智能音箱兩條出路：語(yǔ)音交互技術(shù)或者內容為王？

　　你以為科技巨頭只在互聯(lián)網(wǎng)里霸占你的時(shí)間?其實(shí)他們已經(jīng)像細胞一樣正在“侵入”你的家庭。已經(jīng)是紅海的智能音箱背后裹挾的是巨頭占領(lǐng)你家的野心。

　　別看小小的智能音箱在家里占不了幾厘米，但是它有能力奏響家庭的“狂想曲”。

　　從上千元一路狂飆走低到幾十元，為了搶奪賽道，智能音箱在價(jià)格戰中逐漸變得同質(zhì)化嚴重。創(chuàng )業(yè)公司面臨低于成本的拓張方式還擊乏力。

　　一位智能音箱制造商也對品途透露?！爸悄芤粝涞闹圃旒夹g(shù)難度其實(shí)并不大，現在智能音箱成本可以壓到100出頭?！?/p>

　　聲智科技創(chuàng )始人陳孝良對品途透露：“再強的技術(shù)，也只能領(lǐng)先半年，抓住這半年也就抓住了時(shí)間的優(yōu)勢”。

　　價(jià)格已經(jīng)夠低了，技術(shù)也面臨用戶(hù)“人工智障”的詬病。顯然，技術(shù)和低價(jià)慢慢已經(jīng)不能繼續作為智能音箱競爭的籌碼，那么智能音箱下一步將在何方?什么樣的籌碼才能夠讓智能音箱企業(yè)屹立不倒?在產(chǎn)品雷同化的外形下，如何能吸引用戶(hù)使用，內容化和場(chǎng)景化如何成就智能音箱的未來(lái)?

　　優(yōu)質(zhì)的內容爭奪

　　Rokid創(chuàng )始人祝銘明對品途說(shuō)，智能音箱領(lǐng)域兩類(lèi)公司會(huì )成為贏(yíng)家，要么有極致體驗，要么有極致內容。

　　如何擁有極致內容?內容提供商是智能音箱領(lǐng)域的重要一環(huán)。

　　單個(gè)公眾號粉絲達600萬(wàn)，累計用戶(hù)達到1400萬(wàn)，預計年收入超過(guò)2億。剛剛完成1.56億元融資的凱叔講故事，已經(jīng)成為中國首屈一指的兒童傾聽(tīng)類(lèi)自媒體。

　　現在他被百度“收割”了。

　　在百度的開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，“凱叔講故事”的創(chuàng )始人&CEO、原中央電視臺主持人“凱叔”現身透露，他們的品牌已經(jīng)接入百度DuerOS平臺。

　　也就是說(shuō)你只要對著(zhù)百度智能音箱說(shuō)凱叔講故事，智能音箱就會(huì )把里面的內容推送給你，語(yǔ)音請求和應答無(wú)縫對接。

　　凱叔認為，技能內付費的合作方式可以降低用戶(hù)門(mén)檻，讓用戶(hù)選擇自己喜歡的內容付費，尤其是兒童內容，孩子喜歡聽(tīng)什么故事，家長(cháng)就可以購買(mǎi)什么故事，對消費者和內容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)都是一種非常合適的付費方式。

　　百度智能生活事業(yè)群組(SLG)總經(jīng)理景鯤認為“這是我們對未來(lái)用戶(hù)需求的一個(gè)判斷。比如，我只要說(shuō)‘我想唱歌’，搭載DuerOS的設備就可以打開(kāi)‘唱吧’讓你想唱就唱，不需要像在其他設備上打開(kāi)特定的APP。說(shuō)一句‘我想學(xué)英語(yǔ)’，在線(xiàn)少兒英語(yǔ)平臺VIPKID就會(huì )打開(kāi)，讓孩子輕松使用教學(xué)技能，愛(ài)學(xué)敢說(shuō)?！?/p>

　　景鯤介紹說(shuō)，“AI時(shí)代，用戶(hù)獲取內容與服務(wù)的門(mén)檻越來(lái)越低，因此以用戶(hù)需求為中心，DuerOS還開(kāi)創(chuàng )了全新的對話(huà)式內容服務(wù)生態(tài)?！?/p>

　　百度DuerOS鏈接兩個(gè)兒童領(lǐng)域的流量巨頭是一個(gè)信號，從這個(gè)信號可以看出，內容已經(jīng)成為如今智能音箱競爭白熱化環(huán)境下的一個(gè)突破口。

　　無(wú)獨有偶，以?xún)热菀?jiàn)長(cháng)的騰訊音箱也在做內容服務(wù)生態(tài)。騰訊聽(tīng)聽(tīng)音箱整合了騰訊內外部大量?jì)?yōu)質(zhì)內容，包括QQ音樂(lè )、騰訊新聞、企鵝FM、騰訊視頻、閱文集團等強大的內容體系。

　　其中，騰訊音樂(lè )旗下攬括了酷狗、酷我、QQ 音樂(lè )等多個(gè)音樂(lè )品牌，拿下了環(huán)球、索尼、華納三大唱片公司的全部獨家版權，手握中國音樂(lè )版權的半壁江山。

　　另外騰訊旗下還有騰訊新聞、騰訊游戲，這些內容平臺都為聽(tīng)聽(tīng)音箱提供了豐富的版權資源，騰訊雖然在智能音箱領(lǐng)域趕了晚集，但是借助眾多內容版權有望彎道超車(chē)。

