左拳亞馬遜，右拳蘋(píng)果：谷歌的機遇與隱患

　　連最鐵桿的果粉評論家都認為，在這場(chǎng)GoogleI/O之后，如果蘋(píng)果還沒(méi)有一點(diǎn)危機感，高層還不趕緊閉門(mén)商討對策的話(huà)，就真的會(huì )被谷歌超越了。

　　谷歌的開(kāi)發(fā)者大會(huì )從來(lái)都是“最好看”的。

　　匪夷所思的技術(shù)，令人稱(chēng)奇的產(chǎn)品，谷歌在剛剛結束的GoogleI/O上可以說(shuō)賺足了眼球。Gmail、GooglePhotos、GoogleAssistant、GoogleNews、AndroidP以及Waymo，在拋出“AIFirst”口號之后的第三年，谷歌讓自己的業(yè)務(wù)越來(lái)越深入進(jìn)競爭對手的腹地，并試圖利用AI的力量讓自己的服務(wù)不僅更易獲取，還要比對手更強。

　　面對兩家主要業(yè)務(wù)都是硬件的巨頭，亞馬遜和蘋(píng)果，谷歌在市值的比拼上處于“墊底”的位置。但作為一家以軟件、服務(wù)以及非常底層的算法技術(shù)見(jiàn)長(cháng)的公司，谷歌不僅有著(zhù)其他公司難以超越的技術(shù)壁壘，也在與蘋(píng)果和亞馬遜的競爭中醞釀著(zhù)屬于自己的彎道超越。

　　AlexavsGoogleAssistant：從聽(tīng)覺(jué)到視覺(jué)的侵入戰

　　GoogleAssistant從來(lái)都是谷歌AI技術(shù)驅動(dòng)的核心產(chǎn)品之一，今年谷歌更是通過(guò)GoogleDuplex與真人的電話(huà)溝通，展現了幾乎可通過(guò)圖靈測試的“AI力”。

　　在技術(shù)力完全不遜于亞馬遜的格局下，谷歌在智能音箱這個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額卻被亞馬遜死死地壓制著(zhù)。2017年亞馬遜占據了全美72%的智能音箱市場(chǎng)，而谷歌的份額則僅有18.4%。

　　當然，這其中很大程度上也是因為GoogleAssistant有Android手機作為其理想載體，而Alexa的理想載體只有Echo。但谷歌顯然仍想在這樣一個(gè)新的計算設備戰場(chǎng)獲得領(lǐng)先。

　　如果說(shuō)“基于上下文的語(yǔ)義理解”、“更自然的聲音”等更新都是智能語(yǔ)音助手每年正常的性能提升，谷歌在面對Alexa的這場(chǎng)戰役中，迫切需要的是一個(gè)能夠令其彎道超車(chē)的制勝點(diǎn)。

　　谷歌給出的答案是“從聽(tīng)覺(jué)到視覺(jué)的擴張”，一個(gè)官方稱(chēng)之為“VisuallyAssistive”(視覺(jué)輔助)的功能。VisuallyAssistive讓GoogleAssistant的信息提供不再局限于聲音，而是更多地通過(guò)圖像，高效地展示信息。

　　在這個(gè)策略的指導下，谷歌也將在今年力推更多帶屏幕的SmartDisplay產(chǎn)品。

　　其意圖也十分明顯，全世界數億級的Android手機都有一塊屏幕，而大多數Echo音響卻無(wú)法顯示圖像。(EchoShow雖然也有一塊屏幕，但目前在整個(gè)Echo業(yè)務(wù)中所占的比例非常小。)而GoogleAssistant所寄生的設備，絕大多數都是配備著(zhù)屏幕的智能手機。就用戶(hù)來(lái)說(shuō)，對已有設備的增強，顯然要比增加一個(gè)新的設備，門(mén)檻低得多。

　　所以一旦谷歌在用戶(hù)的使用習慣中植入了“發(fā)出語(yǔ)音指令，能獲得視覺(jué)反饋”的交互方式，這些智能手機將成為其在智能語(yǔ)音助手這一領(lǐng)域的極大助力。

　　AndroidPvsiOS12：全面屏時(shí)代的軍備競賽

　　從去年9月iPhoneX發(fā)布以來(lái)，全面屏就成為了新的行業(yè)標準。幾乎每一家智能手機廠(chǎng)商都推出了自己的“全面屏手機”。這讓AndroidP有著(zhù)更深刻的意義，因為這是谷歌第一次通過(guò)大版本的更新，給Android環(huán)境下的全面屏交互下一個(gè)定義。

