Gartner預測2018年全球IT支出將達3.7萬(wàn)億美元

　　1月29日消息，全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner表示，2018年全球IT支出預計將達到3.7萬(wàn)億美元，較2017年增長(cháng)4.5%。Gartner預測，中國在2018年對技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的總支出會(huì )增長(cháng)6.7%，超過(guò)2.6萬(wàn)億人民幣。

　　Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：“全球IT支出在2017年開(kāi)始回升，預計在未來(lái)幾年會(huì )持續增長(cháng)。但由于各企業(yè)機構考慮到英國脫歐的潛在影響、幣值波動(dòng)和可能出現的全球經(jīng)濟衰退，不確定性漸漸浮現。盡管存在這樣的不確定性，各企業(yè)仍然預期收入增長(cháng)，將繼續投資于信息技術(shù)，但他們的支出模式將出現變化。有關(guān)數字化、區塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)的項目，以及從大數據、算法、機器學(xué)習到人工智能的一系列技術(shù)進(jìn)步將繼續帶動(dòng)IT支出增長(cháng)?！?/p>

　　企業(yè)軟件仍將呈現強勁增長(cháng)，全球軟件支出預計在2018年增長(cháng)9.5%，在2019年再增長(cháng)8.4%，屆時(shí)總值將達到4210億美元(見(jiàn)表一)。Gartner預計各企業(yè)機構會(huì )在2018年增加企業(yè)應用軟件方面的支出，其中更多預算轉向軟件即服務(wù)(SaaS)?；赟aaS的解決方案可用性越來(lái)越高，將推動(dòng)對許多子類(lèi)別解決方案的采用和支出，如金融管理系統(FMS)、人力資本管理(HCM)和分析應用程序等。

　　Gartner預計設備細分市場(chǎng)在2018年將增長(cháng)5.6%。設備細分市場(chǎng)在2017年增長(cháng)5.7%，這是兩年來(lái)的首次增長(cháng)。盡管Gartner預計單位銷(xiāo)量將有所下降，但由于手機的平均售價(jià)繼續上升，終端用戶(hù)在手機上的支出仍將稍有增長(cháng)。

　　雖然用戶(hù)持續轉移使用Windows 10的情況會(huì )進(jìn)一步帶動(dòng)PC在中國、拉美和東歐的商業(yè)市場(chǎng)正增長(cháng)，但Gartner預計PC在2018年的增長(cháng)率與往年持平。正如Gartner預計，iPhone 8和iPhone X在2017年產(chǎn)生的影響極小，但Gartner預計iOS在2018年的出貨量會(huì )增長(cháng)9.1%。

　　Lovelock表示：“考慮到未來(lái)幾年帶動(dòng)支出增長(cháng)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域，Gartner預測到2021年，AI會(huì )帶來(lái)商業(yè)價(jià)值為2.9萬(wàn)億美元的新機會(huì )，并能節省相當于工人在62億小時(shí)內的生產(chǎn)力。這種商業(yè)價(jià)值具體體現在：使用AI提升效率;使用AI創(chuàng )建使客戶(hù)體驗更為個(gè)性化的洞察;使用AI增加互動(dòng)性和業(yè)務(wù)量;使用AI增加提升收入的機會(huì )，這也將成為數據洞察驅動(dòng)的全新商業(yè)模式的一部分?！?/p>

　　Lovelock進(jìn)一步指出：“獲取潛在商業(yè)價(jià)值需要有所投入，特別是當企業(yè)希望在短期內達到節省成本的目的時(shí)。由于A(yíng)I具有‘力量增幅器’(force multiplier)的作用，為提升客戶(hù)體驗和收入而投資AI，將可能帶來(lái)收益——積極的網(wǎng)絡(luò )效應(positive network effects)將超過(guò)投入成本，而由此獲得的收入也會(huì )增加?！?/p>