電信+AI，下一個(gè)黃金賽道在哪里？

在物聯(lián)網(wǎng)（IoT）時(shí)代，以移動(dòng)和寬帶服務(wù)為首，電信行業(yè)不再局限于提供基本的電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而成為了技術(shù)發(fā)展的集中地。電信行業(yè)已成為AI最大的細分市場(chǎng)，主要覆蓋網(wǎng)絡(luò )/IT運營(yíng)監控和管理、客戶(hù)服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、智能CRM系統、客戶(hù)體驗管理、網(wǎng)絡(luò )安全等場(chǎng)景。

對電信網(wǎng)絡(luò )內部來(lái)說(shuō)，通過(guò)人工智能技術(shù)挖掘分析大量運營(yíng)數據中隱藏的信息，可以用于輔助運營(yíng)商提升運營(yíng)和服務(wù)效率，提升網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。對電信網(wǎng)絡(luò )外部來(lái)說(shuō)，基于業(yè)已成熟的圖像、語(yǔ)音、語(yǔ)義智能技術(shù)，人工智能技術(shù)能夠有效促進(jìn)電信業(yè)務(wù)多元化，幫助電信運營(yíng)商拓展新的業(yè)務(wù)形態(tài)和市場(chǎng)空間。

電信運營(yíng)商如何走向人工智能之路？電信+AI，下一個(gè)黃金賽道在哪里？

2021 MWC上海將通過(guò)舉辦“電信+人工智能技術(shù)及應用”展覽，構建電信+AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共同提升5G網(wǎng)絡(luò )部署與運維AI化。在“電信+人工智能技術(shù)及應用”展區，您將看到，業(yè)內領(lǐng)先的AI+5G智慧運維、AI+5G信息網(wǎng)絡(luò )安全相關(guān)的解決方案、新技術(shù)、新產(chǎn)品。

截止目前，2021 MWC上海已成功召集電信及相關(guān)行業(yè)的眾多知名企業(yè)，共同為亞洲未來(lái)電信業(yè)賦能。

【展商風(fēng)采】

作為2021 MWC上海的參展商，浩鯨科技和日海智能都將展示在“電信+AI”領(lǐng)域的核心產(chǎn)品、前沿技術(shù)以及創(chuàng )新應用方法論。

對話(huà)浩鯨科技：做運營(yíng)商數智升級的使能者

Q: 對電信行業(yè)而言，AI會(huì )產(chǎn)生哪些價(jià)值？

浩鯨科技：對電信行業(yè)而言，相對于虛擬助理、機器處理自動(dòng)化等應用場(chǎng)景，電信運營(yíng)商對AI的訴求主要仍集中在提高效率和降低成本上。

Q: 公司的發(fā)展定位是什么？

浩鯨科技：我們的定位是——數據智能服務(wù)商，我們一直在做的就是以數智賦能運營(yíng)商持續數字化升級，幫助運營(yíng)商更好地改善網(wǎng)絡(luò )性能、降低運維成本、提升客戶(hù)體驗、釋放數據價(jià)值，從而挖掘更多商業(yè)機會(huì )。

Q: 怎么理解數智賦能？

浩鯨科技：我們需要清楚地認識到，數據之于A(yíng)I的作用和價(jià)值。算法只是構成AI的一部分，AI的能力如果要提升，還要基于優(yōu)質(zhì)數據進(jìn)行深度學(xué)習。沒(méi)有“數”，“智”也無(wú)從談起。自2018年由中興軟創(chuàng )融入阿里戰略投資重裝重組伊始，浩鯨科技就明確了“云化”和“數據智能”兩個(gè)方向的核心能力構建，著(zhù)力打造“行業(yè)AI中臺”，有效地將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗與ICT領(lǐng)域的行業(yè)積淀相融合，并實(shí)現了“1+1>2”的效果。我們持續聚焦數字化轉型市場(chǎng)，重點(diǎn)打造“1套方法論+1個(gè)數智底座+N個(gè)行業(yè)中臺”的全面數智能力，共建數智融合生態(tài)。具體來(lái)說(shuō)就是通過(guò)升級數字化轉型方法論工具、增強數據智能底座、做精行業(yè)數智中臺，將數據智能打造核心生產(chǎn)力。

