安富利：論抗疫持久戰之“云”經(jīng)濟

這場(chǎng)新冠肺炎疫情持續時(shí)間之久，想必每個(gè)人都做好了打持久戰的心里準備。在全世界范圍內，以人工智能、大數據、5G等為代表的新興技術(shù)，在疫情監測、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面也持續發(fā)揮了非常重要的作用。

大量數字化、智能化服務(wù)和場(chǎng)景需求更是呈現爆發(fā)式增長(cháng)。除了電子商務(wù)在疫情期間充滿(mǎn)活力，包括在線(xiàn)教育、遠程辦公、網(wǎng)絡(luò )直播等“云”模式更成為數字經(jīng)濟的新亮點(diǎn)。

根據IDC預測，到2024年，51%的全球IT預算將來(lái)源于數字化創(chuàng )新/數字化轉型，中國這一占比將超過(guò)70%。這將對每個(gè)企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。而“數字化優(yōu)先”將成為數字經(jīng)濟進(jìn)程中，企業(yè)轉型變革的核心。如何監測心跳、呼吸等基本的生命體征？對于這個(gè)需求，相信大多數人的第一反應就是醫院的心電圖儀等專(zhuān)業(yè)醫療監護設備。這些年隨著(zhù)可穿戴設備的興起，很多智能手表和手環(huán)也可以通過(guò)光電法，實(shí)時(shí)獲取用戶(hù)脈搏、血氧等體征參數，為人們帶來(lái)了極大的便利。

數字化轉型進(jìn)行時(shí)

在冠狀病毒疫情持續蔓延期間，企業(yè)的數字化轉型迅速而廣泛。具體可以表現在以下幾個(gè)方面：

1.視頻會(huì )議平臺的廣泛使用

疫情期間居家隔離的命令使非必要的員工在家遠程工作，這徹底打亂了傳統的辦公室會(huì )議工作流程。視頻會(huì )議平臺成為一種與同事和客戶(hù)溝通和會(huì )面的重要方式。人們可以共享屏幕以指導他人完成某個(gè)過(guò)程，或在其他人演示時(shí)可以在聊天頁(yè)面中輸入要問(wèn)的問(wèn)題。這項技術(shù)的廣泛采用改變了人們的工作方式，從而促進(jìn)了遠程工作的興起。

考慮到由于疫情影響不能舉辦現場(chǎng)會(huì )議，因此虛擬會(huì )議平臺也獲得了更廣泛的關(guān)注。許多企業(yè)啟動(dòng)了虛擬會(huì )議平臺，以保持其會(huì )議或活動(dòng)在疫情期間繼續進(jìn)行，通過(guò)現場(chǎng)直播和預先錄制的演講視頻，使人們能夠在線(xiàn)參加這些在線(xiàn)會(huì )議或活動(dòng)。

線(xiàn)上會(huì )議的興起也大大節省了企業(yè)以往舉辦線(xiàn)下會(huì )議通常涉及的活動(dòng)籌劃、餐飲、酒店、機票等大量的費用支出，這也推動(dòng)了線(xiàn)上會(huì )議的進(jìn)一步的發(fā)展和普及。根據Grand View Research公司的預測，全球虛擬會(huì )議的市場(chǎng)規模在未來(lái)六年將增長(cháng)23.2%。

當然，目前的視頻會(huì )議也存在一定的缺陷，首先就是安全性、穩定性還有待提升。視頻軟件基于Windows操作平臺和PC架構，存在攻擊漏洞，且不適合長(cháng)時(shí)間運行。特別是當基于軟件的會(huì )議室終端，采用了大量插卡和外圍配套設備時(shí)，可能發(fā)生的故障點(diǎn)就會(huì )比較多，這也為故障排查帶來(lái)了較大困難。

其次是視音頻效果參差不齊，桌面軟件終端采用的USB攝像頭一般只能提供低于CIF品質(zhì)的視頻質(zhì)量，而為會(huì )議室軟件終端配置的專(zhuān)用會(huì )議攝像頭，也存在延時(shí)較大和音畫(huà)同步的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò )是視頻會(huì )議的基礎，目前的軟件視頻解決方案通常是基于通用PC架構，一般只能支持以太網(wǎng)線(xiàn)路傳輸，無(wú)法支持基于專(zhuān)線(xiàn)的H.320網(wǎng)絡(luò )架構。如何適配更多的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境也是視頻會(huì )議今后有待提升的環(huán)節。

2.在線(xiàn)教育挑戰“黑板+粉筆”

疫情期間，學(xué)生的學(xué)習方式和老師的教學(xué)方式發(fā)生了巨大變化。有些學(xué)生在虛擬平臺學(xué)習，很多傳統的教室中的學(xué)習模式被虛擬平臺學(xué)習和虛擬+現實(shí)的混合學(xué)習模式所取代。

