IBM不止在華裁員：傳統云業(yè)務(wù)成重災區

2025年3月，IBM啟動(dòng)新一輪人員優(yōu)化，傳統云基礎設施部門(mén)（CloudClassic）成為重點(diǎn)調整對象，涉及美國北卡羅來(lái)納、紐約、得克薩斯和加利福尼亞州的數千名員工。此前，IBM中國投資公司正式宣布停止運營(yíng)，北京、上海、大連三地的1800名員工集體失業(yè)。

裁員成為老傳統

此次裁員延續了IBM自2020年以來(lái)的"持續優(yōu)化"策略——2024年已裁減約9000人，本次傳統云部門(mén)裁減比例達25%，主要基于2013年收購的SoftLayer團隊。非Classic業(yè)務(wù)的云部門(mén)整體約10%人員被裁。內部信源透露，具體裁員數字仍未公開(kāi)，但規模達數千人級別，執行方式包括"資源行動(dòng)"（內部對裁員的委婉表述）及強制返崗政策（要求4月底前每周至少3天坐班，僅醫療原因可豁免且管理層持負面態(tài)度）。

今年1月，首席財務(wù)官詹姆斯·卡瓦諾表示，"我們預計員工結構調整將與往年基本一致。"

這場(chǎng)裁員是IBM業(yè)務(wù)組合重構的重要一環(huán)。在2025年2月的投資者日活動(dòng)中，IBM宣布停止單獨披露混合平臺與安全業(yè)務(wù)的收入，這兩個(gè)曾被視為增長(cháng)引擎的業(yè)務(wù)單元已進(jìn)入收縮期。行業(yè)分析指出，企業(yè)停止披露某業(yè)務(wù)線(xiàn)收入通常是其衰退的信號——傳統云（IaaSClassic）市場(chǎng)份額已節節衰退，2024年財報顯示，基礎設施業(yè)務(wù)（包括混合云基礎設施、基礎設施支持）營(yíng)收為 43億 美元，下降 7.6％，按固定匯率計算下降6%，混合云基礎設施營(yíng)收下降10%，按固定匯率計算下降8%。而新型云服務(wù)（如RedHatOpenShift）2024年營(yíng)收增長(cháng)16 %，按固定匯率計算增長(cháng)17%，IBM的戰略重心正加速轉向AI領(lǐng)域。

印度團隊是福是禍

全球化成本策略是此次裁員的另一核心邏輯。IBM在印度的招聘崗位數量已超美國三倍，而班加羅爾作為IBM全球最大的研發(fā)中心規模達1.8萬(wàn)人。CEO阿爾溫德?克里什納多次公開(kāi)表示"勞動(dòng)力重心轉向印度"，這一戰略通過(guò)雙重機制推進(jìn)：顯性層面裁減傳統業(yè)務(wù)冗余崗位，隱性層面通過(guò)強制返崗政策提升本土員工離職率。數據顯示，印度單人頭成本較美國降低62%，IBM印度公司2024年利潤率達21%，遠超美國本土的9%。

裁員引發(fā)的組織震蕩正在顯現。內部匿名調研顯示，美國員工對CEO的信任度降至2.1分（5分制），主要源于薪酬倒掛，CEO 2024年加薪24%至2450萬(wàn)美元與持續裁員的矛盾。社交媒體平臺充斥員工吐槽："門(mén)禁打卡記錄成了離職證明的附件""當高管在SXSW宣稱(chēng)AI增強程序員時(shí)，我們正在簽離職協(xié)議"?？绲赜蛭幕瘺_突加劇——美國員工視印度為"崗位掠奪者"，而印度團隊將自身定位為"成本拯救者"，內部協(xié)作滿(mǎn)意度降至1.8分（5分制）。

未來(lái)，IBM面臨多重挑戰。短期需在Q2財報中證明裁員的止血效應，同時(shí)應對美國勞工部的裁員程序合規審查。長(cháng)期則需平衡技術(shù)創(chuàng )新與組織穩定：在當前AI收入占比僅8%的情況下，AI投資能否轉化為商業(yè)成功，印度離岸策略如何避免文化割裂，以及如何在"持續優(yōu)化"中維持雇主品牌。

大象轉身的代價(jià)

IBM的本輪裁員，本質(zhì)是科技巨頭在技術(shù)革命中的"斷尾求生"。當傳統云業(yè)務(wù)成為"戰略棄子"，當印度成為成本解藥，當AI被賦予救世主角色，這家百年老店正在經(jīng)歷前所未有的組織裂變。然而，裁員從來(lái)不是目的，而是戰略的注腳——IBM能否在人員重構后重獲增長(cháng)動(dòng)能。