整合產(chǎn)業(yè)資源、做最佳體驗，中電港闡釋元器件大電商平臺思維

       作為元器件電商唯一的“國家隊”，中電港已經(jīng)正式上線(xiàn)超過(guò)3個(gè)月。3個(gè)月的時(shí)間，中電港是否正在撐起中電集團元器件分銷(xiāo)版圖的新旗幟?其宣稱(chēng)的搭建“融合物流圈、金融圈、信息圈和人才圈”的全新供應鏈生態(tài)圈是否已經(jīng)成型?……近日，中電港首次迎來(lái)30余家來(lái)自國內主流媒體的檢視，公司執行董事周繼國、CEO劉迅在會(huì )見(jiàn)中從不同角度回答了相關(guān)問(wèn)題，并闡述了中電港打造電商大平臺的思路和未來(lái)規劃。

　　短期重點(diǎn)——做好最佳體驗

　　“我們做中電港，短期內沒(méi)有把營(yíng)業(yè)額作為考核的目標，而是讓更多人來(lái)參與、體驗，并將這樣的體驗優(yōu)化作為一個(gè)重要的目標。”在媒體見(jiàn)面會(huì )上，中電港執行董事周繼國對媒體關(guān)注的中電港電商營(yíng)業(yè)額目標問(wèn)題作出了這樣的回應。

　　據介紹，在其上線(xiàn)的一個(gè)多季度的時(shí)間里，中電港線(xiàn)上優(yōu)化的過(guò)程遠遠大于正常交易的過(guò)程，很多在線(xiàn)內容都在根據客戶(hù)需求不斷進(jìn)行改進(jìn)，力求將用戶(hù)體驗擺在首位。

　　“坦率來(lái)講，要給所有登陸中電港線(xiàn)上平臺的人都提供良好的體驗很難，比如工程師和一般采購師的采購習慣就不一樣，目前我們通過(guò)不斷優(yōu)化和改進(jìn)，努力給他們提供最好的采購體驗。”

　　“當然，從行業(yè)客戶(hù)的反響來(lái)講，大家覺(jué)得除了原有的線(xiàn)下服務(wù)，未來(lái)我們能有更多線(xiàn)上服務(wù)方式提供給客戶(hù)，并能夠促進(jìn)我們線(xiàn)下的服務(wù)，比如倉儲，能為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，客戶(hù)還是很期待的。“周繼國表示。

　　事實(shí)上，良好而一站式的在線(xiàn)購買(mǎi)體驗是任何電商平臺所必須面對的最主要挑戰，而元器件電商尤其如此。

　　“有的市場(chǎng)人員可能會(huì )從解決方案、參考設計上去看我們能提供什么樣的相關(guān)產(chǎn)品和支持服務(wù)，所以給他們會(huì )設計不同的路徑和渠道去滿(mǎn)足他們的采購習慣。但這些習慣都需要去培養。這可能需要一個(gè)比較長(cháng)時(shí)間的過(guò)程。”中電港CEO劉迅補充表示。中電港打造線(xiàn)上線(xiàn)下的“螢火工場(chǎng)”、“揚帆社區”等平臺，其初衷就是希望通過(guò)技術(shù)的方式、支持的方式、服務(wù)的方式，設計更多的路徑讓客戶(hù)來(lái)進(jìn)行采購。“絕大多數的客戶(hù)覺(jué)得線(xiàn)上的流程，包括從尋找產(chǎn)品到下單、支付到交付，體驗還是不錯的。整個(gè)流程上來(lái)看不比在京東、淘寶買(mǎi)東西有任何的差別。”、

　　劉迅進(jìn)一步指出，為客戶(hù)提供業(yè)界最廣泛、齊備的電子元器件產(chǎn)品選擇，也是中電港當前為用戶(hù)考慮而努力去實(shí)現的目標。

