物業(yè)“新物種”降臨，“碧邦”引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入AI運營(yíng)時(shí)代

近年，碧桂園服務(wù)在物業(yè)智能化升級浪潮中持續保持領(lǐng)先勢頭，目前已構建了完善的智能物聯(lián)與信息化體系，同時(shí)開(kāi)放性地將智慧社區建設及管理平臺與行業(yè)共享，尋求合作共贏(yíng)。其中，針對工程維修的“碧邦”系統在近期全面推向市場(chǎng)，賦能中小型物業(yè)企業(yè)以AI移動(dòng)管理方式，解決運營(yíng)難題，提升效能。

“碧邦”可以幫你做到：

1、AI智能助力工單調度，計件薪酬

AI智能派單，自動(dòng)匹配工程人員，快速響應，提高報事效率，多勞多得，提升人員效能，同時(shí)，后臺自動(dòng)統計工單，可實(shí)時(shí)查看個(gè)人的工作量和完成度，工作可量化，團隊管理更透明；

2、iRBA、AR眼鏡助力綜合巡查，點(diǎn)面覆蓋，

周期性巡檢、維保作業(yè)可視化管理，實(shí)現線(xiàn)上作業(yè)，與碧桂園服務(wù)iRBA配合使用可實(shí)現無(wú)人自動(dòng)巡檢，與碧桂園AR智能眼鏡配合，可實(shí)現即看即得，語(yǔ)音派單、飛行檢查從此變得更加簡(jiǎn)單；

3、設備設施管理，聯(lián)動(dòng)維修方，資產(chǎn)保值

完整的設備設施電子臺賬，設備維修方聯(lián)動(dòng)，維護保養支出更加透明，可與碧桂園服務(wù)AR智能眼鏡配合，維修保養過(guò)程可實(shí)現遠程現場(chǎng)指導；

4、碧彩商城助力物料采購，集采優(yōu)勢，降低成本

碧桂園服務(wù)提供碧彩商城精選超1300家供應商、覆蓋31個(gè)省市、提供5萬(wàn)多種物料，是價(jià)格更低、服務(wù)更優(yōu)的采購之選，從下單到領(lǐng)料全程受控避免采購黑洞；

5、碧桂園SOP提供行業(yè)最全可視化操作指引，培訓更容易

提供碧桂園服務(wù)多年實(shí)踐而來(lái)的成熟經(jīng)驗，轉換成160條可視化操作指引，作為服務(wù)標準參考，在使用系統的同時(shí)助力企業(yè)服務(wù)標準化建設；

6、AI無(wú)處不在，數據更需要安全，多種部署方式，靈活安全

數據存儲于云端，可獨立管理也可獨立部署在企業(yè)的私有空間，有力保障數據安全性。

談降本增效，

先思考一線(xiàn)運營(yíng)難題

今時(shí)今日，物業(yè)作為 傳統的勞動(dòng)密集型行業(yè)，正面臨新一輪轉型升級。在企業(yè)謀求新發(fā)展的路上，有效解決降本增效這一“老大難”的問(wèn)題顯得尤其迫切。而要尋找行之有效的解決方法，還得回歸物業(yè)一線(xiàn)場(chǎng)景，發(fā)現問(wèn)題，尋找破解之道：

難題一、業(yè)務(wù)流程效率低

傳統的工程報事多通過(guò)線(xiàn)下走流程，人員交錯，手續繁瑣冗雜，影響報事反應效率；

難題二、員工效能難考察

作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，物業(yè)一線(xiàn)員工不僅數量龐大而且難免素質(zhì)參差，存在“渾水摸魚(yú)”的低效能人員，團隊管理成本大；

難題三、設施設備管理落后

小區設備設施多依靠人工紙質(zhì)化記錄管理，效率低成本高，同時(shí)對巡檢、維保難以實(shí)時(shí)監督，品質(zhì)不可控。

以科技驅動(dòng)業(yè)務(wù)變革，

大幅度降低人力成本、提升效率

“碧邦”將傳統的線(xiàn)下業(yè)務(wù)流程、信息放到移動(dòng)端，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、無(wú)紙化作業(yè)，實(shí)現數字化運營(yíng)，讓業(yè)務(wù)流程更高效、透明，并通過(guò)搶單激勵提高人員效能，優(yōu)化管理，降低成本，同時(shí)協(xié)同其后端實(shí)現設備信息數字化、巡檢維保標準化、數據管理云端化等，為物業(yè)一線(xiàn)運營(yíng)管理帶來(lái)多方面助力：

1、降低成本

將社區的設備設施信息錄入后臺，替代傳統的紙質(zhì)檔案，不僅減少物料成本，還能讓一線(xiàn)人員從大量的案頭工作中脫身，釋放人力效能。

2、品質(zhì)保證

將日常的巡檢、維保流程梳理成業(yè)務(wù)標準庫，錄入后臺；通過(guò)策略制定引用，作業(yè)的方法、步驟呈現在碧邦的線(xiàn)上工單，一線(xiàn)人員只需根據工單指引操作，提升工作效率，同時(shí)減少錯漏，保證巡檢、維保作業(yè)質(zhì)量。

3、提升效能

通過(guò)云端存儲的業(yè)務(wù)大數據分析，建立維保模型，訓練出最優(yōu)維保方案，可多維度降低設備、人員、管理成本，通過(guò)智能化提升運營(yíng)效能。

4、閉環(huán)管理

設備設施從投入使用后，系統就會(huì )為其建立唯一的身份ID；通過(guò)跟蹤設備設施ID的周期作業(yè)記錄，對接在線(xiàn)設備的突發(fā)告警、維修記錄、參數修改記錄，建立完整的全生命周期檔案歸集，實(shí)現設備設施從投放到消亡的整周期閉環(huán)管理。

低成本、高回報，

高性?xún)r(jià)比實(shí)現高效能運營(yíng)

僅2000元/套/項目/年的成本，“碧邦”不僅有效提升了企業(yè)的運營(yíng)效能，更在性?xún)r(jià)比、標準化、安全性等方面為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，效益顯著(zhù)。目前，這套產(chǎn)品已經(jīng)在國內240多個(gè)城市、近3000個(gè)項目中落地，收獲了普遍好評——

安徽蕪湖某合作項目：

該項目通過(guò)碧邦，使報事業(yè)務(wù)流程形成閉環(huán)，實(shí)現高效運營(yíng)，維修及時(shí)率從原73%提升至97.68%；搶單功能，多勞多得，一線(xiàn)維修人員的平均月薪上漲約556元/人，極大激勵了人員工作積極性，與此同時(shí)淘汰了低效能人員，維修技工人數從原有24人減少為11人，部門(mén)月度人工成本約減少41984元。

某項目上線(xiàn)碧邦APP前后運營(yíng)數據對比

廣州東部某合作項目：

該項目體量規模大，但原有設備信息登記、維護均依靠人工建立紙質(zhì)文檔，每次文檔制作、梳理需時(shí)超50小時(shí)，成本巨大，而在產(chǎn)品投入使用后，該流程得以大程度優(yōu)化，人員工作效率提升了近50%，多維度降低管理成本20%，與此同時(shí)，數字化運營(yíng)還實(shí)現了對設備設施的全生命周期精準管理。

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