面對呼之欲出的AI時(shí)代 您最擔心什么？

　　日前，創(chuàng )新工場(chǎng)創(chuàng )始人兼CEO、人工智能工程院院長(cháng)李開(kāi)復博士在紐約時(shí)報的“觀(guān)點(diǎn)”欄目發(fā)表專(zhuān)欄文章《人工智能對人類(lèi)社會(huì )的真正威脅》。

　　在人工智能已經(jīng)深入生活的今天，社會(huì )上不乏“人工智能威脅論”，擔憂(yōu)機器人會(huì )“反噬”人類(lèi)。在這篇文章里，李開(kāi)復博士討論了人工智能技術(shù)未來(lái)發(fā)展所帶來(lái)的幾個(gè)更真切和亟待解決的問(wèn)題：全球性的失業(yè)問(wèn)題及可能產(chǎn)生的全球性經(jīng)濟失衡和貧富差距。

　　以下為中文全文：

　　通常，人們對于這個(gè)問(wèn)題的回答很像各類(lèi)科幻片中的驚悚情節。他們擔心人工智能的發(fā)展會(huì )帶來(lái)所謂的“奇點(diǎn)”，即在人類(lèi)發(fā)展的某一特定歷史時(shí)刻，人工智能會(huì )完全超越人類(lèi)智慧，繼而將人類(lèi)社會(huì )帶入一場(chǎng)無(wú)法想象的變革當中。人們甚至開(kāi)始懷疑，人工智能是否最終會(huì )控制人類(lèi)，使人類(lèi)淪為所謂的“機械人”。

　　這些問(wèn)題值得探討，但并非亟待解決。先不論這些問(wèn)題是否會(huì )發(fā)生，即使哪天真的出現，也是數百年以后。而目前，人類(lèi)還沒(méi)有任何已知的途徑和方法能夠將當前最卓越的人工智能系統——比如剛剛戰勝了最出色的人類(lèi)棋手柯潔的圍棋計算機程序AlphaGo，轉化為通用的人工智能，即具有自我意識、可進(jìn)行常識性推理、能夠自覺(jué)地從多領(lǐng)域獲取知識、并具有感知、表達和理解等能力的電腦程序。

　　但這并不意味著(zhù)我們就可以高枕無(wú)憂(yōu)。恰恰相反，現有人工智能技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展速度之快大大超出我們的認識和預期，人工智能技術(shù)注定會(huì )改變我們的世界，并不完全以我們的意愿為轉移。人工智能是工具，不是一種智慧形式。但它注定會(huì )重新定義工作的意義以及財富的創(chuàng )造方式;值得注意的是，它將帶來(lái)前所未有的經(jīng)濟失衡現象，甚至改變全球的權力格局。

　　因此，當務(wù)之急，讓我們先對這些迫在眉睫的現實(shí)挑戰予以關(guān)注。

　　人工智能到底是什么?粗略來(lái)講，人工智能技術(shù)指的是獲取某一領(lǐng)域(比如貸款償還記錄)的海量信息，并利用這些信息對具體案例(是否應給某人貸款)做出判斷，以達成某一特定目標(貸方利益最大化)的技術(shù)。這些技術(shù)在給定任務(wù)中所展現出的工作能力已經(jīng)被證明可以完全超越人類(lèi)的表現。

　　今天，這樣的人工智能技術(shù)正在被廣泛應用于各個(gè)領(lǐng)域。隨著(zhù)它的進(jìn)一步發(fā)展，會(huì )不可避免地對就業(yè)造成沖擊。很多崗位和職業(yè)會(huì )逐步消失，例如銀行出納員、客戶(hù)服務(wù)代表、電話(huà)銷(xiāo)售員、股票和債券交易員等;甚至律師助理和放射科醫生這樣的工作也會(huì )被這類(lèi)軟件所取代。假以時(shí)日，人工智能技術(shù)還會(huì )學(xué)會(huì )控制如無(wú)人駕駛汽車(chē)和機器人這類(lèi)半自主或全自主硬件設施，逐步取代工廠(chǎng)工人、建筑工人、司機、快遞及許多其他職業(yè)。

