君林科技：語(yǔ)音是人工智能的重要應用領(lǐng)域之一

　　1.人工智能領(lǐng)域蓬勃發(fā)展

　　伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人工智能領(lǐng)域越來(lái)越受到企業(yè)的重視。特別是，“人工智能”列入政府工作報告，隨之而來(lái)的是人工智能板塊領(lǐng)跑大盤(pán)漲勢，無(wú)疑，這一切將刺激人工智能在多個(gè)領(lǐng)域的全面發(fā)展。

　　據中國軟件網(wǎng)《中國人工智能與生態(tài)研究報告》調研顯示，部分企業(yè)都有人工智能或者人工智能規劃。從已經(jīng)有人工智能應用的企業(yè)來(lái)看，大部分都取得了比較好的結果，只有不到10%的企業(yè)人工智能應用效果不明顯，總體上看，國內目前處于人工智能技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合階段，部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始部署人工智能應用，并取得一定效果。

　　此外，從本次調研報告來(lái)看，基于計算機視覺(jué)的智能應用，語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成為代表的語(yǔ)音智能應用，基于數據分析、數據挖掘等智能數據應用，以及嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)流程，管理體系的智能應用，這四個(gè)領(lǐng)域人工智能應用的商業(yè)前景比較明朗，并已經(jīng)有較多的成功案例。

　　值得肯定的是，大部分人都認為我國正在進(jìn)行人工智能平臺和生態(tài)建設。而人工智能應用落地和平臺、生態(tài)建設同步，競爭將在多個(gè)維度同時(shí)進(jìn)行，但要建成完善的人工智能平臺和生態(tài)，預計還有5-10年時(shí)間。

　　但我們相信未來(lái)，人們會(huì )將人工智能技術(shù)運用于各個(gè)行業(yè)中，通過(guò)提升效率、降低成本，創(chuàng )造新市場(chǎng)等方式，實(shí)現經(jīng)濟效益提升的商業(yè)行為。而具備較強實(shí)力和技術(shù)積累的廠(chǎng)商，通過(guò)SDK、APl等方式開(kāi)放其部分人工智能能力和資源，吸引開(kāi)發(fā)者和合作伙伴所搭建的人工智能開(kāi)發(fā)與賦能平臺?；谌斯ぶ悄芷脚_，聚集大量開(kāi)發(fā)者、廠(chǎng)商、渠道商、用戶(hù)、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì )等，相互作用形成的商業(yè)體系。

　　2.語(yǔ)音行業(yè)現狀

　　從這個(gè)語(yǔ)音行業(yè)來(lái)看，智能客服、智能手機助手、以智能音響為代表的智能家居、智能車(chē)載系統以及集成語(yǔ)音系統的機器人，是語(yǔ)音智能的幾個(gè)主要應用領(lǐng)域。

　　從調研數據來(lái)看，語(yǔ)音智能應用企業(yè)主要分布在京津冀、長(cháng)三角、珠三角等經(jīng)濟發(fā)達地帶，另外四川、湖南、山東、福建、浙江的語(yǔ)音智能應用情況也較好。

　　新興互聯(lián)網(wǎng)公司、教育、金融業(yè)、零售業(yè)對語(yǔ)音智能的應用需求較高。另外，隨著(zhù)智能醫療的發(fā)展，語(yǔ)音技術(shù)在醫療領(lǐng)域的應用也在逐漸擴展，一個(gè)典型案例就是智能醫療機器人。

　　總體上來(lái)看，C端語(yǔ)音智能市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始顯現操作系統級別的競爭，并以開(kāi)放平臺和生態(tài)體系的方式來(lái)進(jìn)行竟爭，主要表現：

　　1.不斷嵌入更多的智能硬件設備，其中又主要是手機和智能音箱，并逐步擴展到智能機器人智能家居等領(lǐng)域。廠(chǎng)商之間的競爭焦點(diǎn)集中于手機廠(chǎng)商、智能硬件廠(chǎng)商。

　　2、在自家的語(yǔ)音交互系統中不斷接入更多的服務(wù)，不斷擴展用戶(hù)通過(guò)智能語(yǔ)音助手能做的事情。

　　3.構建開(kāi)放平臺，聚攏大量的軟硬件合作伙伴，以生態(tài)體系的力量來(lái)強化其競爭優(yōu)勢和市場(chǎng)領(lǐng)導能力。

　　目前國內主流語(yǔ)音智能廠(chǎng)商的識別率普遍高于97%，邁過(guò)了是商業(yè)應用的技術(shù)門(mén)檻。遠場(chǎng)降噪和遠場(chǎng)識別能力的提升，催生出智能音箱產(chǎn)品，進(jìn)一步推動(dòng)智能硬件的發(fā)展。

　　而B(niǎo)端語(yǔ)音智能市場(chǎng)窗口較大，基于語(yǔ)音交互的垂直應用場(chǎng)景有待挖掘。

　　基于語(yǔ)義理解和語(yǔ)音交互的垂直應用場(chǎng)景進(jìn)一步深耕，具有語(yǔ)境理解、多輪對話(huà)、可隨時(shí)打斷等能力，是語(yǔ)音智能廠(chǎng)商的重要競爭力，智能客服、嵌入企業(yè)管理軟件的語(yǔ)音助手、醫療機器人等是重要的細分領(lǐng)域。尤其是智能客服，針對不同行業(yè)的業(yè)務(wù)屬性，開(kāi)發(fā)場(chǎng)景化語(yǔ)音交互系統，是一個(gè)有待進(jìn)一步挖掘的藍海市場(chǎng)。

