人工智能技術(shù)在家電行業(yè)應用前景廣闊

日前，2019世界人工智能大會(huì )已經(jīng)落下帷幕。本屆大會(huì )匯集世界人工智能領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)家、學(xué)者和領(lǐng)先企業(yè)，圍繞前沿算法、AI芯片、智能機器人、AI+工業(yè)、無(wú)人駕駛以及投融資等熱門(mén)話(huà)題進(jìn)行研討，重在關(guān)注人工智能技術(shù)對各個(gè)垂直行業(yè)的影響力，推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng )新融合發(fā)展。AI科技家電行業(yè)分論壇于大會(huì )同期舉行，這是WAIC首次聚焦AI高端家電領(lǐng)域。

事實(shí)上，AI技術(shù)在家電產(chǎn)業(yè)的應用已經(jīng)落地，并為之賦能。一方面，主流家電廠(chǎng)商對AI技術(shù)的應用已經(jīng)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈；另一方面，AI智能家電更加注重場(chǎng)景化應用。隨著(zhù)AI技術(shù)發(fā)展，智能硬件技術(shù)與家電結合的迭代設計以及5G帶來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，家電智能化發(fā)展將提速。

AI技術(shù)應用覆蓋家電產(chǎn)業(yè)鏈

中國家用電器產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)規模居世界首位，是我國具有較強國際競爭力的產(chǎn)業(yè)之一。當前，受宏觀(guān)經(jīng)濟影響，企業(yè)普遍感到較大的經(jīng)營(yíng)壓力?！?019年中國家電行業(yè)半年度報告》顯示，今年上半年，國內家電市場(chǎng)零售額為4125億元，同比下降2.1%。

面對下滑的市場(chǎng)數據和來(lái)自數字化的挑戰，抓住智能化轉型機遇對家電企業(yè)而言至關(guān)重要。主流家電企業(yè)正努力利用AI等智能技術(shù)，賦能傳統家電制造、銷(xiāo)售、研發(fā)、供應鏈、售后服務(wù)等環(huán)節，為企業(yè)數字化轉型提供新動(dòng)能。

在制造環(huán)節，海爾、美的、格力、長(cháng)虹、海信等多個(gè)企業(yè)的智能工廠(chǎng)或生產(chǎn)線(xiàn)成為工業(yè)和信息化部智能制造綜合試點(diǎn)示范項目，這些項目應用AI技術(shù)覆蓋研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售多個(gè)環(huán)節。例如海爾工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMOPlat，是以人工智能主導轉型，包括搭建從用戶(hù)下單、智能生產(chǎn)到用戶(hù)體驗迭代的大規模定制平臺和遠程人工智能技術(shù)支持的互聯(lián)工廠(chǎng)智慧服務(wù)云平臺。除了實(shí)現自身轉型，海爾COSMOPlat正在從家電行業(yè)向汽車(chē)、建陶、服裝等行業(yè)生態(tài)賦能，復制形成15個(gè)行業(yè)業(yè)態(tài)，并在全球20多個(gè)國家推廣。

長(cháng)虹華意家用電器高效變頻壓縮機智能制造試點(diǎn)示范項目，采用自動(dòng)化和信息化技術(shù)，自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)的工人已比原先減少1/3。未來(lái)華意將實(shí)現每“7秒”生產(chǎn)一臺冰壓產(chǎn)品的速率，實(shí)現生產(chǎn)線(xiàn)、財務(wù)、銷(xiāo)售、訂單、客戶(hù)等各個(gè)環(huán)節的智能聯(lián)接。

互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數據等新技術(shù)正在重構整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)供應鏈。在2019世界人工智能大會(huì )上，科技部公布最新一批國家人工智能開(kāi)放創(chuàng )新平臺名單，京東智能供應鏈入選。專(zhuān)家表示，建設智能供應鏈國家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng )新平臺的價(jià)值，從上游來(lái)看，可以提升產(chǎn)業(yè)資源配置能力、協(xié)同能力及服務(wù)支撐能力，推動(dòng)供給側結構性改革，幫助傳統企業(yè)向智能化、數字化轉型；從消費端來(lái)看，意味著(zhù)消費者可以便捷享受到“好產(chǎn)品”、“好價(jià)格”、“好服務(wù)”、“好體驗”，甚至更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，全方位滿(mǎn)足現代消費者的需求。

