運營(yíng)商用4G吃個(gè)飽 那5G商用后能做些什么

　　在4G發(fā)展前期，人口和流量帶來(lái)的紅利一度讓運營(yíng)商享受著(zhù)食前方丈的快感?？上К嵨擦麟x，如今收入增長(cháng)的乏力和網(wǎng)絡(luò )維護成本的增加都給運營(yíng)商們帶來(lái)了巨大壓力，“增量不增收”變成了運營(yíng)商無(wú)法逃避的現狀。

　　在這片市場(chǎng)已成紅海時(shí)，我們先來(lái)看看運營(yíng)商在4G時(shí)代到底都經(jīng)歷了些什么。

　　4G前期：有人錯失良機 有人闊步先行

　　早在4G發(fā)展初期，中國移動(dòng)就搶先推廣4G品牌，并積極地宣傳4G商用。

　　在用戶(hù)方面，移動(dòng)通過(guò)與終端廠(chǎng)商合作推出多款中低端4G手機，并加大補貼力度促使大規模3G用戶(hù)轉移升級至4G，為后來(lái)的發(fā)展奠定了用戶(hù)量基礎。

　　在套餐上，移動(dòng)的4G套餐流量占比大幅度提升，流量?jì)r(jià)格卻比2G/3G時(shí)期降低了近一半，推出4G飛享套餐、4G上網(wǎng)套餐、4G自選套餐和單獨的上網(wǎng)流量包;針對全球通、商旅套餐老用戶(hù)推出升艙計劃，套餐全面覆蓋不同需求的用戶(hù)。

　　在基礎建設上，移動(dòng)2014年4G基站建設就已經(jīng)達到了72萬(wàn)個(gè)，遠超同期友商4G基站數量之和，為其龐大的用戶(hù)量提供了順暢的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。

　　中國聯(lián)通由于在3G時(shí)代分配了最優(yōu)的WCDMA網(wǎng)絡(luò )，因此在4G初期并沒(méi)有大量地投入到4G基礎建設中。在友商來(lái)勢洶洶的情況下，2014年依然建立了16萬(wàn)個(gè)3G基站，卻僅建設了9.3萬(wàn)個(gè)4G基站。聯(lián)通通過(guò)升級3G網(wǎng)絡(luò )到42M，以“3G/4G一體化”的方案發(fā)展用戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)上利用合約機套餐優(yōu)惠、存量升級送流量等方式吸引用戶(hù)，套餐設置上則主推9個(gè)檔次的4G全國套餐、能根據用戶(hù)不同需求單獨選購語(yǔ)音包、流量包、短信包的4G組合套餐、以及含省內流量的本地套餐。

　　中國電信對待4G的態(tài)度頗為謹慎，直到2015年初FDD試驗牌照發(fā)放才正式啟動(dòng)4G營(yíng)銷(xiāo)。電信主打樂(lè )享4G套餐、4G積木套餐和4G純流量云卡，并結合固網(wǎng)優(yōu)勢打造“4G雙百兆”營(yíng)銷(xiāo)口號。然而受到CDMA網(wǎng)絡(luò )制式的限制，支持電信套餐的4G終端的數量非常少，這給電信的4G發(fā)展埋下了一個(gè)隱患。

　　雖然電信和聯(lián)通在4G前期希望結合自身優(yōu)勢謀求業(yè)務(wù)發(fā)展，卻沒(méi)想到在躊躇的幾個(gè)月時(shí)間內，它們與移動(dòng)的4G發(fā)展迅速拉開(kāi)了巨大差距。截止至2015年，移動(dòng)的4G用戶(hù)數量已經(jīng)達到了3億戶(hù)，而靠著(zhù)3/4G混網(wǎng)發(fā)展的聯(lián)通4G用戶(hù)數量?jì)H有0.44億戶(hù)，受限于網(wǎng)絡(luò )制式的電信4G用戶(hù)數量?jì)H有0.58億戶(hù)。在收入上，電信和聯(lián)通加起來(lái)的總利潤竟不足移動(dòng)的30%，如此懸殊的差距使得聯(lián)通和電信兩方都不禁捏了把汗。

　　后期：打響低價(jià)套餐搶占用戶(hù)之戰

　　為了搶占更多的份額挽救自家收入，聯(lián)通在2016年8月率先推出了日租卡，“1元500M，不用不花錢(qián)”的口號給傳統4G套餐帶來(lái)了巨大沖擊。電信也緊隨其后推出了日租1元800M的“天翼日租卡”。

　　2017年3月聯(lián)通又率先推出了不限流量“冰激凌套餐”，相對于以外有固定流量額的4G套餐，不限流量套餐使得用戶(hù)不用再小心翼翼地節省流量，生怕一張圖片、一個(gè)視頻導致套內流量的超出。同年5月電信也上線(xiàn)了不限量套餐，并結合固網(wǎng)優(yōu)勢捆綁光纖寬帶、高清電視形成融合套餐，利用贈送副卡的營(yíng)銷(xiāo)手段迅速占領(lǐng)了能一次性發(fā)展多位用戶(hù)的家庭市場(chǎng)。

