Gartner調查顯示，只有不到一半的數據和分析團隊能夠有效地為企業(yè)機構提供價(jià)值

2023年4月4日 – 根據Gartner的一項新調查，不到一半的數據和分析（D&A）領(lǐng)導人（44%）表示其團隊能夠有效地為所在的企業(yè)機構提供價(jià)值。首席數據和分析官（CDAO）必須重視形象、堅持與績(jì)效，才能在本職工作中取得成功并取得可衡量的業(yè)務(wù)成果。

Gartner高級研究總監Donna Medeiros表示：“D&A是一項提高利益相關(guān)者價(jià)值的業(yè)務(wù)。取得巨大成功的首席數據和分析官（CDAO）超越同行之處在于，他們通過(guò)展示他們的執行力和建立一個(gè)靈活和戰略性的D&A職能，塑造數據驅動(dòng)的業(yè)務(wù)績(jì)效和卓越的運營(yíng)。”

此次調查于2022年9月至11月，針對全球566名數據和分析領(lǐng)導人在線(xiàn)上進(jìn)行。

成功的首席數據和分析官投射的執行者形象

調查發(fā)現，在17種不同的行政領(lǐng)導特征中，將自己評為“有效”或“非常有效”的D&A領(lǐng)導者與組織和團隊績(jì)效高的領(lǐng)導者重合。例如，43%的高績(jì)效D&A領(lǐng)導者表示，他們在投入時(shí)間進(jìn)行自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方面是“有效”的，而只有19%的低績(jì)效領(lǐng)導人這樣做。

Gartner杰出研究副總裁Alan Duncan表示：“成功的首席數據和分析官必然是領(lǐng)導精英。高績(jì)效的首席數據和分析官會(huì )投資于自己的成功，培養在變幻莫測的環(huán)境中快速成長(cháng)、講述令人信服的價(jià)值故事以及確定能夠提高業(yè)務(wù)影響力的數據和分析產(chǎn)品與服務(wù)的技能。”

首席數據和分析官必須堅持不懈地滿(mǎn)足新的需求

調查發(fā)現，首席數據和分析官承擔著(zhù)大量職責，包括定義和實(shí)施數據和分析戰略（60%）、監督數據和分析戰略（59%）、創(chuàng )建和實(shí)施數據和分析治理（55%）以及管理數據驅動(dòng)的文化變革（54%）。

此外，許多數據和分析職能正在獲得更多的投入，包括數據管理（65%）、數據治理（63%）和高級分析（60%）等。受訪(fǎng)者所報告的平均數據和分析預算為541萬(wàn)美元，且44%的數據和分析團隊在去年擴大了規模。

Medeiros表示：“數據和分析方面的需求和投入都在增加，反映了企業(yè)機構越來(lái)越信任首席數據和分析官的能力，并認識到數據部門(mén)是一個(gè)不可或缺的業(yè)務(wù)職能部門(mén)。但隨著(zhù)D&A團隊取得切實(shí)業(yè)務(wù)成果的壓力越來(lái)越大，他們的工作量正在日益增加。”

鑒于對D&A團隊需求的范圍與復雜性，39%的受訪(fǎng)者表示缺乏可用的人才已迅速成為阻礙D&A團隊取得成功的首要障礙。調查中報告的D&A的六大障礙都是與人有關(guān)的挑戰（見(jiàn)圖一）。

圖1：阻礙數據和分析行動(dòng)取得成功的六大障礙（按照將障礙排在前3位的受訪(fǎng)者比例確定排名）

來(lái)源：Gartner（2023年3月）

為了建立一支有效的D&A團隊，除了雇用現成的人才之外，首席數據和分析官還必須制定強有力的人才管理戰略。該戰略應該包括在核心D&A團隊以及整個(gè)商業(yè)和技術(shù)社區內進(jìn)行數據驅動(dòng)文化和數據掃盲的教育、培訓和輔導。

數據和分析績(jì)效必須與業(yè)務(wù)戰略?huà)煦^

調查發(fā)現，78%的受訪(fǎng)者將企業(yè)或組織戰略和愿景列為數據和分析戰略的三大投入之一。另外，68%的受訪(fǎng)者正在根據與戰略目標的一致性來(lái)確定數據和分析行動(dòng)的優(yōu)先次序。

Duncan表示：“最成功的首席數據和分析官會(huì )把戰略置于策略之前。由于首席數據和分析官需要為整個(gè)企業(yè)中的眾多利益相關(guān)者服務(wù)，因此他們必須與企業(yè)機構的戰略重點(diǎn)保持一致，并重視說(shuō)服首席執行官、首席信息官和首席財務(wù)官等關(guān)鍵人物接受數據和分析愿景。”

Gartner客戶(hù)可以在“2023年首席數據和分析官議程：形象、堅持與績(jì)效”中了解更多信息。

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