首發(fā)！IDC MarketScape中國RPA軟件平臺廠(chǎng)商評估報告發(fā)布
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國際數據公司（IDC）于2021年1月首次啟動(dòng)“IDC MarketScape：中國RPA軟件平臺廠(chǎng)商評估，2021 ”研究，并于2021年7月發(fā)布最終研究結果。IDC預計，到2024年，45%的重復工作任務(wù)將通過(guò)使用由 AI、機器人流程自動(dòng)化（RPA）提供支持的“數字員工”實(shí)現自動(dòng)化。近年來(lái)，RPA和AI科技企業(yè)都在積極布局RPA+AI技術(shù)，這將極大促進(jìn)中國RPA市場(chǎng)的發(fā)展與成熟，技術(shù)供應商也紛紛構建起擁有自主知識產(chǎn)權的RPA軟件平臺，打造差異化優(yōu)勢。
本文引用地址：http://dyxdggzs.com/article/202107/427070.htm市場(chǎng)現狀
市場(chǎng)格局
1.全球RPA企業(yè)：以UiPath等為代表的全球RPA技術(shù)供應商，該類(lèi)廠(chǎng)商的優(yōu)勢在于起步早，在全球積累了先進(jìn)的RPA技術(shù)和生態(tài)，注重產(chǎn)品創(chuàng )新，可以將業(yè)務(wù)迅速布局到各個(gè)國家和地區，但這類(lèi)廠(chǎng)商也應重視在中國市場(chǎng)的資源投入，注重產(chǎn)品本地化建設，能夠滿(mǎn)足中國國產(chǎn)化趨勢下相關(guān)平臺、服務(wù)適配的需求；
2.以來(lái)也科技、金智維、弘璣、云擴科技、藝賽旗等為代表的中國本土RPA+AI創(chuàng )業(yè)公司，該類(lèi)廠(chǎng)商專(zhuān)注于RPA產(chǎn)品的研發(fā)，注重國產(chǎn)化能力建設，展現了較強的商業(yè)化能力，在多行業(yè)應用場(chǎng)景中具備優(yōu)勢。這類(lèi)廠(chǎng)商在市場(chǎng)中率先積累了一定量客戶(hù)，用戶(hù)提及率高。但這類(lèi)技術(shù)供應商也應在未來(lái)注重產(chǎn)品創(chuàng )新，例如以AI技術(shù)為推手盡早幫助中國行業(yè)用戶(hù)實(shí)現RPA+AI場(chǎng)景的落地；
3.中國云服務(wù)廠(chǎng)商：以阿里云等云服務(wù)為代表的平臺級公司，其產(chǎn)品最初服務(wù)于內部場(chǎng)景，在優(yōu)勢領(lǐng)域品牌知名度、用戶(hù)基數、生態(tài)連接上具備優(yōu)勢，近年來(lái)，這些云服務(wù)廠(chǎng)商開(kāi)始逐步服務(wù)于企業(yè)級市場(chǎng)，不斷拓展在財稅、金融、政府等領(lǐng)域的用戶(hù)案例。該類(lèi)廠(chǎng)商也需要進(jìn)一步考慮如何借助自有優(yōu)勢打造差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足不同行業(yè)客戶(hù)的需求；
4.傳統軟件供應商：這類(lèi)廠(chǎng)商提供的產(chǎn)品一般借助于自有的企業(yè)級管理軟件、辦公軟件將重復性的簡(jiǎn)單工作轉化為自動(dòng)化流程，注重能力的集成和以具體業(yè)務(wù)流程為導向，可以依托既有客戶(hù)群體向上拓展RPA業(yè)務(wù)。
當前的應用現狀及未來(lái)市場(chǎng)機會(huì )
整體而言，RPA在多數行業(yè)都處于早期規劃階段，應用成熟度還有進(jìn)一步提升空間，行業(yè)用戶(hù)在也積極探索RPA+AI技術(shù)相結合的應用場(chǎng)景，在產(chǎn)品易用性（包括低代碼、無(wú)代碼等開(kāi)發(fā)方式）、國產(chǎn)化適配、AI、流程挖掘、云原生RPA、卓越中心（CoE）方面都有顯著(zhù)需求。
值得關(guān)注的技術(shù)前沿領(lǐng)域
