預測2023：動(dòng)蕩環(huán)境下的中國戰略增長(cháng)

2023年7月24日---- 在全球經(jīng)濟動(dòng)蕩、地緣政治緊張局勢和供應鏈挑戰的影響下，中國的首席信息官（CIO）及其團隊目前面臨的增長(cháng)與創(chuàng )新機會(huì )充滿(mǎn)了不確定性，直接反應出本土數字市場(chǎng)需求正在不斷演變，并受到各種新護欄的約束。企業(yè)需要采取謹慎和敏捷的業(yè)務(wù)戰略才能取得成功。

當前CIO及其團隊領(lǐng)導者對很多通常應屬于其職責范圍內決策的控制力減弱，越來(lái)越多的CIO及其團隊領(lǐng)導者可能需要重新設計戰略重點(diǎn)，以成功支持業(yè)務(wù)成果驅動(dòng)型首席執行官（CEO）議程（見(jiàn)圖1）。

圖1：中國CIO及其團隊的關(guān)鍵任務(wù)

Gartner分析師在近期針對中國企業(yè)提出了以下戰略增長(cháng)預測。

Gartner預測，到2026年，中國超過(guò)30%的白領(lǐng)崗位將被重新定義，使用和管理生成式AI的技能將大受歡迎。

2021年Gartner員工和消費者人工智能（AI）態(tài)度調查顯示，與歐美消費者和員工相比，中國的消費者和員工都更愿意接受基于AI的解決方案。然而，AI世界仍在快速變化，生成式AI的創(chuàng )造力正在不斷擴展，可以生成文本、圖像、視頻、音頻、代碼、產(chǎn)品設計甚至多模態(tài)數據等數字資產(chǎn)。獲取大量信息后，生成式AI可以基于信息分析中體現的關(guān)系，創(chuàng )建對該信息的洞察。

基礎模型的發(fā)展，大大提高了AI生成內容的質(zhì)量和生成速度。最近一個(gè)過(guò)度炒作的熱門(mén)話(huà)題——由于OpenAI開(kāi)發(fā)的ChatGPT，為重建人機交互方式提供了機會(huì )。中國高管對此技術(shù)的關(guān)注度和興趣極高，促成了生成式AI的廣泛和踴躍采用。

Gartner研究總監閆斌表示：“AI滿(mǎn)足了行業(yè)急需提高生產(chǎn)力的要求，這是任何經(jīng)濟體增長(cháng)過(guò)程中都必不可少的組成部分。很少有其他技術(shù)能提供這樣一個(gè)重塑世界各地工作方式的機會(huì )。生成式AI有望增強和提升人類(lèi)的工作能力，但并非取代人工。”

Gartner預測，到2026年，在中國運營(yíng)的大型企業(yè)機構中，半數的CEO會(huì )定期收到網(wǎng)絡(luò )安全報告，但只有15%的CEO會(huì )認為自己的企業(yè)機構受到適當保護，這一比例低于目前的30%。

對企業(yè)機構的網(wǎng)絡(luò )安全保護信心不足的CEO將會(huì )調整其投資策略。由于監管要求和威脅環(huán)境在不斷變化，大型企業(yè)機構——尤其是被認定為“關(guān)鍵信息基礎設施運營(yíng)商（CIIO）”的大型企業(yè)機構——將繼續優(yōu)先考慮并加大對安全的投資。不過(guò)，他們會(huì )從這些投資中尋找清晰、可衡量的安全成果，例如減少由外部攻擊導致的數據泄露事件。如果無(wú)法證明安全投資的切實(shí)回報，中小企業(yè)CEO可能會(huì )因經(jīng)濟限制，選擇承擔更多風(fēng)險，以節約成本。

CEO可能會(huì )支持或要求CIO擴大安全團隊，以便自行做出對業(yè)務(wù)有影響的網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險決策，然而，這種方法無(wú)法很好地擴展至所有的風(fēng)險決策。

Gartner研究總監于淼表示：“一方面，網(wǎng)絡(luò )安全勞動(dòng)力市場(chǎng)過(guò)于緊張；另一方面，企業(yè)機構數字化水平的提高和敏捷方法的增強，使決策的數量變得過(guò)多，速度變得過(guò)高。積極進(jìn)取的企業(yè)機構將采取措施，提高企業(yè)機構的安全風(fēng)險判斷力。”

Gartner預測，到2026年，70%的中國CIO將越來(lái)越多地與技術(shù)和服務(wù)提供商開(kāi)展業(yè)務(wù)，這些提供商可量化其產(chǎn)品對客戶(hù)的可持續發(fā)展目標的積極影響。

為了實(shí)現2030年和2060年的目標，中國正在強化監管環(huán)境和實(shí)施標準化，對可持續性、環(huán)境、社會(huì )和治理數據以及透明度的要求日益增高。

在供應商的主張和承諾無(wú)法驗證的情況下，CIO通常很難客觀(guān)地評估其在可持續性方面的表現和能力。多數供應商有一些可持續性方面的能力，但他們對準則規范的定義往往不同，披露結果的方式也并不一致。

Garner 研究副總裁相斌斌表示：“CIO需要與負責可持續發(fā)展的高管合作對可持續性戰略產(chǎn)生影響，在企業(yè)層面建立兼顧企業(yè)業(yè)務(wù)戰略和可持續發(fā)展目標的發(fā)展路徑。CEO和其他業(yè)務(wù)部門(mén)也將依賴(lài)于CIO有效的投資書(shū)技術(shù)，同時(shí)實(shí)現財務(wù)績(jì)效和可持續性成果，且綜合評估每一項技術(shù)決策對可持續性產(chǎn)生積極和消極的影響。”