　　在內容爭奪領(lǐng)域里下各家都在尋求內容合作，例如叮咚音箱可以朗讀搜狐新聞、今日頭條的新聞內容等。

　　業(yè)界認為，內容生態(tài)會(huì )構成大公司的競爭壁壘。但也有問(wèn)題，廠(chǎng)商如果不進(jìn)行內容的獨家壟斷，那么智能音箱內容也將同質(zhì)化。如果壟斷勢必會(huì )影響用戶(hù)體驗，使智能音箱淪落為傳統音箱——不能進(jìn)行對話(huà)搜索，只能通過(guò)手機搜索自己想要獲取的內容。

　　多元的場(chǎng)景體驗

　　不同的內容對應不同的場(chǎng)景。智能音箱走進(jìn)家庭的使用場(chǎng)景是非常豐富多樣，除了天氣播報、講故事、聽(tīng)音樂(lè )等智能音箱都具備的功能外，教育孩子使用的將故事、學(xué)習功能，購物，工作應急等必不可少。

　　在購物環(huán)節，有著(zhù)電商基因的天貓精靈和叮咚完勝其他音箱。

　　以天貓精靈為例，它的購物功能非常強大，產(chǎn)品購買(mǎi)、產(chǎn)品價(jià)格查詢(xún)、物流查詢(xún)、話(huà)費充值都能通過(guò)語(yǔ)音交互實(shí)現。

　　當你說(shuō)一句“我想買(mǎi)東西”天貓精靈就會(huì )從后臺篩選出你曾經(jīng)購買(mǎi)過(guò)或熱銷(xiāo)的產(chǎn)品進(jìn)行語(yǔ)音播報。對于包郵的產(chǎn)品，通過(guò)語(yǔ)音就可以確認購買(mǎi)，發(fā)貨到默認地址;不包郵的可以選擇加入購物車(chē)稍后結算。

　　雖然目前天貓精靈只支持購買(mǎi)天貓超市的商品，但是產(chǎn)品價(jià)格查詢(xún)就不再局限于天貓超市。

　　你如當你詢(xún)問(wèn)蘋(píng)果(Apple) MacBook?多少錢(qián)時(shí)，它就會(huì )語(yǔ)音告訴你天貓 Apple Store 官方旗艦店的價(jià)格。

　　充話(huà)費通常需要幾分鐘?，F在，通過(guò)天貓精靈，你只要告訴它你要充值的手機號和金額，確認后就可以快速完成充值了。

　　不要小看智能音箱的購物功能。美國調查公司Alpine.AI用了一年時(shí)間調查發(fā)現：Echo擁有者的購物支出大增66%，年化支出為1700美金。而亞馬遜購物者的平均購物支出為年化1000美金。

　　研究公司的合伙人Mike Levin認為：“亞馬遜想通過(guò)這個(gè)途徑實(shí)現電子商務(wù)更大的使命?！笨梢?jiàn)，智能音箱的帶貨能力并不比網(wǎng)紅差!

　　京東和科大訊飛共同推出的叮咚音箱也具有購物的功能，但目前還不支持充話(huà)費。此外，叮咚音箱還綁定了keep切入家庭健身使用場(chǎng)景。養生、股票等資訊，應該也適合退休老干部使用。

　　而騰訊聽(tīng)聽(tīng)音箱最大的殺手锏，在于它對微信的支持。綁定微信后，聽(tīng)聽(tīng)音箱將可讓年輕人多一種陪伴在父母身邊的方式。

　　在智能家居全方位覆蓋場(chǎng)景中，翹楚者當屬小米。除了常規功能，小愛(ài)音箱mini可以通過(guò)授權，管理家中的各種智能電器，比如可以控制小米臺燈、掃地機器人、空氣凈化器等小到熱水器電飯煲也可以控制。通過(guò)語(yǔ)音命令來(lái)操控智能家居設備的方式，令用戶(hù)的生活更為便捷。

　　這些得益于小米較早布局物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。作為小米智能家居聯(lián)網(wǎng)設備總量已超過(guò)6000萬(wàn)臺，成為全球最大的智能硬件平臺。

　　小米上市后，未來(lái)推高其市值的很有可能是其物聯(lián)網(wǎng)布局，我們可以看到小米具備成長(cháng)為消費級物聯(lián)網(wǎng)巨頭的潛力。

　　小米通過(guò)持續的投資和管理，不斷的擴大生態(tài)企業(yè)規模，利用小米模式和品牌影響力覆蓋消費電子產(chǎn)品的每個(gè)角落。

　　其實(shí)搶奪場(chǎng)景就是搶奪用戶(hù)。而通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)連接硬件設備獲取的用戶(hù)、流量積累，比網(wǎng)絡(luò )流量更加穩定，不會(huì )輕易受到風(fēng)口爆發(fā)的掠奪，比平臺型互聯(lián)網(wǎng)公司更有價(jià)值。

　　如此，語(yǔ)音交互的智能音箱無(wú)疑成為了家庭智能場(chǎng)的核心。這也就不難理解巨頭爭先恐后的原因。

　　智能音箱只是小切口，背后的大家庭才是巨頭爭奪核心。