　　2017年聯(lián)通再次推陳出新，積極地與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出了首款“互聯(lián)網(wǎng)卡”——騰訊王卡。這款互聯(lián)網(wǎng)卡最大的優(yōu)勢在于對騰訊旗下各類(lèi)APP的免流，使得用戶(hù)在很多情況下可以不必觸發(fā)日租流量，甚至能免去流量的收費。利用騰訊強大的互聯(lián)網(wǎng)號召力，騰訊王卡火速在用戶(hù)圈內推廣蔓延開(kāi)來(lái)，使得聯(lián)通用戶(hù)凈增走勢轉負為正，成為手機套餐中一個(gè)標志性產(chǎn)品。

　　目前，聯(lián)通與電信推出的合作互聯(lián)網(wǎng)卡已達130多種。在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的背景下，運營(yíng)商們能快速地擴張自己的用戶(hù)量，并利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢達到事半功倍的宣傳效果。

　　截止至2017年底，中國聯(lián)通的4G用戶(hù)數達到1.75億戶(hù)，中國電信的4G用戶(hù)數1.82億戶(hù)，雖然對于中國移動(dòng)的6.5億戶(hù)還只是小巫見(jiàn)大巫，但這兩家運營(yíng)商也算是走出了困境，開(kāi)辟了一條新的道路。

　　5G商用后：運營(yíng)商能做些什么

　　運營(yíng)商們在4G時(shí)代絞盡腦汁“賣(mài)流量”，從不用不扣費的日租卡到定向視頻流量，再到隨心任意用的不限流量。但隨著(zhù)視頻應用、游戲、電子商務(wù)的發(fā)展，5G時(shí)代的用戶(hù)將對流量的需求會(huì )越來(lái)越大。2017年我國移動(dòng)用戶(hù)全年月均流量高達1.77GB，是2016年的2.3倍，而這個(gè)數據在2017年12月更是達到了2.75GB。據有關(guān)機構預測，到2020年全球移動(dòng)數據流量將增長(cháng)至2015年的8倍，戶(hù)均流量將超過(guò)4GB/月。

　　面對高速增長(cháng)的用戶(hù)流量，產(chǎn)品競爭的同質(zhì)化，不想淪為“管道工”的運營(yíng)商可以做些什么改變呢?

　　1、推出更多細分市場(chǎng)精細化產(chǎn)品。如按年齡區分客戶(hù)，目前有針對少年兒童的電話(huà)手表套餐、在校學(xué)生家校通訊服務(wù)，對于青年人更多是推廣不限量融合套餐、捆綁會(huì )員權益的視頻疊加包，但在老年人市場(chǎng)還是有所空缺。在中國人口老齡化發(fā)展的背景下，不少老年人也開(kāi)始接觸手機上網(wǎng)，填補中老年市場(chǎng)或許是一個(gè)新的方向。

　　2、從流量經(jīng)營(yíng)轉型內容經(jīng)營(yíng)。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、OTT行業(yè)的發(fā)展給運營(yíng)商們帶來(lái)了不小的沖擊。巨大流量給運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)了巨大壓力，而互聯(lián)網(wǎng)公司卻不需要對此付出任何維護成本。因此，運營(yíng)商可以積極考慮與優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，在視頻、音樂(lè )、電子書(shū)、游戲等領(lǐng)域借鑒發(fā)展屬于自己優(yōu)質(zhì)內容，獲取流量中的價(jià)值。

　　3、不限量產(chǎn)品限速閾值提升。不限流量套餐的競爭點(diǎn)其實(shí)是限速閾值上，為了緩解網(wǎng)絡(luò )的負擔，一些不限量產(chǎn)品將限速閾值設置在了10G、15G較低的檔次，或是在套餐中增加了定向視頻流量作為彌補。中國聯(lián)通在貴州5G基站測試中得到的數據表明，5G網(wǎng)絡(luò )峰值下行速率達到1.8Gbps。顯然，較低的限速閾值不能滿(mǎn)足用戶(hù)的使用需求，只有完善基礎設施建設，提高網(wǎng)絡(luò )負載能力，推出高限速閾值的不限量產(chǎn)品才能逃離價(jià)格戰的沼澤，突出重圍。

　　未來(lái)：5G商用市場(chǎng)值得一搏

　　雖4G的成本還未收回，增量不增收的窘境也讓人心累，但運營(yíng)商們不得不加緊步伐投入到5G的建設工作中，因為消費者只會(huì )選擇更快更好的網(wǎng)絡(luò )體驗，如果稍有遲疑很可能就很難追趕了。隨著(zhù)5G時(shí)代的到來(lái)，運營(yíng)商市場(chǎng)格局或將再次顛覆，讓我們對即將到來(lái)的時(shí)代充滿(mǎn)期待。