　　AndroidP定制了一套更復雜，但也更高效、信息密度更高的“全面屏交互標準”。用戶(hù)從底部的“導航指示器”上拉到一半會(huì )打開(kāi)多任務(wù)界面，不僅可以看到后臺的每一個(gè)App，還可以通過(guò)繼續滑動(dòng)這個(gè)“小白塊”來(lái)快速地在不同的App間切換，這也使大屏手機的導航變得更簡(jiǎn)單。

　　如果說(shuō)這樣一邊簡(jiǎn)潔、一邊復雜的交互之別還是Android和iOS多年來(lái)的慣例性交鋒，那GoogleNews的大更新顯然更能凸顯谷歌在A(yíng)ndroid功能性的軍備競賽上不遠落后的態(tài)度。

　　那邊蘋(píng)果剛有收購數字雜志Texture的消息，可能在即將舉辦的WWDC18上對AppleNews進(jìn)行一次大更新，谷歌已經(jīng)及時(shí)地把GoogleNews拿到了非常重要的位置上來(lái)了。

　　相比蘋(píng)果更注重內容本身，谷歌希望把自己最擅長(cháng)的“數據挖掘”在新聞領(lǐng)域做到極致。無(wú)論是對新聞發(fā)生后的智能跟進(jìn)，還是通過(guò)AI算法給用戶(hù)提供更好的內容推薦，都是谷歌在這樣一個(gè)高頻場(chǎng)景下對蘋(píng)果超車(chē)的嘗試。

　　更不必說(shuō)代表Android的GoogleAssistant，相比代表iOS的Siri，已經(jīng)被公認“能實(shí)現更多功能，更好地回應用戶(hù)的指令和問(wèn)題”。如果說(shuō)HomePod的銷(xiāo)量滑鐵盧使蘋(píng)果吃到了Siri技術(shù)上落后的苦果，同時(shí)又從側面證明了在英語(yǔ)世界里語(yǔ)音助手功能的重要性，iOS因為這一腳沒(méi)踩穩而跌落的可能性就會(huì )存在。在這樣一個(gè)被廣泛認為是次世代交互的最關(guān)鍵戰場(chǎng)，語(yǔ)音交互功能上，谷歌已經(jīng)獲得了一點(diǎn)領(lǐng)先。

　　這可能是谷歌最大的優(yōu)勢所在：無(wú)論是Pixel2用單顆攝像頭就達到了媲美蘋(píng)果、三星等老牌巨頭的雙攝拍照實(shí)力，還是GooglePhotos、GoogleDocs、Gmail這些服務(wù)，價(jià)格上幾乎免費，體驗卻持續地引領(lǐng)整個(gè)業(yè)界。

　　“用的人越多，體驗就越好。”這成了谷歌的終極武學(xué)。谷歌熱愛(ài)巨量的數據，更愛(ài)通過(guò)挖掘這些數據來(lái)為自己的業(yè)務(wù)提供技術(shù)壁壘。“AIFirst”的口號就是對這種模式的濃縮，也是谷歌在未來(lái)5年業(yè)務(wù)的核心驅動(dòng)力。

　　隱私與廣告：谷歌頭上難以擺脫的魔咒和隱患

　　谷歌的業(yè)務(wù)核心由數據所驅動(dòng)，這就從側面決定了其商業(yè)模式可能會(huì )長(cháng)期依賴(lài)廣告。Facebook頭頂的陰霾還未完全散盡，人們對谷歌的很多技術(shù)都持有謹慎的懷疑態(tài)度。

　　在這場(chǎng)大會(huì )上，GoogleDuplex和Gmail的“自動(dòng)完成句子”功能都讓人感受到了谷歌似乎在“控制用戶(hù)行為”的暗示。僅僅通過(guò)提供用戶(hù)數據精準投放廣告便做到左右選舉，Facebook的前車(chē)之鑒讓人不得不擔心，谷歌現在到底手握何種程度的能力，這種能力又是否被把控在一套合理、健康的機制下?

　　谷歌和蘋(píng)果的戰爭打了很多年。直到現在，即使蘋(píng)果在市值上還有著(zhù)領(lǐng)先，Google仍舊保持了在軟件、服務(wù)的質(zhì)量和性能上超越蘋(píng)果的機會(huì )。無(wú)論是用自己在“終端用戶(hù)”上的領(lǐng)先來(lái)對抗亞馬遜，還是用自己在“云端數據挖掘”上的挖掘來(lái)對抗蘋(píng)果，谷歌都開(kāi)創(chuàng )出了自己強大的、獨一無(wú)二的業(yè)務(wù)線(xiàn)。

　　而就像蜘蛛俠里那句經(jīng)典臺詞說(shuō)的，“Withgreatpowercomesgreatresponsibility.”，接下來(lái)如何踐行好自己“不作惡”的宗旨，以及如何繼續用技術(shù)服務(wù)于人文需求，是谷歌在競爭對手之外面臨的最大挑戰。