誤入科幻片現場(chǎng)？京東方&中國民生銀行打造的智慧銀行太酷

6月18日,BOE(京東方)“智慧物聯(lián)探訪(fǎng)之旅”系列活動(dòng)在中國民生銀行正式亮相?！熬〇|方&民生銀行智慧金融交流活動(dòng)”作為探訪(fǎng)之旅的首場(chǎng)活動(dòng)在北京舉辦,雙方攜手首次揭開(kāi)搭載智慧金融解決方案的“智慧銀行體驗店”面紗。BOE(京東方)與中國民生銀行聯(lián)手打造的“智慧銀行體驗店”不僅刷新了銀行在普通用戶(hù)心目中的全新形象,更打造了智慧銀行的行業(yè)新標桿,為全面推進(jìn)金融行業(yè)的數字化進(jìn)程提供了有益的借鑒意義。目前,這一模式正逐步在全國范圍內的金融機構推廣和復制。BOE(京東方)已與和中國民生銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國平安銀行等多個(gè)智慧銀行達成戰略合作,并為1600家銀行網(wǎng)點(diǎn)提供軟硬融合的智慧金融解決方案,未來(lái)還會(huì )陸續有近萬(wàn)家銀行網(wǎng)點(diǎn)將逐步落地實(shí)施。

中國民生銀行智慧金融解決方案

近年來(lái),5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應用,正以出乎意料的力度和速度重塑整個(gè)金融生態(tài)。BOE(京東方)高級副總裁、智慧系統創(chuàng )新事業(yè)CEO陸寬表示,憑借在顯示與傳感領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累,BOE(京東方)現已形成“顯示先導力、技術(shù)引領(lǐng)力、平臺整合力”物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新轉型“三駕馬車(chē)”,開(kāi)啟了從“全球半導體顯示龍頭”全面邁向“全球物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新企業(yè)”的轉型升維之路。智慧金融是智慧系統創(chuàng )新事業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一,基于BOE(京東方)領(lǐng)先的智慧金融解決方案可以切實(shí)的解決傳統銀行數字化轉型的痛點(diǎn),并為金融行業(yè)快速發(fā)展和效率提升提供源源不斷的動(dòng)力。中國民生銀行是數字化金融領(lǐng)域的先鋒,我們很高興與民生銀行合作,攜手用前瞻性思維和創(chuàng )新科技讓金融服務(wù)普惠廣大消費者。未來(lái),BOE(京東方)將致力于以領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能包括金融行業(yè)在內的萬(wàn)千場(chǎng)景,為推動(dòng)中國企業(yè)數字化變革之路提供強有力的支撐。

BOE(京東方)高級副總裁、智慧系統創(chuàng )新事業(yè)CEO陸寬

中國民生銀行副行長(cháng)陳瓊應邀出席活動(dòng)并致辭,表示民生銀行作為“中國銀行業(yè)改革試驗田”,始終秉承社會(huì )責任,致力于“打造敏捷高效、體驗極致、價(jià)值成長(cháng)的數字化銀行”。在2020年,民生銀行以“科技引領(lǐng)、數字民生”為愿景,建設開(kāi)放銀行、直銷(xiāo)銀行生態(tài)平臺、區塊鏈福費廷交易平臺,打造業(yè)內首創(chuàng )“零接觸”遠程銀行,業(yè)內首發(fā)5G手機銀行,構建企業(yè)級技術(shù)架構及數字化大運營(yíng)平臺,建成發(fā)布首家智慧銀行體驗店,建設全行統一產(chǎn)品庫、統一應用中臺,完成分布式技術(shù)架構轉型,推動(dòng)科技金融“十件大事”落地,一系列的數字化應用成果有效拉動(dòng)了客戶(hù)數、存款規模增長(cháng)。2021年,民生銀行從體制機制入手,重塑新業(yè)務(wù)模式,提升科技和數據支撐能力,構建生態(tài)銀行、智慧銀行兩大銀行,推動(dòng)數字化金融戰略全面實(shí)施。生態(tài)銀行的建設,通過(guò)場(chǎng)景化獲客、數字化創(chuàng )新、智能化風(fēng)控等一系列舉措,實(shí)現商業(yè)模式建設的全面突破;智慧銀行的建設,致力于搭建數字化服務(wù)渠道、開(kāi)展數字化運營(yíng)、推進(jìn)數字化管理決策,打造極致客戶(hù)體驗,實(shí)現精細化管理提升。同時(shí),民生銀行也在同步加強企業(yè)級科技和數據能力建設,建成自主可控的“全分布式企業(yè)級架構”,打造AI中臺,構建系列區塊鏈應用平臺,探索數據湖(Data Lake)建設。民生銀行將把握信息技術(shù)發(fā)展的機遇,充分利用科技金融的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢,構筑客戶(hù)全面暢享的數字金融生活,攜手BOE(京東方)積極構建開(kāi)放、合作的金融生態(tài)圈。

