IDC《大模型驅動(dòng)的移動(dòng)端搜索引擎評估，2024》研究報告首次發(fā)布

知識對于決策起著(zhù)關(guān)鍵作用，而高效的搜索是獲取知識的重要途徑。過(guò)去，企業(yè)和組織主要依靠知識管理與信息檢索技術(shù)，但這些傳統方法在信息同步、整合及準確提供方面面臨諸多挑戰。如今，隨著(zhù)人工智能，特別是機器學(xué)習和深度學(xué)習在搜索領(lǐng)域的廣泛應用，AI搜索為知識發(fā)現帶來(lái)了重大變革。在過(guò)去三到五年里，IDC觀(guān)察到搜索通過(guò)基于ML的相關(guān)性調整、內容自動(dòng)標記等功能，顯著(zhù)提高了搜索的準確性和完整性。

國際數據公司（IDC）于近日正式發(fā)布了《大模型驅動(dòng)的移動(dòng)端搜索引擎評估，2024》研究報告（Doc#CHC52656124，2024年10月）。報告從五個(gè)維度：用戶(hù)體驗、搜索能力、APP用戶(hù)數據、AI能力以及安全保障，綜合評估了360AI搜索、百度搜索、夸克、秘塔AI搜索、天工五個(gè)AI搜索APP。旨在為用戶(hù)提供客觀(guān)、詳實(shí)的選型參考，并助力推動(dòng)AI搜索產(chǎn)品的持續優(yōu)化與升級。

2023年IDC的調查顯示，AI搜索市場(chǎng)的熱度持續攀升，其影響力顯著(zhù)體現在多個(gè)關(guān)鍵指標上。具體而言，IDC《Search and Knowledge Discovery Buying Decisions and ROI, 2023》（Doc#US50160723，2023年5月）報告顯示，41%的受訪(fǎng)者反饋，得益于人工智能驅動(dòng)的搜索系統，員工生產(chǎn)力實(shí)現了顯著(zhù)提升，為企業(yè)擴大運營(yíng)規模奠定了堅實(shí)基礎；33.9%的受訪(fǎng)者指出，這些系統有效降低了運營(yíng)成本，進(jìn)一步增強了企業(yè)的財務(wù)表現；而31%的受訪(fǎng)者則見(jiàn)證了直接收入增長(cháng)的喜人成果。此外，在決策效率、員工滿(mǎn)意度、客戶(hù)滿(mǎn)意度以及創(chuàng )新能力等多個(gè)維度，AI搜索技術(shù)均帶來(lái)了積極且深遠的影響。這些數據說(shuō)明AI搜索市場(chǎng)不斷升溫、價(jià)值日益凸顯。

從消費級市場(chǎng)來(lái)看，搜索應用（移動(dòng)端+Web端）市場(chǎng)用戶(hù)總數持續上升，其中APP日活有望在年底突破2億（數據源于百度搜索、夸克、360AI搜索、秘塔AI搜索和天工未去重總和），搜索需求強勁。在本次報告中，IDC搭建了移動(dòng)端AI搜索評估模型V1.0，。設計了多維度的測評框架與用戶(hù)調研策略，旨在從用戶(hù)體驗、搜索能力、APP用戶(hù)數據、AI能力以及安全保障五個(gè)層面進(jìn)行綜合分析。具體評估結果如下：

「五大AI搜索APP主要表現（按首字母拼音順序排列）」

1

360AI搜索

在用戶(hù)體驗層面贏(yíng)得了廣泛好評，盡管目前重心仍在Web端，且APP端于24年年初上線(xiàn)，導致移動(dòng)端的下載量與用戶(hù)活躍度數據暫顯不足，但其憑借高效的用戶(hù)反饋機制、嚴格的數據安全保護，以及結構化的總結回答，贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)。尤為值得一提的是，360AI搜索內置的“慢思考”模型，通過(guò)深度學(xué)習與精細推理，為用戶(hù)提供更精準的答案，顯著(zhù)提升了搜索質(zhì)量與智能水平。這些優(yōu)勢共同助力360AI搜索成為最具發(fā)展潛力與前景的AI搜索應用之一。

2

百度搜索

l 憑借長(cháng)期的用戶(hù)積累與技術(shù)深耕，當前在評估期內其日均活躍用戶(hù)數量穩定在1.4億左右。同時(shí)，百度搜索在結果呈現上嚴格把控信息來(lái)源，權威性資料（涵蓋國家機構及經(jīng)過(guò)認證的官方網(wǎng)站信息）占比較高，增強了搜索結果的可信度與參考價(jià)值。此外，百度搜索在敏感詞檢測及結果提醒方面也表現出色，通過(guò)先進(jìn)的算法和智能分析技術(shù)，它能夠精準識別用戶(hù)的偏激或不當提問(wèn)，并及時(shí)給予正確的引導與提示，有效避免了不良信息的傳播，維護了網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的健康與和諧。這些專(zhuān)業(yè)而細致的優(yōu)化措施，使得百度搜索在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持著(zhù)領(lǐng)先地位。