智能家電注重場(chǎng)景化應用

人工智能技術(shù)正在賦能家電產(chǎn)品自身的功能，以往僅通過(guò)Wi-Fi用手機操控已經(jīng)是普通配置。隨著(zhù)信息化技術(shù)不斷進(jìn)步和AI算法的成熟，美的、海爾主流企業(yè)相繼推出具有一定“感知”和“思考”能力，根據場(chǎng)景能夠自主決策的智能家電。

在2019世界人工智能大會(huì )以AI賦能科技人居新圖景為主題的家電行業(yè)分論壇上，COLMO 2019《AI科技家電白皮書(shū)》正式發(fā)布。該白皮書(shū)致力于推進(jìn)AI科技與家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量融合發(fā)展，共同定義AI科技家電全新標準。據悉，COLMO AI科技家電描繪的未來(lái)人居新圖景包括三個(gè)方面：一是AI技術(shù)賦能，二是產(chǎn)品與服務(wù)，三是以用戶(hù)為中心的定制化，以AI為依托重新規劃產(chǎn)品發(fā)展路徑，聚焦精準、簡(jiǎn)潔、智慧的AI應用體驗，為用戶(hù)和市場(chǎng)帶來(lái)全新的場(chǎng)景。

以COLMO AI科技家電為例，電飯煲應用AI視覺(jué)感知功能后，通過(guò)AI云大腦，能夠辨識米質(zhì)細微差別，根據米種去分配最佳的米水比；洗衣機借助AI攝像頭，能夠智能感知衣物類(lèi)型、顏色和體積，提供對應的洗衣環(huán)境；COLMO空調能夠定制用戶(hù)的睡眠曲線(xiàn)，知道什么時(shí)候用戶(hù)需要什么溫度，未來(lái)COLMO空調還有望與手機、烤箱、電飯煲互聯(lián)互懂，在用戶(hù)回到家之前把飯做好。

在人工智能技術(shù)推動(dòng)下，華為、海爾、京東、蘇寧相繼推出基于各種應用場(chǎng)景的智能家電解決方案，加碼布局智能家居生活平臺。COLMO目標是未來(lái)3-5年提高家電產(chǎn)品對周?chē)h(huán)境感知、認知、決策理解能力，讓產(chǎn)品更加個(gè)性化，從而精準定制各種生活場(chǎng)景。

中國家用電器協(xié)會(huì )副理事長(cháng)王雷說(shuō)，家電的人工智能化應用開(kāi)始較早，在家電行業(yè)發(fā)展新階段，需要技術(shù)不斷創(chuàng )新，人工智能技術(shù)起到重要的推動(dòng)作用。一方面要把上游智能硬件、人工智能技術(shù)與家電產(chǎn)品進(jìn)行良好的融合；另一方面，智能家電的發(fā)展對行業(yè)提出新要求，即實(shí)現不同品牌、類(lèi)別家電多場(chǎng)景下互聯(lián)互通。隨著(zhù)人工智能發(fā)展到一定階段，家電企業(yè)除了考慮技術(shù)、數據信息安全，更應該關(guān)注人工智能倫理準則。

還有專(zhuān)家提到，目前家電領(lǐng)域應用的人工智能技術(shù)基本局限于大數據智能領(lǐng)域，對強人工智能例如類(lèi)腦人工智能、仿生設備等新一代人工智能技術(shù)以及數據資源積累的關(guān)注不夠。此外，家電行業(yè)發(fā)展極不平衡，許多中小企業(yè)還停留在傳統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式中，建議通過(guò)多種方式，引導中小企業(yè)構建人工智能戰略及能力。