工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)前景廣闊 海爾在全球制造舞臺開(kāi)啟“中國模式”

　　2月2日消息，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新工業(yè)革命的關(guān)鍵支撐和深化互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)的重要基石，對未來(lái)工業(yè)發(fā)展有全方位、深層次、革命性的影響。目前，我國信息化和工業(yè)化融合的基礎不斷筑牢，深度不斷拓展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)具備了比較好的基礎。但與發(fā)達國家相比，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還存在較大的差距，核心技術(shù)受制于人，關(guān)鍵平臺綜合能力不強，特別是缺乏具備綜合解決方案和全球全領(lǐng)域覆蓋能力的龍頭企業(yè)。

　　基于此，一批企業(yè)從根本出發(fā)，點(diǎn)滴發(fā)力以期早日超越。以海爾集團為例，作為全國首批智能制造試點(diǎn)示范企業(yè)，海爾從2012年開(kāi)始建設互聯(lián)工廠(chǎng)，從大規模制造轉型大規模定制，變產(chǎn)銷(xiāo)分離為產(chǎn)消合一，形成了落實(shí)供給側改革和轉型智能制造模式的實(shí)踐路徑。同時(shí)海爾自主研發(fā)，打造了具有中國自主知識產(chǎn)權的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺——COSMOPlat，是中國獨創(chuàng )、全球引領(lǐng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，是全球唯一有用戶(hù)全流程參與體驗實(shí)現用戶(hù)終身價(jià)值的共創(chuàng )共贏(yíng)多邊平臺，是全球最大的大規模定制解決方案平臺，構建起智能制造創(chuàng )新能力與攸關(guān)各方價(jià)值最大化的生態(tài)系統，形成了物聯(lián)網(wǎng)范式的“世界第三極”。它具備獨創(chuàng )性、時(shí)代性、普適性三大特征。

　　海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁陳錄城在接受飛象網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)表示，在COSMOPlat平臺上，用戶(hù)通過(guò)社群交互向著(zhù)終身用戶(hù)演化;互聯(lián)工廠(chǎng)則推動(dòng)大規模生產(chǎn)向大規模定制轉變，實(shí)現高精度下的高效率;而平臺本身又是一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)圈，其由用戶(hù)驅動(dòng)，并吸引著(zhù)全球一流資源。終身用戶(hù)塑造的全周期、互聯(lián)工廠(chǎng)打造的全流程、開(kāi)放共享構建的全生態(tài)，共同構成了COSMOPlat平臺的大規模定制模式，是COSMOPlat差異化的競爭優(yōu)勢。

　　三大差異化特點(diǎn)彰顯競爭優(yōu)勢

　　具體而言，海爾COSMOPlat具有三個(gè)差異化特點(diǎn)：首先是以用戶(hù)體驗迭代為中心，創(chuàng )造用戶(hù)終身價(jià)值。COSMOPlat將用戶(hù)的需求連接起來(lái)，讓用戶(hù)全流程參與產(chǎn)品設計研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節，使企業(yè)能根據用戶(hù)需求提供商品生產(chǎn)定制，進(jìn)而大幅提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和對用戶(hù)終生價(jià)值的體驗滿(mǎn)足。實(shí)現了從用戶(hù)交互→體驗迭代→終身用戶(hù)的引領(lǐng)。使生產(chǎn)的每臺產(chǎn)品都是有主的，產(chǎn)品直達用戶(hù)，現在我們生產(chǎn)的產(chǎn)品下線(xiàn)不入庫率達69%以上。

