中國企業(yè)成功部署應用現代化之前的三個(gè)準備工作

2023年3月15日 - Gartner預測，到2025年，現有應用中的90%將繼續被使用，但其中多數應用的現代化升級投資仍然不足。2023年Gartner CIO和技術(shù)高管調研顯示，30%的中國受訪(fǎng)者表示將增加應用現代化支出，而2022年這一比例僅為19%。

Gartner研究總監金瑋表示：“數字交付涉及不斷迭代和頻繁發(fā)布新版本，但在中國，大部分應用仍然以傳統IT技術(shù)為基礎進(jìn)行部署。多數企業(yè)機構的核心業(yè)務(wù)仍然使用傳統應用運營(yíng)。這些緊密耦合的單體應用通過(guò)基于項目的交付方式進(jìn)行更新，這種交付方式耗時(shí)較長(cháng)，并且與數字交付方式不兼容。因此，應用和軟件工程領(lǐng)導者面臨著(zhù)快速啟動(dòng)應用現代化項目的壓力。然而，應用現代化項目存在風(fēng)險，且成本高昂?！币瓿蛇@一項目，需要領(lǐng)導者具備業(yè)務(wù)領(lǐng)導力，使用新方法、工具以及技能。中國的應用和軟件工程領(lǐng)導者可以通過(guò)以下三個(gè)步驟，為成功部署應用現代化鋪平道路。

共享目標，明確相關(guān)業(yè)務(wù)負責人，組建專(zhuān)門(mén)委員會(huì )，推動(dòng)應用的持續現代化

經(jīng)歷數十年的軟件開(kāi)發(fā)，現在中國市場(chǎng)上提供的應用數量已達到數千款，多數中國企業(yè)機構可從中選出滿(mǎn)足自身需求的應用。但一些應用過(guò)于陳舊，已不提供軟件支持服務(wù)，或者市場(chǎng)上缺乏相關(guān)的支持人才。此外，部分系統基于陳舊架構構建，難以快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求。因此，許多應用和軟件工程領(lǐng)導者選擇對企業(yè)機構的應用進(jìn)行現代化改造。但在此之前，他們必須區分促成業(yè)務(wù)功能、技術(shù)和風(fēng)險這三個(gè)領(lǐng)域現代化變革的不同觸發(fā)因素，如圖1所示。

圖1：中國企業(yè)機構的現代化變革觸發(fā)因素 

金瑋表示：“在中國，對于總部要求采取的現代化方法，許多企業(yè)的子公司并不認同。在啟動(dòng)應用現代化之前，應用和軟件工程領(lǐng)導者必須解決總部和子公司均存在的不同利益相關(guān)者之間的此類(lèi)沖突。應用和軟件工程領(lǐng)導者必須明確希望通過(guò)應用現代化實(shí)現的業(yè)務(wù)成果?！?/span>

中國本土總部和子公司的利益相關(guān)者必須明白，當現代化項目被認為應僅由IT部門(mén)來(lái)推動(dòng)時(shí)，幾乎肯定會(huì )失敗。業(yè)務(wù)部門(mén)的支持和參與是成功實(shí)現應用現代化的最關(guān)鍵因素。

制定持續應用現代化所需技能組合的人才尋訪(fǎng)計劃

多數中國企業(yè)機構并未配置具備應用現代化所需技能組合的IT員工。應用和軟件工程領(lǐng)導者應首先定義所需的所有技能，并制定人員配置計劃來(lái)獲取這些技能。該計劃應將內部團隊成員（如有）考慮在內，并在必要時(shí)納入新員工和外部資源。如果某些技能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上難以獲得或價(jià)格不菲，則應考慮替代解決方案。

金瑋表示：“每個(gè)應用的現代化工作都是獨立完成的，由負責該應用現代化的團隊制定自己的人才尋訪(fǎng)計劃。這就要求每個(gè)現代化團隊都采用供應商管理流程?！?/span>

重新設計I&T運營(yíng)模式，實(shí)現應用的持續現代化

在應用現代化進(jìn)程開(kāi)始之后，許多客戶(hù)發(fā)現，總部以及各子公司更加難以對企業(yè)的IT職責、預算和運營(yíng)工作進(jìn)行管理。

金瑋表示：“所有這些問(wèn)題都帶來(lái)了挑戰，要求企業(yè)機構調整其IT運營(yíng)模式。在應用現代化之前，應用和軟件工程領(lǐng)導者必須針對每個(gè)要素確定變革內容、所需工作以及負責人員?！?/span>