五步驟進(jìn)化，讓你在職場(chǎng)完勝機器人

　　與其視職場(chǎng)為機器不斷取代人力的零和游戲，何不從中發(fā)掘更多的職場(chǎng)可能性？聰明的人會(huì )考慮采取5個(gè)步驟，重新定義自己和機器的關(guān)系，以及重新定位自己的貢獻，和機器和平共存，能順利從電腦接棒和交棒給電腦的人，將是贏(yíng)家。

　　牛津大學(xué)最近發(fā)表一份研究，探討自動(dòng)化的進(jìn)展將如何取代人力。住在佛羅里達州塔拉哈西市的胡瑜美（Yuh-Mei Hutt）聽(tīng)聞之后，寫(xiě)道：“現在的工作在未來(lái)有一半可能會(huì )消失，讓我對孩子的未來(lái)徹底改觀(guān)。”胡女士熟知電腦自動(dòng)化的好處，但也感受到隨之而來(lái)的龐大威脅。“我的孩子如何與人工智慧競爭？當競爭對手更資深、更有經(jīng)驗，而工作職位變得更少，他們如何勝出？”她問(wèn)道。

　　如果，我們不問(wèn)傳統的問(wèn)題（哪些現在人們的工作，將被更便宜且更快速的機器取代？），而是問(wèn)新的問(wèn)題：當人們擁有更善于思考的機器來(lái)提供協(xié)助，可以做到什么新的成就？與其視職場(chǎng)為機器不斷取代人力的零和游戲，何不從中發(fā)掘更多的職場(chǎng)可能性？

　　視自動(dòng)化威脅為強化機會(huì )

　　我們可以把“自動(dòng)化”（automaTIon）的威脅，轉化為“強化”（augmentaTIon）的機會(huì )。

　　曾見(jiàn)過(guò)知識工作者和機器合作，進(jìn)行任何一方都無(wú)法單獨完成的工作。當機器逐漸攻占職場(chǎng)，這些知識工作者展現了因應之道。

　　傳統觀(guān)念認為，當機器威脅人們的生計，入侵你的工作領(lǐng)域，人們就得投注更高階的教育水準來(lái)保持領(lǐng)先。其實(shí)，聰明的人可考慮采取5個(gè)步驟，重新定義自己和機器的關(guān)系，以及重新定位自己的貢獻，和機器和平共存。

　　步驟1.向上走

　　你的最佳策略，可能是追求更高的知識水準。只要能思考得比電腦更全面宏觀(guān)，抽象概念的層次也更高的話(huà)，一定會(huì )有工作等待著(zhù)你。

　　其實(shí)，這就是自動(dòng)化侵蝕人們工作以來(lái)，一直不變的忠告：讓機器做比你低下的工作，并把握機會(huì )更上一層樓。

　　如果你選擇向上走，或許需要接受長(cháng)時(shí)間的教育。一旦進(jìn)入公司，你的目標應是廣泛吸收資訊，并展現創(chuàng )意，成為公司創(chuàng )新和策略團隊的一員。

　　對選擇向上走的知識工作者，這段話(huà)提供很好的方向：全面性的綜合思考。你必須找到方法，讓機器為你完成基礎的知識工作，而你能掌握機器的運作。

　　步驟2.向旁邊走

　　運用純粹理性知識以外的心理力量，也就是心理學(xué)家霍華德。嘉納（Howard Gardner）說(shuō)的“多元智能”（mulTIple intelligences）。例如，你可能擅長(cháng)“人際”（interpersonal）和“內省”（intrapersonal）智能，知道如何和他人合作，并了解自己的興趣、目標和專(zhuān)長(cháng)。

　　如果向旁邊走，是你的求職策略，你需要專(zhuān)注在開(kāi)發(fā)無(wú)法程式化的能力。首先，發(fā)現自己的能力，然后努力地加強。在過(guò)程中，你應該會(huì )找到自己目標行業(yè)中的佼佼者，設法跟隨他們工作。你或許需要學(xué)習欣賞自己IQ以外的智能，這類(lèi)智慧可以刻意強化精進(jìn)，就和微積分一樣，都是優(yōu)秀的天賦才能。

　　步驟3.向里面走

　　選擇向里面走的知識工作者，需要知道如何監控和調整電腦的工作。在數位行銷(xiāo)中，購買(mǎi)廣告幾乎完全自動(dòng)化，但只有人才能判斷哪些廣告其實(shí)會(huì )傷害品牌，以及應如何調整廣告背后的邏輯。

　　你或許會(huì )問(wèn)：在這個(gè)情況下，到底是誰(shuí)強化誰(shuí)（或強化什么）？在強化的環(huán)境里，支持是互相的。人可以確保電腦運作良好，并讓它做得更好。這點(diǎn)是所有提倡 “科學(xué)（S）、技術(shù)（T）、工程（E）、數學(xué)（M）”這種STEM教育的人都贊同的，他們預見(jiàn)的工作世界，大部分都是向里面走的職位。

　　但如果你要采取這種策略，就應培養觀(guān)察力、轉化力和人際連結。

　　步驟4.向窄門(mén)走

　　選擇向窄門(mén)走的知識工作者，須找到自己的特殊利基，埋頭深入鉆研。在眾多通才之中，他們是專(zhuān)注在單一領(lǐng)域的少數偏才。如果這是你的策略，就要開(kāi)始建立自我形象，成為對很狹窄領(lǐng)域有很深入了解的人。

　　這不表示你不能有其他興趣，但在專(zhuān)業(yè)上要有鮮明的形象。如何運用機器來(lái)強化能力？你可以建立自己的資料庫，養成吸收新知的習慣，并連結到一些能夠結合你與其他人專(zhuān)業(yè)的系統。

　　步驟5.向前走

　　建構新一代的電腦和人工智慧工具。每部機器的背后還是人，這是事實(shí)，而且是很多人。顯而易見(jiàn)地，選擇這個(gè)策略的知識工作者，需要擅長(cháng)電腦、人工智慧和分析。

　　向前走，意味著(zhù)推動(dòng)機器更進(jìn)一步侵占職場(chǎng)，但其中有些工作是要用軟體來(lái)大幅強化的。要正確看出自動(dòng)化的下一個(gè)機會(huì )，不能只靠片段的知識。

　　如果你選擇向前走的策略，就必須跳脫常規的思考、看到目前電腦不足之處，并想像尚未存在的工具，這樣一來(lái)，你將成為領(lǐng)域中的頂尖人物。

　　從沖刺賽變成接力賽

　　當然，許多知識工作者現在的工作很快就會(huì )被自動(dòng)化。長(cháng)遠來(lái)看，對雇主和員工都有助益的策略，是視聰明的機器為知識工作的合作伙伴。

　　藉由強調強化，人們可以去除自動(dòng)化的威脅，把人和機器之間的比賽，從沖刺賽變成接力賽。能順利從電腦接棒和交棒給電腦的人，將是贏(yíng)家。