　　其次是以互聯(lián)工廠(chǎng)為載體，實(shí)現由大規模制造到大規模定制的顛覆。把用戶(hù)的個(gè)性化需求形成大規模定制訂單，我們要實(shí)現由原來(lái)的大規模制造向大規模制定的轉型。大規模生產(chǎn)沒(méi)有問(wèn)題，可以高效率，但是它是同質(zhì)化的。個(gè)性化定制也沒(méi)有問(wèn)題，速度慢一點(diǎn)，成本高一點(diǎn)，但是它帶來(lái)的價(jià)格是昂貴的，大規模個(gè)性化定制就更難了，我們通過(guò)COSMOPlat平臺很好地實(shí)現了大規模與個(gè)性化定制的融合，互聯(lián)工廠(chǎng)和傳統的智能制造企業(yè)不一樣，首先是聯(lián)用戶(hù)，用戶(hù)持續參與。其次是跟網(wǎng)器聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現交互。第三是把所有資源并聯(lián)起來(lái)，從用戶(hù)交互到設計一直到服務(wù)，這些資源在這個(gè)過(guò)程中提供用戶(hù)大規模定制的解決方案，形成一定規模的定單，再加上互聯(lián)工廠(chǎng)的模塊化、數字化和智能化可以有效解決效率和成本的問(wèn)題。

　　三是打造用戶(hù)、企業(yè)、資源開(kāi)放共贏(yíng)的全生態(tài)。企業(yè)在組織、流程、機制上進(jìn)行了顛覆，變?yōu)槿鞒桃杂脩?hù)體驗為中心的平臺，并聯(lián)協(xié)同，共創(chuàng )用戶(hù)價(jià)值，同時(shí)實(shí)現企業(yè)及資源價(jià)值的最大化。由原來(lái)的企業(yè)，變?yōu)橐粋€(gè)開(kāi)放的生態(tài)平臺。

　　七大模塊促用戶(hù)高精度參與

　　為實(shí)現高精度的用戶(hù)全流程參與產(chǎn)品創(chuàng )新服務(wù)和高效率的智慧生產(chǎn)服務(wù)，現有平臺在用戶(hù)交互、研發(fā)、采購、制造、物流、服務(wù)等各節點(diǎn)進(jìn)行了廣泛的探索和實(shí)踐，這其中涵蓋了七大模塊。

　　一是用戶(hù)交互定制平臺(眾創(chuàng )匯)，該平臺是一個(gè)用戶(hù)社群交互定制體驗平臺，用戶(hù)基于平臺可以將各種對家電的需求、好玩的創(chuàng )意、精彩的評論等在線(xiàn)交互，這里是產(chǎn)品創(chuàng )意的源泉。

　　二是精準營(yíng)銷(xiāo)平臺，該平臺基于CRM管理以及用戶(hù)社群資源，通過(guò)大數據研究，將已有用戶(hù)數據和第三方歸集的用戶(hù)數據進(jìn)行梳理研究，同時(shí)，應用聚類(lèi)分析，形成用戶(hù)畫(huà)像和標簽管理的千人千面的精準營(yíng)銷(xiāo)。

　　三是開(kāi)放設計平臺，該平臺包含三個(gè)核心套件即開(kāi)放創(chuàng )新平臺(HOPE)、HID迭代研發(fā)平臺和協(xié)同開(kāi)發(fā)平臺。面向研發(fā)技術(shù)需求交互、產(chǎn)品設計實(shí)現和為模塊商協(xié)同開(kāi)發(fā)交互的不同階段需求而搭建。

　　四是模塊化采購平臺，該平臺基于模塊商協(xié)同采購平臺開(kāi)發(fā)，是針對模塊商資源與用戶(hù)零距離交互的需求而搭建的模塊商資源服務(wù)和聚合平臺，實(shí)現模塊商按需設計設計、模塊化供貨。采購系統采用分布式架構，用戶(hù)需求面向全球模塊商資源公開(kāi)發(fā)布，系統自動(dòng)精準匹配推送。

　　五是智能生產(chǎn)平臺，該平臺是產(chǎn)品的智慧制造平臺，其部署了智能生產(chǎn)的智能軟件，包括OES、APS、MES、MMS、EMS、TPM、SCADA、EAM、SPC、WMS等12個(gè)核心軟件，實(shí)現智能排產(chǎn)、實(shí)時(shí)監測、精準配送、計劃與能源優(yōu)化等，通過(guò)智能套件的部署，可以實(shí)現百萬(wàn)級產(chǎn)品的個(gè)性化定制需求，實(shí)現了工廠(chǎng)與用戶(hù)、與資源的零距離，支持工廠(chǎng)大規模定制。

