機器人革命:深度解析未來(lái)10年AI對就業(yè)的影響

　　你可能沒(méi)有做你理想的工作。最有可能的是，你賺的錢(qián)并不像你想要的那么多。但讓我們面對現實(shí)：經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年的發(fā)展，如今的就業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)有了很大的改善，而美國已經(jīng)接近經(jīng)濟學(xué)家所說(shuō)的“就業(yè)飽和狀態(tài)”，失業(yè)率降至近4%。

　　但這種有利的趨勢掩蓋了許多人在某些職業(yè)領(lǐng)域的痛苦和混亂，而且這些人數還在不斷增多。機器人技術(shù)、人工智能和其他壓力幾乎肯定會(huì )在未來(lái)幾年改變數百萬(wàn)美國人的就業(yè)前景，無(wú)論是好是壞。以下是工作和就業(yè)在未來(lái)5-10年可能發(fā)生的變化：

　　一、你的同事：機器人

　　機器人技術(shù)和自動(dòng)化已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)展，尤其是在制造業(yè)領(lǐng)域。根據牛津大學(xué)工程學(xué)院2013年的一項研究，在未來(lái)20年里，美國近一半的工作崗位，47%的人面臨著(zhù)被自動(dòng)化代替的風(fēng)險。

　　研究人員調查了700多種職業(yè)，考察了員工的工作表現、所需的技能以及目前阻礙計算機化的工程障礙。那些需要創(chuàng )造性和社交技巧的任務(wù)，往往風(fēng)險更小。

　　運輸、物流和辦公室管理方面的工作崗位面臨著(zhù)被替換的風(fēng)險。無(wú)人駕駛汽車(chē)，包括大型卡車(chē)，已經(jīng)在高速公路上行駛。根據牛津大學(xué)的報告，雖然目前機器人主要應用于制造行業(yè)，但接下來(lái)可能會(huì )有數百萬(wàn)個(gè)服務(wù)崗位也將使用機器人技術(shù)。服務(wù)業(yè)的自動(dòng)化可能更為重要，因為服務(wù)業(yè)比制造業(yè)和農業(yè)擁有更多的就業(yè)機會(huì )。

　　最近，鮑爾州立大學(xué)的一項研究列出了一些有可能被自動(dòng)化的職業(yè)。其中包括電話(huà)銷(xiāo)售人員、保險承保人、納稅申報表編制人員、手表維修人員和輸入數據的人。相比之下，那些較低風(fēng)險的職業(yè)包括休閑理療師、社會(huì )工作者、技工監督人員、衛生技術(shù)人員和助聽(tīng)器專(zhuān)家。

　　技術(shù)進(jìn)步是一把雙刃劍。他們會(huì )使得一些工作消失，但也會(huì )創(chuàng )造其他的工作機會(huì )。

　　例如，在零售業(yè)，自動(dòng)化帶來(lái)了自助式的收銀通道。不過(guò)，Gray&Christmas公司的首席執行官John Challenger說(shuō)，電腦化的閱讀眼鏡或護目鏡的使用將讓購物者能夠在食品雜貨店的貨架上尋找一些具有特定性質(zhì)的食物。其他新興產(chǎn)品或應用程序能夠幫助你使用智能手機更方便地檢測和識別想要的產(chǎn)品。

　　“一些新技術(shù)最終將創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )，”他說(shuō)?！坝惺褂迷鰪姮F實(shí)或虛擬現實(shí)經(jīng)驗的員工將會(huì )擁有最多的機會(huì )，那些能夠幫助引導客戶(hù)新體驗或培訓員工的人也是如此?！?/p>

　　二、機器人革命

　　最終，機器人和自動(dòng)化的普及將成為全國性的趨勢。但到目前為止，尤其是對機器人來(lái)說(shuō)，影響力已經(jīng)非常集中。布魯金斯學(xué)會(huì )最近繪制了工業(yè)機器人的流行趨勢，并指出美在國中西部各州以及汽車(chē)工業(yè)集中的南部地區，機器人使用數量較為集中。

　　報告稱(chēng)，在美國中西部和南部各州的233,300個(gè)工業(yè)機器人中，有超過(guò)一半的工作是“焊接、噴漆、組裝產(chǎn)品、處理材料或包裝物品”。僅在密歇根州，就有12%的工業(yè)機器人，而在所有西方國家，這一比例僅為13%。俄亥俄州、印第安納州和田納西州也廣泛使用機器人。

　　工業(yè)機器人的使用將會(huì )減少一些工作崗位，包括危險的、重復性的和體力強度大的工作，但它可以創(chuàng )造新的工作機會(huì )。亞利桑那州立大學(xué)的助理工程教授Heni Ben Amor說(shuō)，除了需要機器設計、維護和編程的工程師之外，最終其他人也會(huì )與機器人并肩工作。