Q: 如何發(fā)揮“數智”優(yōu)勢為運營(yíng)商賦能？

浩鯨科技：浩鯨科技在運營(yíng)商已經(jīng)深耕了20多年，我們基于BOM域完整、融合、共享、開(kāi)放的全域數據資產(chǎn)，“鯨智AI中臺”沉淀了豐富的AI能力，形成了包括自然語(yǔ)言處理、文字識別、圖像分析、視頻分析四大類(lèi)通用AI推理模型，一方面，通過(guò)機器學(xué)習和訓練，提供智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧運維、智能客服等多場(chǎng)景運營(yíng)商解決方案；另一方面，AI能力服務(wù)中臺能夠面向運營(yíng)商提供低技術(shù)門(mén)檻的業(yè)務(wù)化建模，業(yè)務(wù)人員將AI能力基于各種生產(chǎn)場(chǎng)景進(jìn)行訓練、發(fā)布，從而實(shí)現各種AI應用的快速創(chuàng )新。

Q：通過(guò)亮相2021 MWC上海，想傳遞一些什么信息？

浩鯨科技：相對于其他行業(yè)，電信運營(yíng)商已率先實(shí)現了基礎設施和業(yè)務(wù)的數字化，并進(jìn)入深水區。但受限于技術(shù)成熟度、企業(yè)戰略等原因，過(guò)去十幾年的數字化還不成體系、智能化也遠遠不夠。隨著(zhù)運營(yíng)商數字化轉型2.0時(shí)代全面開(kāi)啟，高度開(kāi)放、智能、創(chuàng )新等都將成為關(guān)鍵詞。

Q：電信+AI，下一個(gè)黃金賽道在哪里？

浩鯨科技：從自身企業(yè)發(fā)展而言，接下來(lái)我們將逐步打造并形成一站式、普惠型數智服務(wù)體系，包括基礎平臺、數據工廠(chǎng)、AI工廠(chǎng)等底層基礎設施，形成多類(lèi)型的數智引擎能力，并建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)多領(lǐng)域的應用服務(wù)能力，例如針對電信領(lǐng)域的精確決策、智能營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò )。

對話(huà)日海智能：5G+AI，共創(chuàng )智慧未來(lái)

Q:聽(tīng)聞日海智能將在2021 MWC上海有新動(dòng)作？

日海智能：是的，我們會(huì )在展會(huì )期間發(fā)布多款最新的5G模組以及5G終端應用。我們將發(fā)布首款日海飛信自主研發(fā)的首款基于A(yíng)rm國產(chǎn)芯片的通用服務(wù)器架構來(lái)實(shí)現的開(kāi)放式基帶單元、協(xié)議棧軟件和接口，完全支持ORAN組織定義。

Q:有什么獨到之處？

日海智能：它是由通用的Arm云平臺服務(wù)器外接專(zhuān)用加速器來(lái)連接遠端單元，回傳網(wǎng)絡(luò )通過(guò)萬(wàn)兆網(wǎng)口連接任意廠(chǎng)家核心網(wǎng)，從而提供端到端的4G和5G服務(wù)。這是日海智能售款自主研發(fā)的國產(chǎn)芯片產(chǎn)品，新產(chǎn)品將為室內場(chǎng)景提供4G/5G移動(dòng)通信信號覆蓋，實(shí)現精準深度覆蓋與容量覆蓋，提升用戶(hù)對數據業(yè)務(wù)的上網(wǎng)體驗。

Q:5G+AI，是今年的一大亮點(diǎn)。

日海智能：對，在這部分我們也有拳頭產(chǎn)品——誕生于“公共安全智能物聯(lián)實(shí)驗室”的AI智盒。

Q:這款產(chǎn)品有什么特殊之處？

日海智能：目前，已經(jīng)是我們研發(fā)的第三代產(chǎn)品，他是實(shí)驗室深入一線(xiàn)調研之后推出的一款專(zhuān)門(mén)為公共安全領(lǐng)域實(shí)戰推出的智能產(chǎn)品。AI智盒在邊緣側實(shí)現人、車(chē)、物、事件等智能感知、數據安全加固，并能實(shí)現邊緣預警聯(lián)動(dòng)應用。便捷的應用管理，快速接入上層平臺，是大數據實(shí)戰、泛在感知、基層賦能的關(guān)鍵智能設備，提升系統應用效能，獲取有效數據，真正為一線(xiàn)減負。

Q:在5G+AI這個(gè)黃金賽道，有什么發(fā)展目標？

日海智能：我們這次參展2021 MWC上海，主題是“共創(chuàng )智慧未來(lái)”，我們希望未來(lái)能繼續強化以鏈接為基礎的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展道路。

2019年，我們發(fā)布了第一款5G全球化產(chǎn)品之后，2年的時(shí)間日海智能不斷加強多平臺、多維度的產(chǎn)品研發(fā)，從產(chǎn)品大小，產(chǎn)品性能以及產(chǎn)品成本上不斷優(yōu)化。未來(lái)，我們還會(huì )加強產(chǎn)品全球認證，通過(guò)多平臺設計以滿(mǎn)足不同需求。