　　智能車(chē)載、智能家居、智能機器人、智能可穿戴領(lǐng)域，語(yǔ)音智能廠(chǎng)商紛紛目進(jìn)對應賽道。在企業(yè)管理軟件系統中，語(yǔ)音智能具有很大的應用潛力;

　　一方面，辦公軟件尤其是移動(dòng)辦公軟件中，已經(jīng)有一些廠(chǎng)商嘗試在其產(chǎn)品中嵌入語(yǔ)音助手模塊，讓用戶(hù)可以用語(yǔ)音交互的方式處理工作事宜;

　　另一方面，基于語(yǔ)義理解的業(yè)務(wù)流程打通，將語(yǔ)音交互融入其業(yè)務(wù)流程系統，這也是企業(yè)管理軟件廠(chǎng)商主要的發(fā)展方向。

　　3. 聲紋識別安全性逐步提升或成語(yǔ)音交互下一個(gè)風(fēng)口

　　隨著(zhù)人工智能的不斷推進(jìn),多種生物識別技術(shù)的準確率已經(jīng)可以達到與人類(lèi)相媲美的水平。而在這些識別技術(shù)之中,越來(lái)越多的人將目光放在其中一種生物識別技術(shù)上,那就是聲紋識別。

　　聲紋識別技術(shù)是什么?聲紋識別技術(shù)如何應用?

　　聲紋識別屬于一種生物識別技術(shù)，分為說(shuō)話(huà)人辨識(SpeakerIdentification，SI)和說(shuō)話(huà)人確認(SpeakerVerification，SV)兩種類(lèi)型。因為每個(gè)人的聲音生來(lái)都是不同的，所以只要將說(shuō)話(huà)人的聲音轉換成圖譜信息，就可以進(jìn)行識別。

　　所謂的說(shuō)話(huà)人辨識，主要應用于1：N的聲紋識別，也就是說(shuō)將一個(gè)人的聲音與數據庫內眾多的聲音作比對，找出符合的那個(gè)人。這種1：N的聲紋識別技術(shù)在刑偵領(lǐng)域用的比較多，可以幫助公安機關(guān)通過(guò)聲音找到犯罪嫌疑人。

　　而另外一種說(shuō)話(huà)人確認技術(shù)，則是1：1的一種識別技術(shù)，將需要識別的語(yǔ)音與目標語(yǔ)音相比較，看是否匹配。它主要用于社保、金融或是安全領(lǐng)域的身份驗證。比如，領(lǐng)社保的時(shí)候會(huì )出現大規模身份驗證的需要，有了聲紋識別的幫助，能更快速、高效的進(jìn)行身份識別與驗證。

　　目前，在聲紋識別技術(shù)應用如此廣泛地前提下，相應地，主做聲紋識別研發(fā)、生產(chǎn)的公司也開(kāi)始出現。

　　與其他類(lèi)型的生物識別技術(shù)相比，聲紋識別技術(shù)具有安全性高、獲取方便、易操作、可遠程等優(yōu)點(diǎn)，這為聲紋識別技術(shù)未來(lái)的發(fā)展奠定了很好的基礎。

　　首先，聲紋識別安全性非常高。聲音圖譜不像指紋、人臉那樣容易被復制，也很難被完全模仿出來(lái)。所以，采用聲紋識別進(jìn)行身份驗證還是很令人放心的，我們不需要擔心身份被盜、財務(wù)丟失的問(wèn)題了。

　　聲紋是很容易獲取的，操作起來(lái)也比較簡(jiǎn)單。對比虹膜識別操作的復雜，對環(huán)境要求之高，聲紋識別的優(yōu)勢就顯現出來(lái)了。畢竟，每個(gè)人的聲紋信息只要說(shuō)一句話(huà)就可以采集下來(lái)。

　　聲紋識別是可以遠程操作的，這同樣增加了它的便利性。即便身在幾千萬(wàn)里遠的外國，也可以領(lǐng)社保、調動(dòng)資金。

　　北京君林科技股份有限公司，是在電聲行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的高科技公司，君林科技在聲學(xué)、無(wú)線(xiàn)音頻、AI聲學(xué)、聲紋技術(shù)、云端、語(yǔ)音大數據以及人工智能領(lǐng)域均處于行業(yè)領(lǐng)先位置，提供先進(jìn)的解決方案和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，推動(dòng)人工智能技術(shù)產(chǎn)品落地, 打造人工智能時(shí)代的金耳朵。

　　公司憑借聲紋識別核心技術(shù)與銀行、社保、公安以及智能硬件行業(yè)展開(kāi)合作，提供如移動(dòng)支付、遠程辦理、聲紋安全識別、用戶(hù)注冊等解決方案，并迅速積累大量語(yǔ)音數據庫，將在行業(yè)內形成強有力的競爭力。

　　(本文部分內容參考中國軟件網(wǎng)《中國人工智能與生態(tài)研究報告》)