2020年1-4月中國智能音箱市場(chǎng)承壓下銷(xiāo)量破千萬(wàn)臺，后疫情時(shí)代如何破局？

疫情沖擊下，智能音箱市場(chǎng)馬太效應愈加明顯。頭部三家廠(chǎng)商的市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升，突破96%，其中阿里巴巴以371萬(wàn)的銷(xiāo)量位列第一，百度、小米分列第二、三位。

阿里巴巴 的天貓精靈智能音箱今年1-4月銷(xiāo)售量仍以無(wú)屏音箱為主，其中方糖系列是主力產(chǎn)品，除線(xiàn)上渠道持續熱賣(mài)之外，運營(yíng)商渠道憑借多樣靈活的營(yíng)銷(xiāo)方式，在銷(xiāo)量上表現出色。與此同時(shí)，阿里積極布局帶屏音箱市場(chǎng)，一方面在4月推出新品大屏音箱CC10豐富了產(chǎn)品矩陣，通過(guò)智能音箱大屏化加強其在教育和購物場(chǎng)景上的布局；另一方面阿里加速完善帶屏音箱的內容服務(wù)，提升用戶(hù)體驗，增強用戶(hù)粘性。

百度 繼續延續其在帶屏音箱市場(chǎng)的優(yōu)勢，1-4月帶屏音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量第一。運營(yíng)商渠道是小度在家系列帶屏音箱的重要銷(xiāo)售通路之一，在此次疫情沖擊下，2月渠道銷(xiāo)量受到較大影響，但伴隨疫情逐步控制，3月起小度在家系列音箱憑借良好的用戶(hù)體驗，在運營(yíng)商渠道的銷(xiāo)售狀況出現了明顯好轉。此外百度利用社交等多元化平臺，不斷開(kāi)拓新興線(xiàn)上銷(xiāo)售模式，應對疫情影響。百度推出兩款新品帶屏音箱——小度在家Air和小度在家X6，分別發(fā)力線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道，鞏固其在帶屏音箱市場(chǎng)的優(yōu)勢。

小米 1-4月線(xiàn)上渠道銷(xiāo)量表現搶眼，電商占比明顯提升。2月依靠電商銷(xiāo)售抵御疫情沖擊，月銷(xiāo)量同比出現微增。疫情期間，小米的IoT生態(tài)鏈閉環(huán)，在一定程度上對其智能音箱2、3月份的銷(xiāo)售發(fā)揮了帶動(dòng)作用，然而需求的提前釋放，對4月米粉節的銷(xiāo)售效果有一定影響。新品Redmi小愛(ài)觸屏音箱再次嘗試音箱大屏化布局，憑借超高性?xún)r(jià)比和家居設備聯(lián)動(dòng)兩大優(yōu)勢，一經(jīng)推出便迅速熱銷(xiāo)，市場(chǎng)潛力大，未來(lái)有望助力小米繼續開(kāi)拓帶屏音箱市場(chǎng)，完善生態(tài)服務(wù)。

隨著(zhù)中國新冠疫情進(jìn)入到后期，圍繞“防疫新常態(tài)”，智能音箱市場(chǎng)將進(jìn)入后疫情時(shí)代發(fā)展階段。

1. 居家生活提升用戶(hù)購買(mǎi)意愿，促銷(xiāo)節點(diǎn)催化消費需求釋放

后疫情時(shí)代，居家生活仍將占據較之以往更大的比例，人們的娛樂(lè )、學(xué)習、生活服務(wù)等需求部分向家庭環(huán)境轉移，在此積極布局的智能音箱將迎來(lái)市場(chǎng)需求攀升。此外疫情期間被抑制的消費需求也將逐步釋放，關(guān)鍵促銷(xiāo)節點(diǎn)將會(huì )成為需求釋放的重要催化劑。

2. 線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合，線(xiàn)上支持線(xiàn)下，線(xiàn)下豐富線(xiàn)上

廠(chǎng)商通過(guò)建立線(xiàn)上線(xiàn)下渠道遷移路徑來(lái)提升協(xié)作緊密度。線(xiàn)下渠道在布局垂直市場(chǎng)和運營(yíng)商領(lǐng)域的同時(shí)，也在積極推動(dòng)渠道的線(xiàn)上轉移。通過(guò)優(yōu)化線(xiàn)上配套服務(wù)，開(kāi)拓線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方式，以應對突發(fā)情況帶來(lái)的渠道積壓或短缺情況，在“防疫新常態(tài)”下從渠道組合上做好預防措施。

3. 提升語(yǔ)音交互能力，發(fā)展個(gè)性化服務(wù)

語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解、對話(huà)流暢度和用戶(hù)身份識別是智能音箱廠(chǎng)商的核心能力，直接關(guān)系到用戶(hù)語(yǔ)音交互的使用體驗，也是語(yǔ)音平臺吸引第三方內容服務(wù)加入其生態(tài)的重要籌碼。語(yǔ)音交互的準確性和流暢度在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的市場(chǎng)競爭中十分重要，基于聲紋及其他AI技術(shù)的用戶(hù)識別將推動(dòng)智能音箱個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展。

4. 語(yǔ)音系統智能化水平升級，從“功能時(shí)代”邁入“智能時(shí)代”

語(yǔ)音交互能力是“功能時(shí)代”的核心競爭力，而“智能時(shí)代”比拼的則是應用生態(tài)的建設能力。目前智能音箱除了影音內容資源和家電控制外，難以做到場(chǎng)景突破，很大程度上源自于智能化應用的匱乏。在智能音箱的用戶(hù)數量迅速擴大的基礎上，對家庭場(chǎng)景的進(jìn)一步挖掘，例如家庭社交、健身等，將助力市場(chǎng)發(fā)展從內容驅動(dòng)逐漸轉移到應用驅動(dòng)。