Gartner調查顯示亞太區首席信息官正引領(lǐng)顛覆性技術(shù)普及之路

　　全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner的年度首席信息官調查顯示，相比全球同行，亞太區首席信息官采用物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、人工智能(AI)與會(huì )話(huà)式界面(conversational interfaces)等顛覆性技術(shù)的比例更高。

　　43%的亞太區首席信息官表示他們已經(jīng)部署或在短期內計劃部署物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(全球比例為37%);37%已經(jīng)部署或在短期內計劃部署人工智能技術(shù)(全球比例為25%)。28%的亞太區首席信息官已經(jīng)投資于會(huì )話(huà)式界面(全球比例為21%);20%已經(jīng)投資于虛擬現實(shí)(VR)與增強現實(shí)(AR)(全球比例為17%);13%已經(jīng)采用區塊鏈(blockchain)或分布式賬本技術(shù)(distributed ledger technology)(全球比例為9%)。

　　Gartner副總裁兼杰出分析師Andy Rowsell-Jones表示：“許多非常成功且具有創(chuàng )業(yè)精神的數字化企業(yè)以及成熟的制造業(yè)、金融服務(wù)、礦業(yè)、政府機關(guān)與高等教育機構都在亞太地區，這推動(dòng)了該地區技術(shù)普及曲線(xiàn)的攀升。”

　　在澳大利亞召開(kāi)的Gartner Symposium/ITxpo峰會(huì )期間，Gartner分析師展示了“2018年Gartner首席信息官議程調查(2018 Gartner CIO Agenda Survey)”的結果。全球共3160位首席信息官(包括來(lái)自亞太區17個(gè)國家與地區的537位首席信息官)參與了調查，相當于大約3.4萬(wàn)億美元收入/公共部門(mén)預算與490億美元IT支出。

　　不斷變化的首席信息官角色

　　調查顯示，95%的首席信息官預計其工作將會(huì )因數字化而發(fā)生改變或經(jīng)歷重組。由于世界級IT交付已經(jīng)實(shí)現，首席信息官們?yōu)槠涓冻龅臅r(shí)間將越來(lái)越少。受訪(fǎng)者認為，首席信息官角色最重要的兩大轉變將會(huì )是成為變革領(lǐng)導者，以及承擔更多、更廣泛的職責。首席信息官們的工作將不可避免從傳統的服務(wù)交付延伸至其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如創(chuàng )新管理與人才發(fā)展等。

　　Rowsell-Jones先生表示：“首席信息官的工作性質(zhì)已經(jīng)從交付高管轉變?yōu)镮T業(yè)務(wù)主管，即從控制成本與設計流程轉變?yōu)樘岣呤杖肱c利用數據。領(lǐng)導者們正在快速擴展其數字化業(yè)務(wù)，對于不愿落后的首席信息官而言，今年余下的時(shí)間以及2018年將成為決定性時(shí)刻。”

　　調查結果顯示，亞太區首席信息官越來(lái)越多地承擔起傳統IT業(yè)務(wù)之外的責任，但這一比例仍顯著(zhù)低于全球同行。負責數字化轉型的亞太區首席信息官比例為44%(全球為55%);負責創(chuàng )新的比例為37%(全球為54%);負責企業(yè)變革的比例為17%(全球為28%)。

　　Rowsell-Jones先生認為：“尤其需要指出的是，在亞太一些地區，首席信息官很難被授權去跳出有限的IT領(lǐng)域采取行動(dòng)。盡管如此，這也并不意味著(zhù)他們應當拋開(kāi)推動(dòng)深遠企業(yè)變革的責任。”

　　企業(yè)IT預算增長(cháng)

　　調查結果顯示，亞太區首席信息官預計其預算將增長(cháng)5.1%，高于全球3%的均值。

　　Rowsell-Jones先生表示：“今年，由于各企業(yè)進(jìn)行數字化轉型，整個(gè)亞太區的IT預算增長(cháng)非常強勁。”

　　調查結果顯示，在亞太地區，首席信息官正走在從數字試驗(digital experimentation)到數字擴展(digital scaling)的道路上。但是，在進(jìn)行早期數字試驗及試點(diǎn)與已經(jīng)實(shí)現數字擴展的首席信息官之間，存在著(zhù)一堵高墻。只有15%的首席信息官實(shí)現了數字擴展，3%的首席信息官已經(jīng)處于收獲與優(yōu)化其數字化戰略的階段，這個(gè)比例與全球同行保持一致。

　　42%的亞太首席信息官認為，發(fā)展數字化戰略的主要障礙是企業(yè)文化(全球比例為46%)。緊隨其后的是人才短缺(24%)與資源短缺(19%)。

　　Rowsell-Jones先生認為：“首席信息官必須確定當前存在的文化行為以及未來(lái)愿景。為此，他們必須識別現有的文化優(yōu)勢，并將文化變革作為‘新的篇章’，而非大規模全面調整，以尊重員工所做的貢獻，并邀請他們共同踏上這段旅程。”