IDC FutureScape：IDC發(fā)布2022年中國智慧城市十大預測

2021年，中國加大了中央政府對地方政府的資金支持，推進(jìn)市政公用設施智能化升級，建設數字化、智慧化管理平臺，推動(dòng)數據整合共享，提升城市運行管理和應急處置能力。2022年，中國智慧城市將聚焦云上創(chuàng )新、數據治理、數據鏈接和新型基礎設施建設，協(xié)同發(fā)展推動(dòng)城市數字化轉型。

由于國家和地區政府在疫情期間提供了多年的刺激措施，許多城市和社區有了千載難逢的機會(huì )，重新構想公共服務(wù)，使社會(huì )和基礎設施更具包容性、宜居性和抗風(fēng)險能力。IDC預測，到2022年，中國90%以上地方政府將增加來(lái)自中央財政資金和基金的投入，從而實(shí)現舉國體制驅動(dòng)的地方項目的推進(jìn)。

針對疫情爆發(fā)，使得社會(huì )產(chǎn)生了重新思考工作方式的機會(huì )。在疫情之前，很少有政府職位提供遠程工作機會(huì )。疫情之后，政府公共部門(mén)不得不接受部分員工遠程工作現實(shí)。持續投資于支持協(xié)作、遠程管理和數字彈性的技術(shù)，以支持云環(huán)境中基于SaaS的個(gè)人工作、協(xié)作等非現場(chǎng)工作。

數字彈性是提高城市應對措施的關(guān)鍵舉措，在危機事件發(fā)生后，政府機構如何構筑與社會(huì )公眾快速溝通的平臺是關(guān)鍵。疫情爆發(fā)期間，中國政府對于網(wǎng)絡(luò )攻擊、網(wǎng)絡(luò )輿情、社會(huì )信息的甄別與管理已經(jīng)投入了大量的建設。未來(lái)，中國將繼續加大對社會(huì )信息甄別與判別的管理能力，維護自身公信力。

IDC預測，隨著(zhù)開(kāi)箱即用的數據集成工具的使用量增長(cháng)，到2025年，20%的后臺數據將跨部門(mén)連接和利用，以改善地方政府項目管理。中國政府一直強調數據的共享、交換與開(kāi)放，并取得了很大的進(jìn)步。利用人工智能與RPA技術(shù)的結合，簡(jiǎn)化復雜業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，可以釋放更多的技術(shù)資源和人力資源來(lái)進(jìn)一步挖掘數據背后的價(jià)值，以更好地實(shí)現以人為本的數字化政務(wù)服務(wù)。

社會(huì )福利事務(wù)、公共衛生防護、數字鄉村等能夠帶來(lái)數字普惠的建設項目持續增多，低代碼與無(wú)代碼的平臺等數字化手段能夠減少基層人員的負擔，實(shí)現快速部署，提升社會(huì )獲得公共服務(wù)的公平性。IDC預測，到2025年，40%的城市和社區將采用低代碼/無(wú)代碼平臺技術(shù)，以幫助IT和非IT員工迅速推出數字項目和新的社會(huì )福利事務(wù)。

新基建、交通強國戰略、智能網(wǎng)聯(lián)發(fā)展規劃等一系列措施的推進(jìn)，采用數字化技術(shù)滿(mǎn)足“以人為本”的建設需求，持續推進(jìn)多式聯(lián)運信息的匯總發(fā)布、智慧停車(chē)、自由流收費建設等項目。IDC預測，到2023年，人口超過(guò)100萬(wàn)的城市對動(dòng)態(tài)數據采集與管理的投入將增加80%，增加以結果為導向的交通規劃與設計項目，實(shí)現技術(shù)要求、用戶(hù)需求、管理需求等全方位匹配。

物聯(lián)網(wǎng)解決方案在管理橋梁、地下水、路網(wǎng)等關(guān)鍵基礎設施領(lǐng)域的使用，提升了城市的管理效率。但是，這些設備和聯(lián)接的增加，也加大了網(wǎng)絡(luò )攻擊廣度。IDC預測，到2025年，增加的邊緣IoT設備將對城市的關(guān)鍵基礎設施帶來(lái)巨大的安全威脅，由此引發(fā)的網(wǎng)絡(luò )攻擊將增加一倍，使物聯(lián)網(wǎng)安全保障成為城市管理方面的首要投資重點(diǎn)。

以數據中臺、業(yè)務(wù)中臺、智能中臺為核心的城市數據智能平臺的建設，已經(jīng)初步構建了全民數字身份，并在此基礎之上建設進(jìn)一步的身份驗證和信息授權機制，構建以唯一身份為主體的聯(lián)合賬號。IDC預測，到2023年，中國60%的城市將建立數字賬戶(hù)，使公民能夠預填表格、訪(fǎng)問(wèn)個(gè)性化服務(wù)、更新個(gè)人資料、檢查請求狀態(tài)，并授權數據共享。

IDC預測，到2024年，中國將有70%的城市采用數字孿生技術(shù)，以實(shí)現城市的可持續發(fā)展，提高城市運行效率，改善城市環(huán)境質(zhì)量，達到碳排放目標。城市平均創(chuàng )造了一個(gè)國家70%的國內生產(chǎn)總值(GDP)，消耗了超過(guò)70%的國家能源消耗，排放了全球50%的溫室氣體。數字孿生技術(shù)能夠整合多源異構的數據并實(shí)現可視化展示，以便管理者對城市內的設施與事件進(jìn)行全域掌握與管理，是實(shí)現城市綠色發(fā)展的重要工具。

全球各地政府機構正在努力從社會(huì )中獲取更多數據，以實(shí)現與政府內部數據的融合發(fā)展，挖掘更多的數據價(jià)值。但是，歷史遺留系統和舊有的數據格式的大量存在，及員工技能的相對落后，導致信息和系統的不當利用、安全與隱私風(fēng)險等問(wèn)題。IDC預測，到2027年，中國75%的城市將建立嚴格的規章制度，規范數據的治理、管理與使用，提高數據質(zhì)量，以應對人工智能與分析技術(shù)的指數級部署節奏。