頭部廠(chǎng)商未來(lái)1-3年將會(huì )著(zhù)力在RPA+AI、產(chǎn)品易用性建設、云/移動(dòng)端等部署方式創(chuàng )新、國產(chǎn)化適配、復雜業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、流程挖掘上持續發(fā)力，從而能夠在橫向行業(yè)拓展、縱向場(chǎng)景深入方面取得更多商業(yè)化成果。
提供給技術(shù)買(mǎi)家的建議
合作伙伴的選擇：
1.首先明確技術(shù)供應商提供的RPA產(chǎn)品的功能點(diǎn)與業(yè)務(wù)需求是否匹配，此問(wèn)題可與供應商一起探討?？紤]技術(shù)供應商是否掌握RPA+AI核心技術(shù)能力，如在A(yíng)I領(lǐng)域無(wú)特定研發(fā)能力，是否選擇和市場(chǎng)中的頭部供應商合作將相關(guān)能力進(jìn)行補足。另外，技術(shù)買(mǎi)家也應進(jìn)一步關(guān)注擁有技術(shù)前沿、創(chuàng )新性研發(fā)能力的廠(chǎng)商，這些廠(chǎng)商往往在市場(chǎng)中較易形成差異化效應。
2.產(chǎn)品層面，技術(shù)供應商的產(chǎn)品化能力、定制化能力、產(chǎn)品發(fā)展路線(xiàn)也是技術(shù)買(mǎi)家需要關(guān)注的重點(diǎn)。例如，除了RPA標準三件套產(chǎn)品，在產(chǎn)品易用性（包括低代碼、無(wú)代碼等開(kāi)發(fā)方式）、國產(chǎn)化適配、流程挖掘、 部署方式創(chuàng )新等方面的進(jìn)展，是否擁有能夠快速響應符合企業(yè)內部應用需求的能力。
3.技術(shù)供應商的生態(tài)構建情況，企業(yè)級用戶(hù)積累、個(gè)人開(kāi)發(fā)者生態(tài)、AI技術(shù)合作伙伴、集成商、實(shí)施合作伙伴、渠道商、業(yè)務(wù)流程咨詢(xún)合作伙伴、IaaS廠(chǎng)商是RPA+AI領(lǐng)域生態(tài)中的重要組成部分，將會(huì )影響到企業(yè)內部RPA的發(fā)展。
IDC中國高級分析師程蔭表示，近年來(lái)，中國RPA市場(chǎng)呈現爆發(fā)式增長(cháng)趨勢，中國擁有RPA和AI技術(shù)的科技企業(yè)都在RPA+AI領(lǐng)域積極布局，這將極大促進(jìn)中國RPA市場(chǎng)的發(fā)展與成熟。展望未來(lái)，中國市場(chǎng)中的技術(shù)供應商應注重產(chǎn)品的易用性建設，開(kāi)放云原生架構，并在多模態(tài)AI技術(shù)、流程挖掘方面持續創(chuàng )新，通過(guò)個(gè)人開(kāi)發(fā)者生態(tài)、AI技術(shù)合作伙伴、集成商、實(shí)施合作伙伴、渠道商、咨詢(xún)合作伙伴、IaaS廠(chǎng)商實(shí)現生態(tài)系統的拓展，形成競爭優(yōu)勢，幫助中國行業(yè)用戶(hù)實(shí)現RPA應用更好地落地。
IDC更多人工智能及大數據研究相關(guān)報告：
《中國AI賦能的工業(yè)質(zhì)檢解決方案市場(chǎng)分析，2021》（即將發(fā)布）
《CIO視角：企業(yè)數據智能實(shí)施部署指南》（即將發(fā)布）
《IDC MarketScape：中國RPA軟件平臺廠(chǎng)商評估》（已發(fā)布）
《中國人工智能軟件及應用市場(chǎng)半年度研究報告-2020H2》（已發(fā)布）
《中國AI云服務(wù)市場(chǎng)半年度研究報告-2020H2》（已發(fā)布）
《中國大數據市場(chǎng)半年度研究報告-2020》 (已發(fā)布)
《AI賦能的知識應用市場(chǎng)發(fā)展現狀及趨勢分析》（已發(fā)布）
《IDC FutureScape: 全球人工智能市場(chǎng)2021年預測——中國啟示》（已發(fā)布）
《中國智能流程自動(dòng)化（IPA）市場(chǎng)機會(huì )分析》（已發(fā)布）
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