　　與工業(yè)革命及信息革命不同，人工智能技術(shù)所帶來(lái)的沖擊并非單純指向某些特定崗位和職業(yè)，如傳統制造業(yè)中的手工藝者被流水線(xiàn)工人所取代;或只會(huì )使用紙張和打字機的秘書(shū)被精通電腦的個(gè)人助理所替代等;人工智能所帶來(lái)的是對現有職業(yè)和工作版圖大規模地顛覆。毋庸諱言，其中大部分為低薪工作，但某些高薪崗位也將面臨挑戰。

　　值得注意的是，這場(chǎng)變革將會(huì )為開(kāi)發(fā)人工智能技術(shù)及采用人工智能技術(shù)的公司和企業(yè)帶來(lái)巨額利潤。試想，如果優(yōu)步能全面利用無(wú)人駕駛車(chē)進(jìn)行運營(yíng);蘋(píng)果公司能夠省卻大量人力生產(chǎn)其產(chǎn)品;全年滿(mǎn)足超過(guò)三千萬(wàn)筆貸款請求卻不需要任何人工干預的借貸公司;可以想見(jiàn)，這些企業(yè)將利用人工智能技術(shù)創(chuàng )造何等驚人的利潤和收益!而這一切已經(jīng)是現在進(jìn)行時(shí)。創(chuàng )新工場(chǎng)最近就在國內投資支持了一家利用人工智能技術(shù)進(jìn)行借貸的的初創(chuàng )企業(yè)。

　　誠如你所看到的，人類(lèi)正面臨著(zhù)很難妥善共存的兩個(gè)發(fā)展前景：一方面我們迎來(lái)了僅用少量人力就能創(chuàng )造巨大財富的發(fā)展時(shí)代，而另一方面，大量人員也將因此而下崗和失業(yè)。各種權衡，何去何從?

　　答案之一當然是教育，即要對人工智能所不擅長(cháng)的領(lǐng)域進(jìn)行有針對性的人員教育和再培訓。具體來(lái)說(shuō)，人工智能并不擅長(cháng)需要創(chuàng )造力、規劃能力以及“跨領(lǐng)域”思考能力等類(lèi)型的工作——比如辯護律師。這些能力也是目前很多高端職位所要求的，問(wèn)題是通過(guò)短期培訓來(lái)傳授和獲取這些能力和技能的可能行較低。另一個(gè)方向則是彌補人工智能系統所欠缺的“人際交往能力”，發(fā)展出更多類(lèi)似社會(huì )工作者、酒保、按摩技師等需要人際間微妙互動(dòng)的崗位。即便如此，另一個(gè)問(wèn)題隨之出現：我們的社會(huì )對酒?；蝾?lèi)似崗位又有多大需求呢?

　　按照我的個(gè)人推測，要解決人工智能變革所帶來(lái)的大規模失業(yè)問(wèn)題，需要的是更多我所說(shuō)的所謂“關(guān)愛(ài)服務(wù)”。 這是人工智能無(wú)法完成，而社會(huì )又大量需要的服務(wù);更不用講你我生而為人所賴(lài)以的使命感和榮譽(yù)感。此類(lèi)服務(wù)崗位不勝枚舉，例如：陪伴老人就醫的志工、孤兒院的教導員、戒酒互助社的志愿者，甚或未來(lái)可能出現的——幫助那些沉迷于電腦虛擬現實(shí)刺激中的“平行人”重返人生現實(shí)的熱心人。換言之，當下的很多所謂志愿服務(wù)工作未來(lái)都可能成為真正的職業(yè)。

　　其中一些服務(wù)甚至會(huì )轉變?yōu)楦咝铰殬I(yè)并趨于專(zhuān)業(yè)化，例如可協(xié)助和配合“人工智能癌癥診斷程序”工作的、具有專(zhuān)業(yè)醫療知識、同時(shí)又富有同情心和極強溝通技巧的醫療服務(wù)提供者?？傮w而言，人們可以選擇比現在更短的工作時(shí)間。

　　那么，誰(shuí)會(huì )為這些工作買(mǎi)單呢?文章開(kāi)始時(shí)我提到的那些集中于相對少數企業(yè)手中的巨額財富現在可以派上用場(chǎng)了。在我看來(lái)，人工智能所創(chuàng )造財富中的相當一部分會(huì )不可避免的轉移到那些工作被取代了的人們那里去。而這一過(guò)程似乎只能是通過(guò)凱恩斯主義的財政政策——即提高政府相關(guān)領(lǐng)域的開(kāi)銷(xiāo)，及增加高利潤公司的稅收來(lái)加以實(shí)現。