　　打造大平臺，與伙伴分享

　　良好的線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的打造離不開(kāi)各種資源的整合。中電港自正式宣布上線(xiàn)以來(lái)，產(chǎn)業(yè)資源整合的動(dòng)作一直不斷：與大聯(lián)大投資控股股份有限公司已完成戰略合作備忘錄，共同投資中電港，合力擴展電子元器件分銷(xiāo)業(yè)務(wù)并打造元器件電子商務(wù)交易平臺;2014年年底前后宣布與中電長(cháng)城網(wǎng)際系統應用有限公司簽署戰略合作協(xié)議，與中電港共同開(kāi)拓與該行業(yè)相關(guān)的信息技術(shù)建設服務(wù)、信息安全服務(wù);與中國電子財務(wù)有限責任公司就中電港金融中心的建設事宜達成共識，宣布正式啟動(dòng)金融服務(wù)平臺建設……

　　“中電港希望打造一個(gè)元器件的生態(tài)圈，我們希望有更多同行業(yè)的企業(yè)來(lái)加入到這個(gè)圈子里面來(lái)。”周繼國對媒體表示。據悉，中電港當前實(shí)際線(xiàn)上可以檢索購買(mǎi)到的產(chǎn)品線(xiàn)已經(jīng)超過(guò)了兩百條，遠超過(guò)中電港本身代理的產(chǎn)品線(xiàn)，已經(jīng)有很多的合作方將他們的產(chǎn)品放到中電港平臺。“在元器件這個(gè)浩瀚的海洋里面，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能提供如此全部的資源，我們歡迎同行與我們合作，借助中電港線(xiàn)上線(xiàn)下的資源，一起把這個(gè)平臺作大。”周繼國說(shuō)道。

　　劉迅：中電港歡迎業(yè)界伙伴一起探討如何打造、利用中電港這樣一個(gè)電商大平臺。

　　中電港的資源，除了中電港完備的在線(xiàn)平臺(www.cecport.com)以外，正在虎門(mén)修建中的五萬(wàn)平米全國最大的元器件倉庫也將是最重要的線(xiàn)下資源。“中電港與其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一定區別，最重要的就是我們自己建立一個(gè)重資產(chǎn)的基地，就是建立大的倉庫和庫存。我們認為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很重要的一個(gè)特點(diǎn)就是必須要立足產(chǎn)業(yè)，你沒(méi)有重資產(chǎn)的話(huà)，產(chǎn)業(yè)怎么做?”周繼國一針見(jiàn)血地指出。中電港在打造強大的電商平臺的同時(shí)，選擇建立最好的元器件的專(zhuān)業(yè)倉庫。

　　中電港調查顯示，目前國內元器件分銷(xiāo)行業(yè)在器件倉儲方面依然存在一些缺陷，特別是這種公開(kāi)的、公共的元器件倉庫，目前很多原廠(chǎng)將倉庫放在香港。而中電港虎門(mén)倉庫建成后，無(wú)論從在國內交貨的時(shí)間、運營(yíng)的成本都將具有優(yōu)勢?；㈤T(mén)倉庫將使中電港在行業(yè)里能夠提供這樣一個(gè)獨具優(yōu)勢的倉儲服務(wù)，而這個(gè)倉庫不僅服務(wù)于中電港，所有加入中電港的伙伴都可以用，包括原廠(chǎng)進(jìn)入中國大陸的貨也可以直接進(jìn)入這個(gè)倉庫。

　　據悉，中電港上線(xiàn)后，很多中小分銷(xiāo)商積極與中電港展開(kāi)了深入溝通和交流，了解中電港是什么樣的一種合作模式、方法，能夠帶給他們什么樣的體驗。“大家可以一起探討如何打造、利用中電港這樣一個(gè)電商大平臺，可以開(kāi)展各種深度合作，包括資本層面、各種資源等等。‘服務(wù)客戶(hù)，與伙伴分享’是我們的企業(yè)宗旨，希望與產(chǎn)業(yè)界共同打造、利用好中電港這個(gè)元器件電商平臺。”劉迅向業(yè)界發(fā)出邀請。