3

夸克

通過(guò)強化自身搜索核心競爭力的同時(shí)，巧妙融合了網(wǎng)盤(pán)等實(shí)用功能，有效提升了用戶(hù)體驗，從而實(shí)現了用戶(hù)粘性的顯著(zhù)增強——其30日用戶(hù)留存率高達15%，且在評估期內，夸克搜索的下載總量達到了1億次，展現出強勁的增長(cháng)潛力與市場(chǎng)吸引力，正處于快速積蓄力量、蓄勢待發(fā)的發(fā)展階段。但在A(yíng)I能力方面稍顯不足，多輪對話(huà)的流暢度以及搜索結果后續的整理能力，尚未達到用戶(hù)的預期水平。盡管傳統搜索的核心目標是提供精準的搜索結果，但隨著(zhù)AI技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶(hù)對于搜索平臺的AI能力也提出了更高的要求。因此，該平臺未來(lái)需要在持續優(yōu)化搜索算法的同時(shí)，加大對AI技術(shù)的研發(fā)投入，從而更好地滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的需求。

4

秘塔AI搜索

在搜索資源的廣度與權威性上展現出優(yōu)勢，用戶(hù)體驗反饋較為突出，作為AI搜索領(lǐng)域的早期參與者，它同樣側重于Web端應用的打造，APP端于今年5月正式推出，還需要一定的時(shí)間沉淀、積累。隨著(zhù)其業(yè)務(wù)的發(fā)展，數據集管理、以及知識庫等問(wèn)題可能成為其未來(lái)需面對的挑戰。

5

天工

通過(guò)整合搜索功能與智能體，天工在當下蓬勃發(fā)展的AI原生搜索市場(chǎng)中成功嶄露頭角，APP用戶(hù)數據表現強勁，評估期內下載量突破300萬(wàn)次，月活躍用戶(hù)數從6月的500萬(wàn)+增長(cháng)至8月的600萬(wàn)+。在追求極致用戶(hù)體驗與市場(chǎng)影響力的道路上，天工相較于其他AI原生搜索產(chǎn)品，不僅投入大，而且發(fā)布時(shí)間更早，因此贏(yíng)得了顯著(zhù)的先入為主市場(chǎng)優(yōu)勢。然而，面對未來(lái)，天工也面臨著(zhù)如何實(shí)現商業(yè)化轉型的重大考驗。如何在保持用戶(hù)體驗優(yōu)勢的同時(shí)，探索出有效的商業(yè)模式，將是天工未來(lái)能否持續領(lǐng)先的關(guān)鍵所在。

「IDC對于用戶(hù)選型的一些建議」

AI搜索APP的選擇應基于具體需求和偏好，同時(shí)考慮跨平臺整合與多元化服務(wù)能力。無(wú)論是學(xué)術(shù)研究、日常生活信息查詢(xún)、創(chuàng )意設計與靈感激發(fā)，還是深度學(xué)習與專(zhuān)業(yè)研究，各大AI搜索工具均能夠支持，但反饋結果參差不齊。用戶(hù)在選擇時(shí)，應充分了解各APP的特色優(yōu)勢與適用場(chǎng)景，以做出最符合自身需求的選型決策。

IDC中國高級分析師楊雯表示，AI搜索目前發(fā)展的關(guān)鍵在于尋找AI技術(shù)與用戶(hù)需求之間的交匯點(diǎn)。大而全的功能并不是用戶(hù)的實(shí)際需求，而小而精的功能才更能精準對接用戶(hù)。目前，AI搜索的競爭主要集中在搜索結果的準確性上，尚未實(shí)現搜索應用邊界的根本性突破。未來(lái)，隨著(zhù)技術(shù)的不斷進(jìn)步和用戶(hù)需求的不斷深化，AI搜索有望找到更多的需求與技術(shù)的交匯點(diǎn)，為用戶(hù)有溫度，真實(shí)可用的應用。

IDC更多中國人工智能、大數據及自動(dòng)化領(lǐng)域研究相關(guān)報告：

●   IDC Perspective：數字助理落地近況與商業(yè)模式構想（IDC #CHC51599324，2024年8月）

●   Market Presentation：2024 H1移動(dòng)端大模型應用市場(chǎng)競爭力分析（IDC #CHC52488524，2024年8月）

●   Market Presentation：GenAI驅動(dòng)文件管理與知識檢索現狀分析與評估（IDC # CHC51599424，2024年11月）

●   IDC PeerScape：智能自動(dòng)化賦能行業(yè)應用場(chǎng)景最佳實(shí)踐案例（IDC #CHC51599224，2024年11月）

●   Market Presentation：生成式AI市場(chǎng)概覽（IDC #CHC51597624，2024年12月）

如需進(jìn)一步了解與此研究相關(guān)的信息或參與其他AI AGENT相關(guān)項目研究，請與IDC中國高級分析師楊雯聯(lián)系。

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