中國民生銀行副行長(cháng)陳瓊

軟硬融合創(chuàng )新服務(wù),智慧金融以人為本

2020年12月16日,中國民生銀行首家“智慧銀行體驗店”正式在中關(guān)村發(fā)布亮相,圍繞“以客戶(hù)為中心”的理念,將科技與金融深度融合,應用5G網(wǎng)絡(luò )、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈、虛擬影像合成、生物識別、人工智能、邊緣計算八類(lèi)新興主流技術(shù)、聚焦智能迎賓、智能場(chǎng)景、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能服務(wù)、智能交付和智能管家六維智能設計,為客戶(hù)提供“看得見(jiàn)”、“摸得著(zhù)”、“帶得走”的三重全新金融服務(wù),實(shí)現觸客渠道、產(chǎn)品形態(tài)、綜合服務(wù)、場(chǎng)景金融的全面創(chuàng )新,是民生銀行打造更加普惠、更加智慧、更加便捷金融服務(wù)的積極探索。這也是BOE(京東方)聯(lián)手中國民生銀行打造的智慧銀行新典范,成為業(yè)內數字化轉型的典型案例。

基于BOE(京東方)的物聯(lián)網(wǎng)、紅外體感互動(dòng)、4K高清視頻傳輸等技術(shù)與優(yōu)質(zhì)硬件產(chǎn)品相融合,充分賦能于“智慧銀行體驗店”中時(shí)光走廊、產(chǎn)品譜系、金融實(shí)時(shí)數據、互動(dòng)體驗、遠程銀行體驗艙、智慧物聯(lián)管理平臺等多項應用功能,讓客戶(hù)切實(shí)感受到新興技術(shù)植入金融服務(wù)帶來(lái)的模式及感官變化。

BOE(京東方)以科技創(chuàng )新、客戶(hù)體驗為驅動(dòng),依靠人工智能、大數據、云計算等眾多前沿技術(shù),從多種交互角度出發(fā),改善客戶(hù)操作體驗,優(yōu)化銀行服務(wù)流程,助力傳統銀行向智慧銀行的變革。

激活創(chuàng )新動(dòng)能,構筑物聯(lián)世界

隨著(zhù)5G、大數據、計算機視覺(jué)、傳感、人工智能技術(shù)的應用,銀行網(wǎng)點(diǎn)的智能化運營(yíng)逐步邁向AI+物聯(lián)網(wǎng)的新階段。BOE(京東方)智慧金融解決方案就是為銀行客戶(hù)提供端到端的一站式數字化轉型服務(wù),為銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運營(yíng)調研、個(gè)人及公司客戶(hù)產(chǎn)品需求分析、客戶(hù)旅程設計、網(wǎng)點(diǎn)空間設計、物聯(lián)網(wǎng)系統平臺搭建、互動(dòng)應用軟件產(chǎn)品、智能終端、系統集成服務(wù)等一系列綜合性咨詢(xún)服務(wù),助力銀行構筑一個(gè)屬于銀行自己的,也屬于銀行客戶(hù)的物聯(lián)網(wǎng)世界。