　　他說(shuō)：“在過(guò)去，機器人身體上有個(gè)缺陷，因為如果你不幸被一個(gè)人機器人擊中，就會(huì )很危險。新的趨勢將把兩個(gè)世界融合在一起?！崩?，他說(shuō)人類(lèi)可以做一些靈活工作，比如安裝小螺絲釘，而機器人則負責做需要體力和重復性的工作。

　　三、揮之不去的不安感

　　Ben Amor說(shuō)，機器人技術(shù)的進(jìn)步可能會(huì )帶來(lái)就業(yè)機會(huì )，他對此感到很興奮?！八鶆?chuàng )造的就業(yè)機會(huì )將比被消除的就業(yè)機會(huì )多得多，”他預測道。

　　Ben Amor認為無(wú)人駕駛汽車(chē)是在機器人技術(shù)旗幟下倒下的，因為兩者都涉及到機器或系統感知環(huán)境的變化，并采取相應的行動(dòng)。他認為，鑒于優(yōu)步、Alphabet、通用汽車(chē)和英特爾等公司都在硅谷附近的公共道路上測試了這種車(chē)輛，亞利桑那州在無(wú)人駕駛汽車(chē)和卡車(chē)的開(kāi)發(fā)上可能會(huì )有一個(gè)光明的前景。

　　他說(shuō)，這里的測試異常集中，吸引了許多聰明的學(xué)生和年輕企業(yè)家的注意，他們想要為這些公司工作，或者自己創(chuàng )業(yè)。不過(guò)，機器人和人工智能的采用往往會(huì )讓公眾擔心有一天會(huì )失業(yè)。這種焦慮蔓延到了政治領(lǐng)域。布魯金斯學(xué)會(huì )在報告中指出：“有證據表明，去年十一月紅色州(共和黨)投給特朗普總統的機器人投票率是藍色州(民主黨)投給希拉里.克林頓的兩倍多?！?/p>

　　亞利桑那州的機器人數量較少，因此也就沒(méi)有機器人所引發(fā)的焦慮感，但該州在其他方面卻落后于其他州，比如崗位、經(jīng)濟繁榮和就業(yè)方面。

　　例如，根據Prosperity Now雜志的一份報告，亞利桑那州的低收入工作比例(27.8%)略高于全國平均水平的24.2%。在亞利桑那州，平均工資為49,700美元，這比美國平均水平低3,200美元，而當地雇主為員工提供醫療保險的比例也略低于美國平均水平。

　　四、工作崗位依然存在，但受教育程度需要不斷提高

　　來(lái)自機器人、人工智能和全球外包的壓力是很?chē)乐氐?，但前景并不完全是黯淡的。整個(gè)國家的經(jīng)濟是強健的、有彈性的和具有創(chuàng )新力的。新行業(yè)將會(huì )創(chuàng )造出新的就業(yè)機會(huì )，就像過(guò)去經(jīng)常發(fā)生的那樣。

　　喬治敦大學(xué)教育和勞動(dòng)力中心最近的一項研究估計，對于沒(méi)有大學(xué)學(xué)歷的人來(lái)說(shuō)，仍然會(huì )有3000萬(wàn)個(gè)“好工作”。這些工作的中位數年薪為55,000美元(最低35,000美元)。其中很多工作都是在醫療保健、金融和信息技術(shù)領(lǐng)域。

　　這樣的職位已經(jīng)穩步取代了傳統藍領(lǐng)行業(yè)以前的好工作。例如，25年前，一個(gè)機械工人賺了44,000美元，這是一份不錯的制造業(yè)工作。如今，這一描述適用于一名年薪6萬(wàn)美元的電腦支持技術(shù)人員。報告中列舉的其他好工作例子包括財務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表和工程技術(shù)人員。

　　盡管如此，該研究指出，對好工作的教育要求正在上升。雖然不必具備大學(xué)學(xué)位，但仍需要接受過(guò)高等教育。對于那些沒(méi)有高中文憑的人來(lái)說(shuō)，好工作的數量自1991年以來(lái)已經(jīng)減少了100萬(wàn)多人。相比之下，擁有大專(zhuān)學(xué)歷的工人從事好工作的數量在此期間增加了300萬(wàn)人。

　　“為了有效競爭，工人需要接受一定程度的高等教育和培訓，”報告稱(chēng)?！按送?，有時(shí)為了獲得這些工作，或者在這些工作崗位上取得進(jìn)步，還需要有各種各樣的非學(xué)歷證書(shū)?！?/p>

　　五、恢復貿易工作崗位

　　高等教育固然重要，但許多高薪工作并不需要花在大學(xué)課堂上的時(shí)間。據估計，在亞利桑那州的建筑行業(yè)，大約有1萬(wàn)個(gè)或更多的崗位空缺——比如水管工、電工、干墻專(zhuān)家、木匠和其他某些職位。

