Gartner預測到2027年，80%因成本原因而采用數據與分析云服務(wù)的企業(yè)將無(wú)法實(shí)現預期投資回報率

Gartner于近期發(fā)布的數據和分析（D&A）云采用情況調研中預測，到2027年，出于削減成本目的而采用D&A云服務(wù)的企業(yè)機構中，80%將無(wú)法實(shí)現預期的投資回報率（ROI）。

多樣化的云服務(wù)提供商（CSP）格局、對數據主權的擔憂(yōu)和不成熟的D&A云生態(tài)，導致了中國整體D&A云采用率相對較低。在2022年底，只有26%的中國受訪(fǎng)者表示已經(jīng)將D&A資產(chǎn)完全上云，而在其他國家的受訪(fǎng)者中，這一比例為46%（見(jiàn)圖1）。

圖1 D&A云采用現狀和計劃——中國與其他國家的受訪(fǎng)企業(yè)對比

Gartner高級研究總監顧星宇表示：“在中國，許多企業(yè)機構仍將成本削減視為D&A領(lǐng)域云采用的主要動(dòng)機，卻忽視了敏捷性、安全性等其他價(jià)值主張?！?/p>

中國企業(yè)仍將采用公有云視為一種降低D&A成本的方式

由于本地D&A提供商的混合云產(chǎn)品很有競爭力，因此中國企業(yè)能夠更理性地開(kāi)展D&A云旅程。在中國，企業(yè)“不上云便無(wú)法獲得軟件供應商支持”的壓力并不普遍。在過(guò)去，中國的企業(yè)機構主要采用基于開(kāi)源技術(shù)的自研D&A平臺。然而現在，越來(lái)越多的企業(yè)對自建平臺不斷增加的研發(fā)運維工作負載變得力不從心。因此，他們將公有云上完全托管的D&A服務(wù)視為這個(gè)問(wèn)題的解決方案。

顧星宇表示：“雖然基于開(kāi)源的自主開(kāi)發(fā)D&A平臺沒(méi)有初始軟件購買(mǎi)成本，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，其數據/基礎設施運營(yíng)成本會(huì )不斷增加，總體擁有成本通常遠遠超出最初的預期。即便如此，成本問(wèn)題不應成為采用完全托管型D&A云服務(wù)的唯一動(dòng)機。企業(yè)擴大使用云資源時(shí)，對云資源的消耗缺乏可預測性和可解釋性也會(huì )導致成本失控?！?/p>

中國企業(yè)需要更成熟的D&A云生態(tài)系統以簡(jiǎn)化運營(yíng)

中國CSP的多樣化格局是導致D&A供應商生態(tài)系統不夠成熟的原因之一。中國的企業(yè)必須自行集成和維護來(lái)自多個(gè)供應商的各種D&A組件，包括數據倉庫、數據湖、數據管道、數據治理解決方案、人工智能平臺和商業(yè)智能解決方案。

為了簡(jiǎn)化運營(yíng)，中國許多企業(yè)都強烈希望構建可以無(wú)縫集成的D&A解決方案，即使存在供應商鎖定風(fēng)險?？上У氖?，本地D&A供應商生態(tài)系統還不夠成熟，無(wú)法滿(mǎn)足當前需求。

解釋D&A云成本和衡量投資回報率是中國企業(yè)面臨的挑戰

當Gartner問(wèn)及企業(yè)在D&A項目中使用的云的數量時(shí)，只有3%的中國受訪(fǎng)者回答使用單一云，而其他國家的受訪(fǎng)者中，使用單一云的比例為16%。在這種形勢下，控制D&A云服務(wù)成本成為中國企業(yè)面臨的首要挑戰。當被問(wèn)及云端數據管理和治理的關(guān)鍵驅動(dòng)因素時(shí)，68%的中國受訪(fǎng)者回答“成本優(yōu)化"，而其他國家受訪(fǎng)者中選擇這一選項的比例只有39%。

顧星宇表示：“這一結果并不是指‘D&A云服務(wù)的采用帶來(lái)了更高的成本’，而是表明了解釋D&A云服務(wù)成本和衡量投資回報率的難度。為了避免企業(yè)的D&A支持者和利益相關(guān)者將D&A職能視為純粹的成本中心，中國的D&A領(lǐng)導者應該專(zhuān)注于提高D&A云成本的透明度，并計劃D&A戰略路線(xiàn)圖，在不同階段講述不同價(jià)值故事，將成本與業(yè)務(wù)價(jià)值聯(lián)系起來(lái)?！?/p>

中國企業(yè)注重AI和分析戰略成本實(shí)效，但較少關(guān)注安全性

由于許多中國企業(yè)嚴重依賴(lài)技術(shù)供應商的服務(wù)來(lái)構建高度定制化的應用，因此AI和分析服務(wù)供應商往往側重于增強項目交付能力，而不是對云端的SaaS解決方案進(jìn)行創(chuàng )新。

在選擇AI和分析供應商時(shí)，D&A領(lǐng)導者通常是重要的決策者。然而，隨著(zhù)數據、分析和AI技術(shù)滲透到企業(yè)運營(yíng)的方方面面，讓非D&A利益相關(guān)者（如財務(wù)、業(yè)務(wù)線(xiàn)、法務(wù)和安全部門(mén)）參與供應商選型決策已得到廣泛接受。

顧星宇表示：“中國的D&A領(lǐng)導者應將AI和分析的云采用視為縮短業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現時(shí)間的機會(huì )，減少定制化需求，并優(yōu)先考慮積極參與生態(tài)系統建設的供應商?！?/p>