如今,在BOE(京東方)全面推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)布局的戰略下,逐步完成了“端-邊-網(wǎng)-云-數-智”六維技術(shù)布局,并形成了以人工智能、大數據為核心牽引力的軟硬融合技術(shù)能力體系。目前,BOE(京東方)已經(jīng)積累了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數據、云計算四個(gè)核心技術(shù)平臺,為其向物聯(lián)網(wǎng)轉型戰略目標實(shí)現跨越式邁進(jìn)打下了堅實(shí)技術(shù)基礎。

隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)轉型戰略的持續深入,BOE(京東方)加速賦能智慧車(chē)聯(lián)、智慧零售、智慧醫工、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧園區、智慧城市等萬(wàn)千應用場(chǎng)景。目前,除陸續落地的智慧銀行之外BOE(京東方)還為中國80%以上的高鐵線(xiàn)路和全國22家城市地鐵線(xiàn)路供應顯示產(chǎn)品;智慧園區解決方案通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術(shù),打通園區各個(gè)子系統,實(shí)現人、車(chē)、環(huán)境等一體化管理運營(yíng),在江西景德鎮陶溪川、天津首創(chuàng )光年城示范區等6大城市落地應用……未來(lái),BOE(京東方)將攜手合作伙伴共同構建物聯(lián)新生態(tài),推動(dòng)全行業(yè)數字化轉型進(jìn)程,為更多用戶(hù)帶來(lái)高科技、智慧化的解決方案,最終為全球用戶(hù)創(chuàng )造更加智慧美好的生活。

“智慧銀行體驗店”區域功能介紹

在智能迎賓區域,通過(guò)時(shí)光走廊、智能導覽、互動(dòng)游戲為客戶(hù)提供趣味性、創(chuàng )意性、引導性的智能迎賓模式。由BOE(京東方)提供核心技術(shù)支持的時(shí)光走廊科技感滿(mǎn)滿(mǎn),通過(guò)體感跟隨技術(shù),實(shí)現屏幕內容與客戶(hù)行動(dòng)的無(wú)接觸互動(dòng),以靜動(dòng)結合的方式展示著(zhù)民生銀行的企業(yè)文化、機構地圖和科技金融創(chuàng )新成果,完美展現了現代美學(xué)的觀(guān)感體驗。

智能迎賓區

在智能感知區域,運用金融實(shí)時(shí)數據屏、產(chǎn)品譜系屏、客戶(hù)大講堂等功能實(shí)現客戶(hù)與銀行的雙向感知。金融實(shí)時(shí)數據屏將智慧物聯(lián)管理平臺可視化展現,產(chǎn)品譜系屏作為全客群遞進(jìn)式產(chǎn)品貨架的“透明展示”,為客戶(hù)提供民生銀行當期主流金融產(chǎn)品及服務(wù)場(chǎng)景介紹。

智能感知區

在智能體驗區域,以引導式服務(wù)及體驗達成為核心,提供即時(shí)、便捷的體驗感受。BOE(京東方)打造的智能魔鏡充分體現了開(kāi)放銀行理念,具備日歷天氣信息展示、實(shí)時(shí)環(huán)境信息監測以及重點(diǎn)財經(jīng)資訊發(fā)布等功能;互動(dòng)體驗屏在全面保護客戶(hù)隱私的前提下,為民生銀行客戶(hù)提供個(gè)人財富健康診斷,以及融合金融和非金融場(chǎng)景的綜合化服務(wù)解決方案。

智能體驗區

在智能服務(wù)區域,線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫鏈接,營(yíng)造無(wú)障礙、協(xié)同化、開(kāi)放型服務(wù),實(shí)現以客戶(hù)為坐標的全旅程陪同體驗。遠程銀行體驗艙作為“智慧銀行體驗店”核心亮點(diǎn)之一,基于民生銀行“足不出戶(hù)、觸手可及”的遠程銀行服務(wù)能力,將BOE(京東方)4K高清視頻技術(shù)與5G高速網(wǎng)絡(luò )傳輸相結合,為客戶(hù)打造智能、私密、便捷的沉浸式服務(wù)體驗,展現面向未來(lái)、隨身而行的專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)。

智能服務(wù)區