　　至于那樣狀況下的社會(huì )福利是何種形式，我認為可能是一種有條件的全民基本收入方案，即社會(huì )福利將面向有經(jīng)濟需求并符合條件的人群。所謂“條件”，是指福利申請者必須努力參與就業(yè)或再就業(yè)培訓，或保證參與一定工時(shí)的“關(guān)愛(ài)服務(wù)”。

　　當然，為了給這類(lèi)社會(huì )福利提供資金，提高稅率可能在所難免。政府不僅要補貼大部分人的生活和工作，還要設法對此前大量下崗員工無(wú)法繳納的個(gè)人所得稅進(jìn)行彌補。

　　這就帶來(lái)了關(guān)于人工智能最終、也是最重要的挑戰。我所描繪的凱恩斯主義的財政政策或許在美國和中國是可行的，因為這兩個(gè)國家可以通過(guò)其規模巨大且成功的人工智能企業(yè)來(lái)獲取稅收，并以此支撐其高昂的社會(huì )福利方案。但是其它國家又當如何呢?

　　相較而言，其他國家會(huì )面臨兩個(gè)難以克服的問(wèn)題。首先，大部分人工智能所創(chuàng )造的財富會(huì )流入美國和中國。人工智能是一個(gè)“強者更強”的產(chǎn)業(yè)：數據越多，產(chǎn)品越好;產(chǎn)品越好，所能獲得的數據就更多;數據更多，就更吸引人才;人才越多，產(chǎn)品就會(huì )更好。在這個(gè)良性循環(huán)里，中美兩國目前已經(jīng)匯聚了大量人才、市場(chǎng)份額以及能夠調動(dòng)的數據。

　　舉例來(lái)說(shuō)，中國的語(yǔ)音識別企業(yè)科大訊飛以及人臉識別公司如曠視科技、商湯科技等就市值來(lái)講，都已經(jīng)成為行業(yè)翹楚。在谷歌、特斯拉及優(yōu)步等企業(yè)的引領(lǐng)下，美國的無(wú)人駕駛技術(shù)也是首屈一指。而在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中美七家企業(yè)——谷歌、臉書(shū)、微軟、亞馬遜、百度、阿里巴巴、騰訊——都已在其現有產(chǎn)品和服務(wù)中大量使用人工智能技術(shù)，并正快速將其運營(yíng)版圖擴展到全球范圍內，盡可能占據更大份額的人工智能市場(chǎng)。從目前的情勢看，美國似乎占據發(fā)達國家市場(chǎng)及部分發(fā)展中國家市場(chǎng)，而中國公司無(wú)疑贏(yíng)得了多數發(fā)展中國家市場(chǎng)。

　　對于中國和美國以外的其他國家來(lái)講，另外一項挑戰則在于許多國家還在日益增長(cháng)的人口，尤其是一些發(fā)展中國家。龐大的人口可以成為一種經(jīng)濟資本，就如同其近幾十年來(lái)在中國和印度的經(jīng)濟發(fā)展中所產(chǎn)生的積極作用。但是在人工智能時(shí)代，這一資本卻可能成為經(jīng)濟負擔，因為其中大部分人口將面臨下崗失業(yè)。

　　所以，如果很多國家不能通過(guò)向高額盈利的人工智能企業(yè)征稅來(lái)補貼工人，他們還能有什么其他選擇?依我個(gè)人推論，為避免本國人民陷入貧困，這些國家會(huì )與提供最多人工智能軟件的國家——中國或者美國——進(jìn)行磋商和談判，最后以特定人工智能企業(yè)在本地用戶(hù)中的盈利來(lái)?yè)Q取國家所需的社會(huì )福利補貼。從而最終成為中美兩國的經(jīng)濟依附體，這樣的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢也將重塑當今的地緣政治版圖。

　　一言以蔽之，最大程度地縮小人工智能可能造成的經(jīng)濟失衡和貧富差距，已是當下必須要考慮的問(wèn)題，此差距不僅體現在國家內部，也體現在國與國之間。從樂(lè )觀(guān)的角度看：人工智能為我們展現了一個(gè)打破全球經(jīng)濟失衡狀態(tài)的機會(huì )，而挑戰所帶來(lái)的巨大影響，將使任何國家都無(wú)法置身事外。