方案通過(guò)該平臺同時(shí)面向幾十萬(wàn)個(gè)工程師進(jìn)行推廣，甚至了解到用戶(hù)對這些方案的信息反饋，這就是我認為電商平臺在互聯(lián)網(wǎng)的這種手段下能夠為用戶(hù)帶來(lái)的更多的價(jià)值。”

　　為智能硬件的創(chuàng )客/新興企業(yè)提供一站式服務(wù)

　　智能硬件時(shí)代下，無(wú)論此前贊助參加英特爾Edison大賽，還是現如今與思銳達《智慧產(chǎn)品圈》“尋找智能硬件爆品”活動(dòng)的合作，都只是為了直接導入創(chuàng )客資源，為他們提供硬件上的配套服務(wù)。“就‘尋找爆品’這個(gè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，我們服務(wù)商本身對什么是爆品并不關(guān)注，關(guān)心的是這個(gè)爆品在開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)過(guò)程中的硬件配套服務(wù)需求，作為電子元器件配套服務(wù)商，云漢芯城可以為他們提供元器件采購配套支持、廠(chǎng)商技術(shù)方案資源和免費樣片申請等服務(wù)，進(jìn)而合作。”劉云鋒指出說(shuō)。

　　那么針對智能硬件創(chuàng )客和新興企業(yè)大多數不懂硬件這一特性來(lái)說(shuō)，云漢芯城會(huì )提供怎樣的服務(wù)呢?

　　首先是資源對接。云漢芯城的社區平臺上已經(jīng)有上百個(gè)硬件開(kāi)發(fā)工作室，里面有兩萬(wàn)多專(zhuān)注于硬件開(kāi)發(fā)技術(shù)本身的硬件開(kāi)發(fā)工程師，很多創(chuàng )客包括企業(yè)不懂得硬件的開(kāi)發(fā)，但擁有很好的產(chǎn)品的idea，此時(shí)云漢芯城能夠幫助這些創(chuàng )客/新興的企業(yè)，將他們的idea、很多產(chǎn)品的創(chuàng )意共享在這個(gè)平臺上，如此實(shí)現了擁有硬件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗的電子工程師們和擁有創(chuàng )意的創(chuàng )客們的對接、交流和分享，從而順利將產(chǎn)品落地。云漢芯城在其中只是提供一個(gè)資源對接平臺的機會(huì )，關(guān)注的是生產(chǎn)產(chǎn)品前端的配套服務(wù)，并不分析和參與產(chǎn)品方案設計的評估，也不做更多的孵化，就像綜藝節目“非誠勿擾”那樣。

　　其次是硬件配套服務(wù)。當這些智能硬件的項目做好后或者是進(jìn)入了實(shí)際生產(chǎn)階段或者是樣片需求階段的時(shí)候，這個(gè)項目需要的所有器件、PCB、開(kāi)發(fā)工具以及基于硬件的生產(chǎn)加工和服務(wù)的一站式服務(wù)解決方案，云漢芯城都能夠幫你解決，發(fā)揮它電子元器件硬件配套的優(yōu)勢。

　　再者是基于元器件級別的評測。云漢芯城將會(huì )為智能硬件搭建一個(gè)元器件級別的產(chǎn)品評測中心，出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)用戶(hù)更好地交流、促進(jìn)整體資源能夠更好地對接，讓用戶(hù)發(fā)散性地去討論和改進(jìn)產(chǎn)品，但是云漢芯城本身并不參與智能硬件從idea開(kāi)始到最后成為爆品的產(chǎn)品設計周期中去，不打算滲透到產(chǎn)品當中去，做的是一個(gè)服務(wù)平臺。“現在對智能硬件的評測基本上都是站在使用體驗的角度上進(jìn)行評測，是從用戶(hù)層面出發(fā)的，但是我們覺(jué)得這還不夠，我們的平臺站在元器件這個(gè)級別上(當前對智能終端的拆解也還只是停留在器件級別)，讓電子工程師們去評測一個(gè)智能硬件究竟強在哪里，例如分別采用TI和Intel的芯片，兩者在硬件規格和產(chǎn)品未來(lái)的提升空間上可能會(huì )為用戶(hù)怎樣的價(jià)值，有沒(méi)有更好的芯片能夠支持這款產(chǎn)品的功能設計，同時(shí)這也讓我們不懂產(chǎn)品體驗和市場(chǎng)空間的電子工程師用戶(hù)發(fā)揮了他們的優(yōu)勢。”劉云鋒介紹道。

　　最后是提供PCBA裝配服務(wù)。劉云鋒表示：“之前我們的用戶(hù)大多數都是生產(chǎn)制造企業(yè)，他們本身就是將電子元器件、PCB等材料買(mǎi)回去自己生產(chǎn)，但是對于不懂供應鏈生產(chǎn)和配套服務(wù)的創(chuàng )客這個(gè)群體，我們會(huì )與PCBA廠(chǎng)商/用戶(hù)合作為其提供小批量的PCBA生產(chǎn)服務(wù)。”

　　圖3：思銳達《智慧產(chǎn)品圈》與云漢芯城強強聯(lián)手，共同為智能硬件提供服務(wù)。