打通為民服務(wù)“最后一公里”，曙光大數據建功

　　很多好萊塢科幻電影里，總能看到這樣的場(chǎng)景：輕輕觸及電腦屏幕，迅速就能找到自己所關(guān)心的信息，原本復雜的事情瞬時(shí)變得簡(jiǎn)單輕松，效率驚人。這樣的場(chǎng)景，早已經(jīng)從科幻走進(jìn)現實(shí)，正在由曙光大數據在背后驅動(dòng)，青島嶗山區“三建聯(lián)動(dòng)”生動(dòng)演繹。

　　“大數據”體現政務(wù)高效率

　　信息技術(shù)的快速發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)之間的深度融合變得密不可分。對于青島嶗山區而言，如何讓以“黨的建設”、“社會(huì )建設”和“城市建管”為重點(diǎn)的“三建”，更好地融入互聯(lián)網(wǎng)的基因，讓繁冗的政務(wù)輕裝上陣的同時(shí)，又能極大地提升其功效，嶗山區果斷地引入了曙光的“大數據”，開(kāi)創(chuàng )了“三建聯(lián)動(dòng)”推進(jìn)社會(huì )治理創(chuàng )新的新模式。

　　嶗山區“三建聯(lián)動(dòng)”是一個(gè)典型的網(wǎng)格化治理平臺。這個(gè)平臺目前由32個(gè)數據系統構成，包含：6個(gè)數據庫系統，1套大數據支撐平臺(包含1個(gè)大數據分析系統和1個(gè)大數據運維系統)，11個(gè)基礎業(yè)務(wù)系統，10個(gè)部門(mén)對接系統，1個(gè)視頻整合云平臺，1個(gè)網(wǎng)格員日常工作APP系統，1個(gè)群眾互動(dòng)微信公眾號系統，1個(gè)三維立體空間展示系統。

　　在平臺的運轉過(guò)程中，利用大數據等信息化手段，通過(guò)數據的采集、清洗、融合、分析等方式，提煉數據的應用價(jià)值，并基于此，打造具有嶗山特色的優(yōu)政惠民服務(wù)體系。在短短的一年時(shí)間內，嶗山區“三建聯(lián)動(dòng)”網(wǎng)格化治理平臺在信息數據采集和部門(mén)數據融合方面取得了卓越有效的成績(jì)。僅民生服務(wù)和親民關(guān)懷方面，就開(kāi)通了54項代辦服務(wù)，共推送代辦任務(wù)9762條;對6類(lèi)特殊人群進(jìn)行入戶(hù)關(guān)懷，共推送走訪(fǎng)任務(wù)13320條;對2類(lèi)重點(diǎn)管控人員進(jìn)行走訪(fǎng)，每月推送走訪(fǎng)任務(wù)651條。

　　“大數據”為政務(wù)發(fā)展“思考”

　　“三建聯(lián)動(dòng)”體現出的不僅是嶗山區“以人為本，服務(wù)一生”的政務(wù)理念，還是嶗山區利用各種手段清除信息孤島，整合全區分散在各部門(mén)的政務(wù)信息資源，最終構建嶗山區“三建聯(lián)動(dòng)”數據中心的決心所在。努力的回報顯而易見(jiàn)，嶗山區很快就實(shí)現了信息資源的集中存儲和統一管理。

　　目前，平臺已整合18個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)數據，梳理了90個(gè)數據目錄、2960多張數據表、140多萬(wàn)條政務(wù)數據，這些都為嶗山區的社會(huì )建設和城市建管能夠有效落地提供了重要保障。

　　此外，嶗山區政府通過(guò)平臺進(jìn)行精細化管理與服務(wù)，實(shí)現智慧城市數據采集、整合、分析、應用的網(wǎng)格化全生命周期管理。真正地讓“大數據”飛奔的同時(shí)，又賦予了其“智慧大腦”。

　　“所見(jiàn)即所得”，通過(guò)三維地圖形式，對嶗山區390平方公里內的地形地貌、建筑物、道路、植被、水系等三維實(shí)景進(jìn)行建模，形成三維數據庫，并對網(wǎng)格化治理的各種工作成果進(jìn)行展示，也為未來(lái)更好的城市規劃打下數據基礎。

　　視頻監控“一家管”，平臺集成嶗山區雪亮工程的數據和應用，通過(guò)雪亮工程建設對散落在各地的攝像頭進(jìn)行橫向集成、縱向貫穿，全力打造全區，全域覆蓋無(wú)死角。735名“格格”通過(guò)手機終端作為移動(dòng)點(diǎn)位接入平臺進(jìn)行直播，以平行視角記錄現場(chǎng)的情況。另外，指揮中心還可以通過(guò)視頻調度，遠程指揮網(wǎng)格員并下發(fā)任務(wù)呢!

　　城管界的“福爾摩斯”，平臺對接數字化城管系統。對提報城管類(lèi)事件第一時(shí)間推送給城管系統，涵蓋的內容包括市政管理、園林綠化、行政執法等多方面的城市管理內容，事件處理完成之后，通過(guò)網(wǎng)格員現場(chǎng)核查進(jìn)行結案。

　　濃濃的特殊關(guān)愛(ài)，平臺將殘聯(lián)24項殘需申請業(yè)務(wù)流程做入系統，網(wǎng)格員可以通過(guò)附件的形式上傳申請所有需要的各種證件，殘聯(lián)部門(mén)通過(guò)查看附件來(lái)進(jìn)行審核，改變了原先只能提交紙質(zhì)材料的模式，進(jìn)一步提升了部門(mén)的辦事效率。

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)發(fā)展電子政務(wù)，用“大數據”來(lái)提升政務(wù)水平，青島嶗山區用務(wù)實(shí)的方式打通了為民服務(wù)的“最后一公里”，贏(yíng)得了好的社會(huì )口碑和民眾贊譽(yù)，未來(lái)更加可期。