　　六是智慧物流平臺，該平臺由核心的智慧運營(yíng)和可視化兩大類(lèi)軟件套件構成，包含平臺預約管理、智慧物流TMS、配送協(xié)同平臺、物流軌跡可視及智能管車(chē)平臺等，主要包含VOM系統、預約平臺、智慧配車(chē)系統(TMS)、HLES3.0、WMS、 HUB分撥以及移動(dòng)APP系統等8大軟件產(chǎn)品，可提供全國倉配一體的放心、省心和安心的一站式最佳服務(wù)體驗。

　　七是智慧服務(wù)平臺，該平臺創(chuàng )建了新的家電服務(wù)業(yè)態(tài)，解決用戶(hù)對家電及時(shí)維修的需求，通過(guò)社會(huì )化外包、信息化等實(shí)現定單信息化，倉儲智能化，對用戶(hù)提供維修服務(wù)解決方案。用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品后通過(guò)該平臺一鍵錄入家電信息，建立專(zhuān)屬家電檔案并上傳，完全替代傳統紙質(zhì)保修卡，信息永不丟失。

　　COSMOPlat的建設基于以上七大平臺，利用互聯(lián)聚合的各類(lèi)資源持續將基礎軟件迭代升級，結合運營(yíng)各方面數據集成一起，形成知識化、云化并具體提供智能制造解決方案、知識智慧化、共享集約以及大數據等四大業(yè)務(wù)能力。

　　當前，海爾集團正在根據《中國制造2025》及《互聯(lián)網(wǎng)+》等戰略要求，積極探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)由大規模制造向大規模定制的轉型，COSMOPlat大規模定制解決方案平臺的建設，其核心應用大規模定制解決方案幫助企業(yè)實(shí)現全流程互聯(lián)互通，滿(mǎn)足用戶(hù)全流程參與的大規模定制體驗，為制造業(yè)從大規模制造向大規模定制轉型提供借鑒和示范作用，并積極踐行國家供給側改革，取得了顯著(zhù)成果。

　　陳錄城透露，2017年全年COSMOPlat聚集了3.2億用戶(hù)和390萬(wàn)家企業(yè)，平臺交易額達到3133億，呈現出指數級增長(cháng)的競爭力，實(shí)現了跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的擴展與服務(wù)，目前由海爾的9大互聯(lián)工廠(chǎng)為樣板，復制到12個(gè)行業(yè)、11個(gè)區域和20個(gè)國家，服務(wù)全球3.5萬(wàn)家企業(yè)，助力中國制造企業(yè)加速向智能制造轉型升級，引領(lǐng)智能制造的未來(lái)趨勢。推廣到12大行業(yè)：如電子、紡織、裝備、建筑、運輸、化工等，將在每個(gè)行業(yè)打造類(lèi)似海爾互聯(lián)工廠(chǎng)的樣板。同時(shí)在青島、上海、天津等11個(gè)區域建立示范區域。產(chǎn)品不入庫率達到69%，生產(chǎn)效率提升60%，從為庫存生產(chǎn)，轉變成為用戶(hù)生產(chǎn)。

　　尤為值得一提的是，日前， IEEE新標準委員大會(huì )通過(guò)了一項由中國企業(yè)海爾主導的大規模定制通用要求標準的建議書(shū)，提出由海爾聯(lián)合中國電子標準化研究院成立大規模定制專(zhuān)項委員會(huì )，起草制定大規模定制國際標準。以往全球制造業(yè)國際標準多是產(chǎn)品、技術(shù)類(lèi)，此次由海爾主導起草制定的大規模定制國際標準，是IEEE創(chuàng )辦半個(gè)多世紀以來(lái)唯一的以模式為技術(shù)框架制定的國際標準，由中國企業(yè)牽頭制定也是全球首例。全球舞臺上的中國制造元素至此除了中國產(chǎn)品、中國品牌，終于新加了“中國模式”。