　　Brewer公司是一家大型的管道公司，其中包括水管的零售業(yè)務(wù)，它在吸引工人就業(yè)方面遇到了困難，以至于它放緩了增長(cháng)速度，從而讓客戶(hù)服務(wù)和質(zhì)量不受影響。該公司的首席執行官Mike Brewer說(shuō)，公司正在尋找合適的人選來(lái)填補35個(gè)空缺職位，今年至少會(huì )增長(cháng)15%。

　　Brewer為那些想成為水管工的人提供了帶薪實(shí)習機會(huì )。我們不需要有以往的工作經(jīng)驗，但申請者必須要有責任心，并對工作充滿(mǎn)熱情?！斑@些人會(huì )準時(shí)上班然后工作一整天嗎?”他問(wèn)道?！斑@不是什么很難的事?！?/p>

　　六、前途光明的職業(yè)

　　除了機器人技術(shù)、外國競爭和教育因素，其他因素也會(huì )影響就業(yè)。因此，行業(yè)的優(yōu)勢或劣勢、客戶(hù)需求等等都是如此。

　　Kiplinger最近整理了785種職業(yè)，根據當前的平均工資水平和未來(lái)的增長(cháng)前景，本別收集了10種最優(yōu)和最差的職業(yè)。

　　10個(gè)最佳職業(yè)主要集中在科技和醫療保健領(lǐng)域。在科技領(lǐng)域，發(fā)展前景好的職位包括應用開(kāi)發(fā)者和計算機系統分析師，而醫療行業(yè)則為護理師、理療師、健康服務(wù)經(jīng)理、醫師助理、牙科保健師和語(yǔ)言障礙矯正師。市場(chǎng)研究分析師和金融顧問(wèn)位于Kiplinger研究的前十名之列。

　　而最糟糕的職業(yè)則是多種多樣的，其中包括紡織工人、照片處理人員、家具精加工人員、金屬/塑料機械操作員、印刷裝訂工和印刷工人等許多制造業(yè)崗位。機器人技術(shù)以及技術(shù)的進(jìn)步，正在讓這些工作崗位變得不那么重要。

　　據報道，其他一些前景不佳的職位，部分原因是由于他們的競爭非常激烈，或者工資不高，這些職位包括電臺/電視播音員、立法者、花卉設計師、游戲收銀員和上門(mén)推銷(xiāo)人員。

　　STEM領(lǐng)域的工作——那些從事科學(xué)、技術(shù)、工程或數學(xué)的工作——享有特別好的就業(yè)前景。Challenger說(shuō)：“未來(lái)的工作，無(wú)論是行業(yè)還是水平，毫無(wú)疑問(wèn)都會(huì )涉及到至少一項技術(shù)的基礎知識?！彼a充說(shuō)，進(jìn)入STEM行業(yè)的人將在競爭中占據優(yōu)勢。

　　2017年，該公司列舉了STEM最關(guān)注的職位，包括計算機系統分析師、統計學(xué)家、軟件開(kāi)發(fā)人員、數學(xué)家和財務(wù)顧問(wèn)。這些領(lǐng)域的平均工資已經(jīng)超過(guò)了8萬(wàn)美元，失業(yè)率低于2.5%。

　　七、兼職工作：選擇不斷擴大?

　　人們的假設是，大多數人想要擁有具備一系列福利的全職工作，但事實(shí)并非如此。事實(shí)上，目前有超過(guò)六分之一的美國人從事兼職工作，其中很多人是在家工作的。

　　求職網(wǎng)站FlexJobs的首席執行官Sara Sutton Fell說(shuō)，兼職或遠程工作對雙職工父母、半退休人員、有健康問(wèn)題的人、軍人配偶和職業(yè)改變者來(lái)說(shuō)是理想的工作選擇。

　　她指出，各種規模的公司以及各行各業(yè)的公司都雇傭遠程兼職工作者，比如護士、會(huì )計師和數字營(yíng)銷(xiāo)策略家。家庭教師、作家和編輯、計算機程序員、翻譯和客服代表也同樣如此。

　　隨著(zhù)嬰兒潮一代的健康狀況良好，對于年輕的退休人員來(lái)說(shuō)，兼職工作仍然是一個(gè)很有吸引力的選擇——這是一種保持社會(huì )參與度、同時(shí)獲得額外收入的有效方式。事實(shí)上，在最近由員工福利研究所進(jìn)行的調查中，79%的員工表示他們計劃在退休后工作。然而，在同一項調查中，只有29%的退休人員表示，他們實(shí)際上是在工作，或者是在為獲取收入而工作。

　　這項調查發(fā)現，現在的勞動(dòng)者對就業(yè)的期望與退休人員的比例之間存在很大的差距。但是隨著(zhù)一些職業(yè)的就業(yè)機會(huì )短缺和工作靈活性的增加，退休人員的兼職工作在未來(lái)幾年可能會(huì )更加適用。