數字化轉型在促進(jìn)學(xué)習方面發(fā)生了一些變化，例如：使用學(xué)習管理系統(LMS)分配和提交作業(yè)以及考試，學(xué)校為教師和學(xué)生啟用視頻會(huì )議平臺，確保學(xué)生可以訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)以及安全連接到學(xué)校網(wǎng)絡(luò )的計算機或平板電腦等。

雖然現在很多學(xué)校已經(jīng)恢復了正常教學(xué)。但是得益于疫情期間進(jìn)行了數字化改造所取得的良好的教學(xué)效果，很多學(xué)校因此會(huì )將更多的虛擬學(xué)習元素納入今后的課程計劃，特別是對于那些無(wú)法在傳統教室環(huán)境中學(xué)習的學(xué)生，這樣的改變也將會(huì )令他們獲取到更多的教育資源。

在線(xiàn)教育同樣存在一定的弊端，因為教育這件事本身十分依賴(lài)老師監督和同學(xué)陪同所營(yíng)造的學(xué)習環(huán)境以及有效及時(shí)的學(xué)習反饋。缺少了線(xiàn)下教育的環(huán)境氛圍烘托和老師監督的在線(xiàn)教育，對于自律度不高的學(xué)生，起到的效果往往就會(huì )難以達到預期。

由于在線(xiàn)教育和線(xiàn)下教育的教學(xué)場(chǎng)景不同，在線(xiàn)化的模式會(huì )令老師的視野相對變小，所以對比線(xiàn)下教育，在線(xiàn)教育的參與感會(huì )偏弱一些。

3.虛擬服務(wù)升級餐飲行業(yè)

餐飲行業(yè)是受到疫情影響最嚴重的行業(yè)之一，這段時(shí)間，數字化轉型成為了許多餐館維持收入來(lái)源的重要途徑。為了符合衛生部門(mén)的標準并保持業(yè)務(wù)繼續經(jīng)營(yíng)，餐館開(kāi)始將菜單實(shí)現數字化。這一舉措也要求客戶(hù)掃描二維碼，并在其移動(dòng)設備上查看菜單。有些餐館采用食品交付應用程序擴大了預訂量和交付選擇，并擴展了面向客戶(hù)的訂單應用程序。隨著(zhù)疫情的消退，這些數字化轉型措施也有繼續存在對的價(jià)值，因為它們對餐廳員工和顧客來(lái)說(shuō)都很方便。

4.居家隔離催生 “宅經(jīng)濟”

各大平臺利用AI技術(shù)推出“無(wú)接觸”新零售，通過(guò)智能物資調配、智能營(yíng)銷(xiāo)推薦、智能支付、智能客服、智能配送實(shí)現全產(chǎn)業(yè)鏈“無(wú)接觸”配置。據艾瑞咨詢(xún)預測，2020年我國無(wú)人零售市場(chǎng)有望突破650億元。

當然線(xiàn)上經(jīng)濟的火爆也分走了傳統線(xiàn)下零售的“蛋糕”，疫情期間一些實(shí)體店的客流和營(yíng)收損失慘重，在沉重的房租和人員成本壓力下，很多店鋪無(wú)法繼續經(jīng)營(yíng)，甚至其中不乏一些知名企業(yè)。

數字化和技術(shù)投資的重要性

目前，人們已經(jīng)發(fā)現了數字化和現代技術(shù)在生活和工作中的重要性，在后疫情時(shí)代，投資技術(shù)的價(jià)值變得更加明顯，越來(lái)越多的投資者對未來(lái)技術(shù)投資的回報持樂(lè )觀(guān)態(tài)度。

NRF研究開(kāi)發(fā)和行業(yè)分析副總裁 Mark Matthews 說(shuō)：“新冠疫情在很短時(shí)間內大大加速了新技術(shù)在大量零售商中的應用，值得注意的是，如果不是因為這次疫情，在工作中應用和采用這些技術(shù)需要很多年，而目前，這些技術(shù)在數周內就被采用了?！?/p>

是的，生活的形式、工作的性質(zhì)和方式都發(fā)生了變化，正如露絲·波拉特在第一屆卡塔爾經(jīng)濟論壇上所強調的那樣，“時(shí)間不會(huì )倒流?！?/p>

結語(yǔ)

在后疫情時(shí)代，隨著(zhù)云計算、大數據、人工智能、5G等新一代信息技術(shù)不斷落成，產(chǎn)業(yè)數字化也會(huì )帶來(lái)更多的紅利機會(huì )，未來(lái)將會(huì )有更多行業(yè)創(chuàng )新者涌入賽道，催發(fā)更多新經(jīng)濟形式及多產(chǎn)融合的業(yè)務(wù)，數字化經(jīng)濟也將進(jìn)一步迸發(fā)新可能。

請關(guān)注安富利官方微信